【TechWeb】6月3日消息，根據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國(guó)每出口3輛汽車就有1輛是電動(dòng)載人汽車，全年出口177.3萬(wàn)輛電動(dòng)載人汽車，同比增加67.1%。

新能源汽車已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)外貿(mào)出口“新三樣”之一。近幾年，中國(guó)新能源汽車品牌也在加速布局海外業(yè)務(wù)。哪吒汽車正是其中之一。

哪吒汽車是合眾新能源汽車有限公司旗下的汽車品牌，正積極布局海外市場(chǎng)，目前已在全球25個(gè)國(guó)家及地區(qū)設(shè)立海外門店，出海版圖遍及東盟、中南美、中東、非洲等區(qū)域市場(chǎng)，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供定制化的智能體驗(yàn)和服務(wù)。

作為迅速成長(zhǎng)起來的新興品牌，中國(guó)新能源汽車品牌出海不僅面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還由于新能源汽車提供了更多的智能化與網(wǎng)聯(lián)化的駕乘體驗(yàn)，這部分也面臨著不同國(guó)家和地區(qū)各自的數(shù)據(jù)安全合格的挑戰(zhàn)。

如何在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建創(chuàng)新解決方案，為海外消費(fèi)者提供和國(guó)內(nèi)用戶比肩的駕乘體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)安全合規(guī)、快速提升品牌認(rèn)知度與市場(chǎng)認(rèn)可度等，是哪吒汽車等新汽車品牌在拓展海外市場(chǎng)是需要解決的首要問題。

哪吒汽車2024年將在全球建500個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

2023年，哪吒汽車海外出口15913輛。今年1到 4 月份，哪吒汽車出口保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，累計(jì)出口已達(dá)3.3萬(wàn)輛。哪吒汽車副總裁兼海外事業(yè)部總裁兼營(yíng)銷公司常務(wù)副總裁周江介紹，目前哪吒汽車海外銷量占到整體銷量的50%。

除了發(fā)力整車出口外，哪吒汽車也在全球建立海外工廠，在泰國(guó)、印尼、馬來西亞已經(jīng)布局并開始了本地化生產(chǎn)。

同時(shí)，哪吒汽車也面向全球配置了原廠配件和原廠服務(wù)技術(shù)支持能力，在中國(guó)和海外建立了專門的海外公用的配件倉(cāng)，為當(dāng)?shù)氐目焖俜?wù)落地提供支持。

今年5月24日，哪吒汽車正式登陸香港，香港首店開業(yè)。哪吒汽車計(jì)劃在香港建設(shè)全新的全球總部，與上?？偛啃纬呻p聯(lián)動(dòng)的戰(zhàn)略布局。哪吒汽車與大中華地區(qū)汽車銷售代理商大昌行汽車簽約服務(wù)香港用戶。

今年5月28日，哪吒汽車在巴西舉辦了首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，公司計(jì)劃在今年下半年正式登陸巴西市場(chǎng)。2024年，哪吒汽車計(jì)劃將三款標(biāo)志性車型引入巴西市場(chǎng)。哪吒汽車將在巴西建立KD工廠，旨在服務(wù)整個(gè)南美市場(chǎng)，還計(jì)劃在巴西構(gòu)建一個(gè)覆蓋廣泛區(qū)域的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。

哪吒汽車CTO戴大力介紹：“目前哪吒汽車已在25個(gè)國(guó)家和地區(qū)的建立了86家門店，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。今年會(huì)快速增加到500個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開拓更多的國(guó)家和地區(qū)?！?/p>

全球布局面臨四重挑戰(zhàn)

但是，作為中國(guó)汽車品牌在拓展海外市場(chǎng)時(shí)，除了面臨不同國(guó)家和地區(qū)的政策挑戰(zhàn)外，如何被海外客戶所認(rèn)知、被海外客戶所接受、被當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所認(rèn)可等也是哪吒汽車需要直面的重要挑戰(zhàn)。

周江表示：“如今，中國(guó)汽車品牌出海路徑與之前發(fā)生了很大的變化，正逐漸從國(guó)際貿(mào)易向國(guó)際營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。所謂國(guó)際貿(mào)易，即買賣式生意，有一單業(yè)務(wù)談一單；如今中國(guó)汽車品牌出海愈發(fā)重視國(guó)際營(yíng)銷，即品牌出海只是第一步，還需要思考如何在海外建設(shè)渠道與服務(wù)，做好用戶口碑，基于數(shù)字化營(yíng)銷為消費(fèi)者打造智能互聯(lián)的創(chuàng)新體驗(yàn)，從而增強(qiáng)品牌差異化價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)力。”

如何短時(shí)間內(nèi)在眾多區(qū)域市場(chǎng)提升哪吒汽車品牌認(rèn)知，了解并掌握與當(dāng)?shù)啬繕?biāo)客戶的互動(dòng)方式并選擇合適的渠道合作模式？如何找到不同區(qū)域市場(chǎng)的差異化痛點(diǎn)，提供滿足不同區(qū)域市場(chǎng)的智能用戶體驗(yàn)需求？這些是哪吒汽車在全球布局時(shí)需要解決營(yíng)銷體系、用戶體驗(yàn)一致性的挑戰(zhàn)。

此外，戴大力強(qiáng)調(diào)：“中國(guó)新能源汽車在電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化方面走的比較超前，跟海外車企相比建立了一定的優(yōu)勢(shì)。哪吒汽車是最早一批面向海外市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)布局的車企，我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)讓我們?cè)诤Ｍ獾母?jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)?！?/p>

