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車輛出事故了，先打交警電話還是保險電話？

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• 珠海交警

車輛出事故，到底是先打交警電話還是保險電話？

車輛出事故，當(dāng)然是安全第一！

相信一些剛上路沒有經(jīng)驗的司機一定會手足無措，尤其是新手女司機們！

需要注意的是，第一個電話不要先打給自己的老公或者是男朋友問他們該怎么辦，他們不在你身邊，不知道事故的具體情況，打電話給他們沒有一點兒用，而且會讓他們一直擔(dān)驚受怕。

確保安全的情況下，選擇報警！

事故認(rèn)定很重要的。

如果只是輕微的摩擦掉漆，事故的責(zé)任方也很明顯，而且雙方都沒有違法行使等行為的時候。雙方可以自行私了，也不會造成交通擁擠。如果這種小的碰撞雙方都有責(zé)任的話，雙方各自走保險就行了。

如果有爭議或者事故比較嚴(yán)重的話，先打110報警！有人員受傷時打120，車子有著火的現(xiàn)象撥打119處理！警察記錄好證據(jù)之后，可以給保險公司打電話報備出車禍理賠。

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一、交通事故發(fā)生后現(xiàn)場處理流程

(一)立即停車，避免危險

事故發(fā)生后，應(yīng)立即停車，馬上開啟危險報警閃光燈，如果是晚上還要開啟示廓燈和后位燈。車輛沒有撤離到安全區(qū)域時，應(yīng)該在車身后方50-100米處設(shè)置警示標(biāo)志，避免二次事故發(fā)生，危機到自己和他人的生命安全。

(二)查看現(xiàn)場，拍照取證

查看事故現(xiàn)場，是否有車輛受損，人員傷亡。

如果雙方只是輕微的碰擦，沒有造成嚴(yán)重的后果。雙方可以將事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照保留證據(jù)，自行協(xié)商解決進(jìn)入快速理賠流程。

在拍照的過程中盡量從不同的角度(前、后、左、右)進(jìn)行拍攝，不能只拍攝自己財產(chǎn)受損的位置，確保照片能直觀的反應(yīng)出車輛的位置、標(biāo)志標(biāo)線、周圍建筑物。

(三)事故報警，保險報案

如果事故較為嚴(yán)重，自己無法處理的，如：有人員的傷亡，事故起因復(fù)雜，責(zé)任確定雙方有爭議的，或者其他情形認(rèn)為有必要交警處理的，應(yīng)盡快撥打122交通報警電話，同時向保險公司進(jìn)行報案。如果事故存在人員傷亡的，應(yīng)立即撥打120急救電話，確保傷員人員得到及時的救治。

(四)撤離現(xiàn)場，確保安全

發(fā)生交通事故后，為了確保道路交通的安全，確保車輛的正常同行，事故車輛可以安全移動的情況下，當(dāng)事人可以在報警后，并且對現(xiàn)場拍照或者標(biāo)劃停車位置保留相關(guān)證據(jù)后，將車輛移動到不妨礙交通的地點等候處理。

(五)事故發(fā)生，解決糾紛

1、自行協(xié)商，達(dá)成協(xié)議

事故中，機動車一方與機動車、非機動車或者行人之間只有財產(chǎn)損失，雙方當(dāng)事人對事故的基本事實和成因沒有爭議的，或者其他雙方當(dāng)事人達(dá)成一致的情形的，雙方當(dāng)事人可以就事故產(chǎn)生的財產(chǎn)損失進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成協(xié)議的，可以填寫道路交通事故損害賠償協(xié)議書。

(1)交通事故損害賠償協(xié)議書的效力

雙方就損害賠償自行協(xié)商所達(dá)成的協(xié)議，與一般的民事合同的效力是一樣的，在不違背合同法的強制性規(guī)定的情況下，對當(dāng)事人都具有約束力。

(2)交通事故賠償協(xié)議書的內(nèi)容

①事故發(fā)生的時間、地點、天氣；

②當(dāng)事人姓名；

③機動車駕駛證號、聯(lián)系方式、機動車種類和號牌、保險憑證號；

④事故形態(tài)、碰撞部位；

⑤賠償責(zé)任；

2、事故輕微，簡易程序

僅造成人員輕微傷或者沒有爭議的財產(chǎn)性損失的交通事故，可以由一名交警適用簡易程序進(jìn)行處理，但是有交通肇事犯罪嫌疑的除外。

①交警固定現(xiàn)場證據(jù)，當(dāng)事人撤離現(xiàn)場；

②交警根據(jù)現(xiàn)場證據(jù)和當(dāng)事人、證人的敘述，記錄事故狀況；

③確定當(dāng)事人的責(zé)任，制作交通事故認(rèn)定書，當(dāng)事人簽名；

④當(dāng)事人請求調(diào)解的，交警應(yīng)當(dāng)場進(jìn)行調(diào)解，并記錄在調(diào)解結(jié)果中，當(dāng)事人簽名調(diào)解書生效；

3、事故嚴(yán)重，一般程序

如果事故較為嚴(yán)重，有人員的傷亡，事故起因復(fù)雜，責(zé)任確定雙方有爭議的，簡易程序無法解決或者雙方不愿以簡易程序解決的，當(dāng)事人需要通過一般程序來解決交通事故。

①交警部門對事故進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。

②受害人進(jìn)行傷殘鑒定。

③雙方對事故達(dá)成和解。

④交警部門對事故進(jìn)行調(diào)解。

⑤受害人向人民法院起訴。

二、交通事故處理提車時間

公安機關(guān)交通管理部門扣留事故車輛和機動車行駛證的期限為20日；

20日內(nèi)無法完成檢驗、鑒定需要延期的，經(jīng)上一級公安機關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以延長扣留10日。

被扣留的事故車輛除檢驗、鑒定外，不得使用。

檢驗、鑒定完成后2日內(nèi)通知當(dāng)事人領(lǐng)取事故車輛和機動車行駛證。

交通事故檢驗鑒定期限為20天

公安機關(guān)交通管理部門可以根據(jù)需要，指派或者委托專業(yè)技術(shù)人員、有資格的鑒定機構(gòu)對交通事故的車輛及其行駛速度、痕跡、物品、人體損傷、尸體以及現(xiàn)場的道路狀況等進(jìn)行檢驗、鑒定。

對當(dāng)事人生理、精神狀況和前款規(guī)定的檢驗、鑒定，應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)完成，需要延期的，經(jīng)上一級公安機關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以延長10日。

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