網(wǎng)友問題：

4s店訂車訂金可以退嗎？4s店定金交了可以要回來嗎？

網(wǎng)友回答：

• 風(fēng)清淡雅

可以明確的告訴你，如果你交的是定金那是不可以退的。但如果交的是訂金，那是可以退的。

訂金和定金雖然只是一字只差，但意思大相徑庭。

①定金有法律效果的，交定金的目的是為了防止合同違約。②訂金沒有法律效力，大致相當(dāng)于預(yù)付款，不能預(yù)防合同違約。

定金最大可以收標(biāo)的的20%，《擔(dān)保法》第91條規(guī)定“定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過主合同標(biāo)的額的20%。而訂金則沒有這個標(biāo)準(zhǔn)、甚至可以收貨款的100%。

收了定金后，如果因為賣方原因、無法完成買賣，賣方要賠償買方兩倍的的違約金；如果因為買方的原因、無法完成買賣，定金將歸賣方所有。 而訂金則不是這樣，如果買賣不成的話，不論誰的原因，都要退還買方。

除了上述幾點外，繳納定金往往需要簽訂合同、約定雙方責(zé)任；而訂金則往往不需要，只要寫個“收到條”就可以了。

所以，你需要確認(rèn)你交的是定金還訂金。如果寫的是定金，那是沒得退的了。

• 孟子說車
  

剛性要求，首先祝大家新年快樂，萬事如意！

我覺得我來回答這個問題真的是再合適不過了，我自己曾經(jīng)在4s店工作過三年多，每一個月都有訂車的客戶，每個月都有要退定金的客戶，那么接下來我來告訴你，4s店的定金到底能不能退呢？

我先來看一下這個字，如果你在銷售合同上寫的是這個定金的“定”，那么沒辦法了，這個時候你想退定金是特別特別難的。你知道為什么我不退定金給你嗎？因為你交了定金之后，說明你有購車的意向，而你退定金就說明不想買我們的車了，那么你不想買我的車，就會買我們競品的車，你說這個定金我們會退給你嗎，而且更重要的是這個定金的定，你不能違約，如果說你違約的話，這個錢是不能拿回來的，但是如果說確實自己有苦衷，沒辦法買車了，那么4S店會酌情退回給你一部分的。

再來看一下這個訂金的“訂”，如果是這個電機(jī)的定，那么恭喜你，這樣的話，定金是可以拿回來的，而且是全額退款。但是你要考慮到現(xiàn)在的4s店在寫定金的時候一定寫的都是這個“定”。

所以大家在買車的時候一定要注意這個定金的定到底是什么定。

• 千山暮雪

分情況吧，如果說你當(dāng)時買的時候沒有現(xiàn)車，因為你的預(yù)定4s專門為你從大庫定了貨，那么這種情況他們都給你開定金條。也就是任何一方違約都需要承擔(dān)違約責(zé)任，如果你交了定金違約不想買4s自然不會退你，說到哪都是你的責(zé)任。

如果是為了拿到4s的促銷活動和優(yōu)惠交了預(yù)訂金，后來反悔又不想要了，這個情況是可以商量的，但是多數(shù)情況是不能全額要回來的。怎么要就看自己的本事了，如果它們確實有欺騙，誘騙，隱瞞的情況，推卸責(zé)任給它，你還好說些，如果是你的原因一股腦熱交了訂金往往很難全額要回。

之前的問題提醒過各位朋友，買車別玩什么訂金，優(yōu)惠活動，促銷，各種貸款優(yōu)惠，零利息，無息貸等等也不要隨便看看宣傳頁，廣告就腦熱下決定。這種腦熱決定往往過后都后悔，無一例外。就實地看車，試車，砍價（裸車價）合適買，不合適看看切不可急于求成。多數(shù)促銷優(yōu)惠都是腦熱型的，當(dāng)時聽著劃算但是當(dāng)你冷靜的時候那些優(yōu)惠往往經(jīng)不起推敲。

如果退訂金，你就直接去要吧，反正一大堆借口等著問候你，那就軟磨硬泡盡量挽回一點損失。

• 青煙離歌

我個人曾經(jīng)在4s店工作過三年多，對于題主提出的這個問題，我基本上每個月都會遇到這種情況。接下來我會分享一個真實的案例故事，然后呢也從兩個方面來說明一下定金到底能不能退回。

這個“訂”可以退

在4s店買車的時候，我們都要簽一份訂購協(xié)議，這份訂車的協(xié)議上面可是大有講究，除了上面會寫上車子的優(yōu)惠價格和實際價格會是多少，還會寫上贈送你的裝潢禮品有哪些。但是你會忽略一點，這個定金的定到底是哪個定。如果是這個“訂”訂金是可以退的。

這個“定”不能退

為什么說這個“定”是不能退的呢。接下來我就講一個真實的案例。我自己都有一個同事在賣車的時候，收了一個客戶5000塊錢的定金，合同上所有的東西都已經(jīng)寫清楚了，但是客戶因為某種原因無法提車了，所以想要把這5000塊錢定金要回來。但是一般來說，4s店是不退定金的，除非是因為4s店的原因，沒有把車交到客戶的手里，這個時候會把定金退給客戶。所以這個客戶沒有辦法鬧到了我們當(dāng)?shù)氐膹V播電臺，當(dāng)時廣播電臺在直播的時候說到這件事情，并且直接現(xiàn)場直播打電話到我們店里，但是因為定金的定是這個“定”，所以主持人說客戶是不能退定金的。最后就是希望客戶和我們店里能夠互相協(xié)商，最后我們只是退了定金的50%。

總結(jié)：因為很多的消費(fèi)者都是汽車小白，在第一次買車的時候，根本不懂4s店有哪些套路，所以更不知道，在寫訂購協(xié)議的時候，有法律效應(yīng)的。所以這里我可以告訴第一次買車的人，如果你在4s店買車的話，一定要看清楚訂購協(xié)議或者可以問，如果車子不想要了能不能退定金。

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