【2018廣州車展高端訪談】11月16日，在2018廣州車展接受汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)專訪時(shí)，東風(fēng)啟辰副總經(jīng)理符永波表示，在“智能網(wǎng)聯(lián)”大潮之下，汽車的最核心需求依然是“移動需求”，只有滿足最基本的可靠、安全，才有“智能網(wǎng)聯(lián)”帶來的體驗(yàn)升級。

廣州車展全新上市的啟辰T60實(shí)現(xiàn)了“車家互控”，將智能家居和車聯(lián)網(wǎng)打通，成為行業(yè)發(fā)展的一大邁進(jìn)。而在智能網(wǎng)聯(lián)方面，符永波認(rèn)為車企需要將各個(gè)行業(yè)跨界融合，只有在開放的環(huán)境下才能做到更好的客戶體驗(yàn)。

以下是采訪實(shí)錄：

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：在本屆廣州車展上，東風(fēng)啟辰有那些新車型？在今年廣州車展上市的T60，其產(chǎn)品亮點(diǎn)都有哪些？

符永波：廣州車展東風(fēng)啟辰將T60帶到車展。東風(fēng)啟辰品牌升級后，我們將品牌朝著智趣、科技的方向升級，T60就是這樣的一款開山之作。年底是客戶購車旺季，希望T60給客戶帶來很好的體驗(yàn)，同時(shí)能為客戶選車提供非常好的選擇。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：東風(fēng)啟辰今年非常強(qiáng)調(diào)智能互聯(lián)，您能給我們詳細(xì)介紹一下東風(fēng)啟辰在車載互聯(lián)和智能化方面有哪些成果和亮點(diǎn)？

符永波：這是我們T60打造的核心客戶立意點(diǎn)，T60的車聯(lián)網(wǎng)里我們首次實(shí)現(xiàn)的車家互控，智能家居和車聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行打通，這是東風(fēng)啟辰在開發(fā)里的一小步，我個(gè)人認(rèn)為是行業(yè)里的一大步。

東風(fēng)啟辰是在行業(yè)里比較早在這方面進(jìn)行探索的企業(yè)，而且在T60這款車型上做了非常好的呈現(xiàn)。在家里可以對智能音響說打開車暖風(fēng)，上車會非常溫暖。開車回家的路上會說小辰小辰打開家里的空調(diào)，你回到家里已經(jīng)是非常好的環(huán)境，將客戶的第一空間“家”與客戶非常重要的移動空間“車”做到很好的打通，我們將手機(jī)也進(jìn)行了打通，家、車、客戶的手機(jī)，三端打通為客戶提供無縫的客戶體驗(yàn)。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：關(guān)于車聯(lián)網(wǎng)很多車企都在提，東風(fēng)啟辰有哪些差異化的東西呢？

符永波：您說到車聯(lián)網(wǎng)的差異化，這是我們探討比較多的話題，差異化之上首先要考慮客戶需求，客戶需求是什么？每個(gè)客戶都在上網(wǎng)，每個(gè)客戶在用手機(jī)，我們生活在21世紀(jì)，我們的車還停留在沒有網(wǎng)聯(lián)的年代，車上網(wǎng)這是客戶需求，首先要滿足客戶需求，滿足客戶需求的基礎(chǔ)上再來做差異化。

我們希望東風(fēng)啟辰的智能網(wǎng)聯(lián)朝著人工智能的方向推動，我們要打造中國汽車大腦，未來隨著自動駕駛時(shí)代的來臨，車這樣的空間里，我們認(rèn)為它是非常重要的第三空間，第一空間是家，第二空間是工作場所，第三空間是移動場所。隨著高度移動智能化的助手，它不給你壓力，你需要的時(shí)候他在前臺，不需要的時(shí)候它在后臺，它可以提供智能駕駛，高度結(jié)合的時(shí)代里，他會給客戶提供無盡的想象力，這是我們在差異化領(lǐng)域里考慮非常重要的層面。

更進(jìn)一步的是好的品質(zhì)，雖然我們一直在推動智能網(wǎng)聯(lián)，但我不認(rèn)為智能網(wǎng)聯(lián)是最核心的需求，汽車最核心的需求依然是移動需求，移動需求必須安全、必須品質(zhì)好，不能給客戶添麻煩。好的品質(zhì)結(jié)合聰明的大腦，結(jié)合起來是給客戶真正友好的、真正靠譜的體驗(yàn)，也是我們作為車企的責(zé)任。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：您認(rèn)為在智能網(wǎng)聯(lián)方面，車企應(yīng)該以一種怎樣的態(tài)度來進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和合作？

