基于NT2.0平臺打造的第二代蔚來ES8采用了更加前衛(wèi)的造型設(shè)計，同時在智能科技配置方面也做到了與時俱進，產(chǎn)品競爭力進一步提升。在此前對于2023款蔚來ES8的《百名車主評新車》調(diào)查中，該車在外觀和內(nèi)飾設(shè)計方面廣受好評，但也有部分消費者反映其存在較多的車身附件及電器問題，包括“部件開裂”、“車燈不亮”等。

一、車輛基本信息

1、同款車型配置參數(shù)對比：整體差異不大，入門車型表現(xiàn)搶眼

2023款蔚來ES8全系搭載雙電機四驅(qū)系統(tǒng)，動力參數(shù)達到同級別主流水平，提供465km和605km兩種續(xù)航版本（CLTC工況）。其中，入門車型僅在續(xù)航方面與高配車型有所差異，并且沒有配備車載冰箱和后排手機無線充電板，其余配置均與高配車型保持一致。

2、競品車型配置參數(shù)對比：舒適性配置占優(yōu)，續(xù)航里程稍短

選取目前熱門的純電動中大型SUV與2023款蔚來ES8進行對比。綜合各項配置表現(xiàn)來看，2023款蔚來ES8在舒適性配置方面明顯占優(yōu)，前排座椅配備了同級別罕見的肩部調(diào)節(jié)功能，并且標(biāo)配座椅按摩。后排座椅支持記憶功能，第三排座椅還提供了加熱功能，全面照顧到車內(nèi)每一位乘員的舒適性。相對而言，2023款蔚來ES8在續(xù)航里程方面表現(xiàn)中規(guī)中矩，不過考慮到其支持換電服務(wù)，因此并不會對日常使用造成過多影響。

二、質(zhì)量可靠性

截至發(fā)稿，車質(zhì)網(wǎng)共受理蔚來ES8投訴35宗，其中單純質(zhì)量類問題的投訴17宗，投訴故障數(shù)為37個。在這些投訴中，車身附件及電器投訴占比較大。據(jù)部分車主反饋，故障問題主要體現(xiàn)在“部件開裂”、“車燈不亮”、“車身漏水”等方面。在此前“百名車主評新車”的質(zhì)量可靠性調(diào)查中，車主對于其質(zhì)量可靠性依然給出較為客觀的評價。其中，認為“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別為9.8%和60.8%；認為“一般”的車主占比為20.6%；明確表示“不滿意”的車主占比為8.8%。綜合來看，2023款蔚來ES8的質(zhì)量可靠性表現(xiàn)達到了消費者的預(yù)期。

三、售后服務(wù)滿意度

截至發(fā)稿，車質(zhì)網(wǎng)共受理蔚來ES8服務(wù)類問題投訴5宗，集中在承諾不兌現(xiàn)方面，具體表現(xiàn)為“服務(wù)承諾不兌現(xiàn)”。

目前，對于車質(zhì)網(wǎng)收到的關(guān)于蔚來ES8的35宗投訴，廠家均未給予回復(fù)。從數(shù)據(jù)上來看，廠家對消費者在車輛購買和使用過程中出現(xiàn)的問題，解決問題的態(tài)度還有待提升。

四、用車成本

電耗：整體表現(xiàn)符合預(yù)期

對消費者而言，車輛自購買之日起，更多的開銷集中在日常的養(yǎng)護及使用成本上。針對2023款蔚來ES8日常保養(yǎng)及電耗費用方面，車質(zhì)網(wǎng)綜合目前幾大汽車類網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)進行整理，以供消費者參考：

車質(zhì)網(wǎng)綜合工信部、各汽車垂直網(wǎng)站的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，得出2023款蔚來ES8車主實際電耗略高于工信部電耗。

2023款蔚來ES8可享受三年或12萬公里整車質(zhì)保；首任車主可享受整車6年或15萬公里質(zhì)保，三電系統(tǒng)可享10年不限里程質(zhì)保（責(zé)任免除條款以官方為準(zhǔn)）。蔚來ES8的首保里程為20000km，空調(diào)濾芯建議每20000km進行更換；制動液60000公里進行一次更換。此外，每20000km都需要進行一次常規(guī)檢查，包含油液、底盤、剎車片、線束、輪胎等。在“百名車主評新車”調(diào)查中，有79.4%的車主認為2023款蔚來ES8的維修/保養(yǎng)費用符合預(yù)期，表現(xiàn)令人滿意。

五、路試報告

2023款蔚來ES8全系搭載雙電機四驅(qū)系統(tǒng)，動力參數(shù)相比老款車型略有提升，實際駕駛體驗較為舒適，符合旗艦SUV的身份。得益于空氣懸架以及連續(xù)阻尼可調(diào)減震器的配置，底盤濾振性能不錯，行駛穩(wěn)定性也得以保證。

六、用戶口碑

在車質(zhì)網(wǎng)“蔚來ES8”車系頻道中，共有26人參與評分活動，其中5人給出五星評價，20人給出四星評價，1人給出三星評價。在評論中，有車主總結(jié)出2023款蔚來ES8在使用過程中的優(yōu)點及不足，可以為其它消費者提供更為真實全面的參考意見。

在用戶口碑中，多數(shù)消費者對2023款蔚來ES8的外觀設(shè)計、乘坐空間和舒適性表示滿意，不過在續(xù)航能力以及人機交互方面還有提升空間。

七、加分項

1、碰撞安全性

由于目前2023款蔚來ES8上市至今并未參加C-NCAP碰撞測試，因而該車的安全性尚無法得到數(shù)據(jù)支持。

2、召回歷史

從目前掌握的數(shù)據(jù)來看，2023款蔚來ES8在中國大陸地區(qū)未進行過召回，雖然無召回并不代表車輛質(zhì)量達到完美，但至少證明生產(chǎn)企業(yè)判定目前車輛并無影響行車安全及財產(chǎn)安全的問題隱患。

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