近日，杭州奔馳EQC車主胡先生遭遇電池續(xù)航問題，其5年前購買的EQC電動車電池續(xù)航僅剩一半，充電后只能行駛約210公里，遠(yuǎn)低于最初的450公里。胡先生稱，購車時銷售承諾電池電量低于70%將免費更換電池，但4S店拒絕更換，只提供維修服務(wù)。4S店表示，電池續(xù)航與多種因素有關(guān)，可通過維修解決，且否認(rèn)存在免費更換電池的政策。奔馳中國官方客服也表示未了解相關(guān)政策，但會與經(jīng)銷商聯(lián)系，結(jié)合檢測結(jié)論為車主提供解決方案。

胡先生與4S店的糾紛尚未解決，雙方將繼續(xù)溝通。此事件提醒消費者，在購車前應(yīng)通過官方渠道了解保修政策，或?qū)⑾嚓P(guān)約定寫入合同，以避免糾紛。