但是，目前全球已有130多個(gè)國(guó)家制定了數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私相關(guān)的法律法規(guī)。哪吒汽車車聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入不同國(guó)家和地區(qū)時(shí)，需要邁過的第一個(gè)門檻就是必須滿足相關(guān)安全合規(guī)要求。

另外，作為一個(gè)新創(chuàng)車企，哪吒汽車對(duì)海外業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)效率、拓展效果也非常關(guān)注。

在全球化拓展時(shí)，為快速解決和應(yīng)對(duì)上述“營(yíng)銷體系、用戶體驗(yàn)、安全合規(guī)、高效運(yùn)營(yíng)”四重挑戰(zhàn)，在亞馬遜云科技中國(guó)峰會(huì)2024期間，哪吒汽車宣布選擇亞馬遜云科技為出海首選云服務(wù)供應(yīng)商，打造高性能、低延遲、安全穩(wěn)定的全球車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，加速業(yè)務(wù)全球化布局。

聯(lián)手亞馬遜云科技加速全球拓展

亞馬遜云科技大中華區(qū)行業(yè)專業(yè)事業(yè)部汽車行業(yè)高級(jí)總監(jiān)陳亦愷向TechWeb表示，亞馬遜云科技的全球合作伙伴數(shù)量已經(jīng)超過13萬(wàn)家，覆蓋150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中100 多個(gè)合作伙伴專注于為汽車客戶提供服務(wù)。基于亞馬遜云科技的基礎(chǔ)設(shè)施與全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，哪吒汽車成功構(gòu)建全球營(yíng)銷官網(wǎng)、海外用戶運(yùn)營(yíng)APP、海外經(jīng)銷商管理平臺(tái)等數(shù)字化營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)體系，助力哪吒汽車提升品牌認(rèn)知度，增強(qiáng)用戶粘性與忠誠(chéng)度，加速海外業(yè)務(wù)拓展。

據(jù)悉，哪吒汽車從2023年開始與亞馬遜云科技展開合作，23年上半年完成海外營(yíng)銷官網(wǎng)部署。下半年完成法蘭克福區(qū)域站點(diǎn)的部署，服務(wù)歐洲和中東聯(lián)網(wǎng)車型，2024年初完成了新加坡區(qū)域站點(diǎn)部署，服務(wù)東盟聯(lián)網(wǎng)車型。

截至目前，哪吒汽車在亞馬遜云科技上部署了包括TSP遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)、OTA軟件在線升級(jí)平臺(tái)、PKI服務(wù)、車載語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)、VSOC車輛安全運(yùn)營(yíng)中心、用戶運(yùn)營(yíng)APP服務(wù)和經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、海外官網(wǎng)等。

戴大力透露，哪吒汽車還與亞馬遜云科技的生態(tài)伙伴合作，部署了加密和數(shù)據(jù)探測(cè)系統(tǒng)“PDI系統(tǒng)”。這是針對(duì)數(shù)據(jù)安全主動(dòng)防御的系統(tǒng)，用來提升整個(gè)車聯(lián)網(wǎng)在海外運(yùn)行時(shí)的安全性和運(yùn)營(yíng)管理能力。

目前，全球有130多個(gè)國(guó)家制定了數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私相關(guān)的法律法規(guī)。數(shù)據(jù)合規(guī)也是哪吒汽車進(jìn)入不同國(guó)家和市場(chǎng)的首先要考慮和衡量的戰(zhàn)略要素。

亞馬遜云科技目前已在全球獲得143項(xiàng)第三方安全標(biāo)準(zhǔn)和合規(guī)認(rèn)證，可以提供300多項(xiàng)安全、合規(guī)和治理的服務(wù)及功能，還有遍布全球的多家安全合作伙伴提供豐富的安全解決方案和咨詢服務(wù)，在安全合規(guī)上能夠滿足各國(guó)的法規(guī)要求。

據(jù)介紹，在安全合規(guī)方面亞馬遜云科技定義了云安全責(zé)任共擔(dān)模型：云基礎(chǔ)設(shè)施以及所提供的云服務(wù)自身的安全合規(guī)由亞馬遜云科技負(fù)責(zé)；哪吒汽車業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)由哪吒汽車負(fù)責(zé)。

哪吒汽車選擇了亞馬遜云科技生態(tài)上的一個(gè)合作伙伴，共同研究歐洲GDPR、泰國(guó)PDPA、 巴西 LGPD等國(guó)家的數(shù)據(jù)保護(hù)和個(gè)人隱私法。按照這些全球市場(chǎng)法規(guī)框架差異和合規(guī)實(shí)踐差異，總結(jié)出哪吒出海的數(shù)據(jù)合規(guī)基線，按照合規(guī)基線，來解決Web、APP等客戶端資產(chǎn)暴露在外的隱私合規(guī)高危風(fēng)險(xiǎn)，完成組織流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)保護(hù)等隱私合規(guī)體系化的治理。

依托亞馬遜云科技遍布全球的基礎(chǔ)設(shè)施、廣泛的云服務(wù)，哪吒汽車構(gòu)建了彈性敏捷、穩(wěn)定安全的全球車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。面對(duì)未來，戴大力表示：“我們希望與亞馬遜云科技繼續(xù)深耕合作，探索生成式AI在汽車行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，為全球用戶帶來更加智能、安全和舒適的駕乘體驗(yàn)?！保ü啵?/p>

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