符永波：作為車聯(lián)網(wǎng)、智能網(wǎng)聯(lián)不是主機(jī)廠一家可以做成的，每個(gè)客戶的需求我們需要非常清晰的認(rèn)識到，客戶的需求是360度的需求，我們需要與各行各業(yè)的翹楚做到資源整合、資源互相利用，通過整合帶來效率，最終給客戶提供無縫的客戶體驗(yàn)，所以我們應(yīng)該以一種開放的心態(tài)和各個(gè)領(lǐng)域優(yōu)秀的企業(yè)合作。

比如說我們的地圖使用的是高德，語音業(yè)務(wù)與科大訊飛合作，通道是聯(lián)通非常好的4G方案，每個(gè)行業(yè)有每個(gè)行業(yè)的黑科技，我們需要將各個(gè)行業(yè)跨界融合，最終產(chǎn)生好的體驗(yàn)，只有在開放的環(huán)境下才能做到更好的客戶體驗(yàn)。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：今年除了智能網(wǎng)聯(lián)是很熱的話題，很多的話題是新能源，東風(fēng)啟辰會不會在新能源方面有新的規(guī)劃和產(chǎn)品？

符永波：電動化是毋庸置疑的方向。2019年將會成為東風(fēng)啟辰電動車的大年，我們會在晨風(fēng)的基礎(chǔ)上給客戶提供更具有沖擊力的，用戶友好度更高的新車，電動化與智能網(wǎng)聯(lián)深度結(jié)合所能產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，我們會新車上呈現(xiàn)出來，敬請期待2019年。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：您怎么看待今年車市的變化趨勢？SUV是不是已經(jīng)到了天花板，它未來是不是還會有增長？

符永波：今年的汽車處在承壓的時(shí)期，我覺得這是階段性的調(diào)整，這種階段性的調(diào)整原來也有過，只不過今年來得更加猛烈，對于長遠(yuǎn)來看，我個(gè)人是非常樂觀的，我認(rèn)為汽車所解決的是衣食住行里的行，它是一個(gè)基礎(chǔ)需求。解決移動需求的行業(yè)，汽車是民生工程，對于民生工程來講，我們是樂觀預(yù)期的。

當(dāng)前的市場大勢下我們要練好內(nèi)功，打好基礎(chǔ)，“冷風(fēng)吹得熱汗淋”，一定要做好我們的體系競爭力，以及給客戶提供品質(zhì)好的產(chǎn)品，這是我們最重要的基礎(chǔ)。此外，從供應(yīng)商到主機(jī)廠再到經(jīng)銷商的生態(tài)健康度也非常重要的。尤其是我們當(dāng)下需要關(guān)注經(jīng)銷商體系，希望經(jīng)銷商體系可以可持續(xù)發(fā)展，汽車行業(yè)是做客戶的事業(yè)，必須要通過經(jīng)銷商的笑臉將我們的價(jià)值傳遞給客戶。

而且買車不是一個(gè)動作是持續(xù)的過程，要不斷的給經(jīng)銷商提供服務(wù)維系這樣的客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶的用車價(jià)值。

您說到另外一個(gè)話題，我認(rèn)為SUV的比例是會維持的，今年三廂車的增長其實(shí)與網(wǎng)約車的市場爆發(fā)有很大的關(guān)系。而我們現(xiàn)在的SUV都是基于轎車底盤的有好的油耗以及和轎車一樣的舒適性，同時(shí)具備更好的視野這種需求依然是存在的，因此沒有理由說這個(gè)市場未來會大規(guī)模的萎縮，只是當(dāng)下短期的市場因素和客戶喜好有所變化而已。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：在2019年東風(fēng)啟辰有怎樣的目標(biāo)、愿景？

符永波：東風(fēng)啟辰是一個(gè)新品牌，放眼汽車行業(yè)我們是新品牌，明年是智聯(lián)化的關(guān)鍵一年，也是電動化的大年，明年也是東風(fēng)啟辰品質(zhì)升級非常關(guān)鍵的一年，因此2019年我們所有的事業(yè)計(jì)劃都?xì)w結(jié)于“成長”。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)：謝謝符總接受我們的采訪。

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