吉利集團(tuán)旗下高端智能電動(dòng)汽車(chē)品牌極氪汽車(chē)全國(guó)首家極氪中心今日在杭州正式開(kāi)業(yè)。

這是極氪構(gòu)建銷(xiāo)售體系，探索服務(wù)創(chuàng)新模式邁出的重要一步。極氪意在通過(guò)創(chuàng)新設(shè)計(jì)與功能布局，將其打造成體驗(yàn)中心、潮流中心和共創(chuàng)中心。

同時(shí)，極氪開(kāi)城的第二站在“主場(chǎng)”杭州正式開(kāi)啟。在開(kāi)城儀式上，極氪分享了浙江大區(qū)數(shù)據(jù)、交付模式、補(bǔ)能計(jì)劃和服務(wù)體系等內(nèi)容，極氪杭州服務(wù)團(tuán)隊(duì)“極氪伙伴”也正式亮相，將成為其向用戶提供專(zhuān)屬服務(wù)的第一觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與用戶的零距離溝通、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和親密共創(chuàng)。

作為極氪構(gòu)建銷(xiāo)售服務(wù)體系的重要一環(huán)，極氪中心定位為極氪品牌空間、都市會(huì)客廳以及用戶身處異地的城市驛站。

未來(lái)每一座城市的極氪中心，將是用戶舉辦和參加極氪社群活動(dòng)的營(yíng)地，是極氪為用戶打造的一個(gè)家之外的專(zhuān)屬空間。

此次開(kāi)業(yè)的首家極氪中心位于杭州西湖景區(qū)，在功能設(shè)置上，杭州極氪中心主要分為ZEEKR HALL產(chǎn)品展示區(qū)和ZEEKR PUB用戶體驗(yàn)區(qū)。

其中，ZEEKR HALL產(chǎn)品展示區(qū)主要為極氪產(chǎn)品及品牌周邊精品展示；ZEEKR PUB用戶體驗(yàn)區(qū)則涵蓋了ZEEKR Camp極氪營(yíng)地、ZEEKR Lounge極氪逸舍和Hiding Zone自在空間三大體驗(yàn)版塊。

按照規(guī)劃，包括杭州極氪中心在內(nèi)，2021年，極氪計(jì)劃開(kāi)業(yè)兩家極氪中心，五年內(nèi)在全國(guó)擴(kuò)張到60家的規(guī)模。

繼在成都進(jìn)行了全國(guó)開(kāi)城首站后，杭州此次迎來(lái)了極氪開(kāi)城第二站。

作為極氪誕生的大本營(yíng)，浙江地區(qū)既是新能源發(fā)展的前沿市場(chǎng)，極氪定單數(shù)據(jù)顯示，浙江大區(qū)大定用戶數(shù)量位居全國(guó)第一，其中25歲以下下定用戶占比為5.36%，全國(guó)最高；配置最高的YOU版車(chē)型極受青睞，定單占比近50%；其中杭州市選擇鋼琴漆黑色運(yùn)動(dòng)組件的用戶占比50.85%，全國(guó)最高。

開(kāi)城儀式上，年輕化與潮酷范兒的極氪杭州團(tuán)隊(duì)“極氪伙伴”也正式亮相。

未來(lái)每一位極氪用戶都將會(huì)有一位專(zhuān)屬“極氪伙伴”提供全面服務(wù)，成為他們管家式的朋友。這是極氪堅(jiān)持“產(chǎn)品的全生命周期管理，用戶的全場(chǎng)景服務(wù)覆蓋”理念的最新嘗試。

以“共創(chuàng)極致，智能守護(hù)”為核心理念，極氪將依托大數(shù)據(jù)與智能數(shù)字化手段，通過(guò)“極氪伙伴”這一觸點(diǎn)，連接用戶全生命周期旅程場(chǎng)景，打通內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)全面需求覆蓋、最優(yōu)資源配置、精準(zhǔn)服務(wù)觸達(dá)。

目前，杭州已認(rèn)證售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2家，更多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正在逐步開(kāi)拓中。

此外，補(bǔ)能體系也是極氪本地開(kāi)展服務(wù)的重點(diǎn)。目前，極氪正在開(kāi)展一系列實(shí)際的、可見(jiàn)的、共創(chuàng)的補(bǔ)能服務(wù)，解決用戶提車(chē)后的里程焦慮。從輕充站、超充站、極充站自建自營(yíng)充電網(wǎng)絡(luò)，到家充服務(wù)、電極送服務(wù)，再到充電地圖數(shù)字化智能產(chǎn)品，極氪補(bǔ)能生態(tài)將可提供覆蓋家庭充電、在途充電、緊急充電等多場(chǎng)景、多模式的充電網(wǎng)絡(luò)，滿足用戶每一程出行。

極氪還將通過(guò)用戶共創(chuàng)計(jì)劃，持續(xù)征集適合建設(shè)三大類(lèi)充電站的用地線索，將充電樁建到更多用戶身邊。

9月份，全球首家極充站將在杭州落成。

9月下旬，全國(guó)首家極氪空間將在廣州開(kāi)業(yè)。

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