企業(yè) 小鵬汽車

小鵬汽車發(fā)布新補償方案：三年6折換購或價值1萬元積分

第一電動王鳴幽 2019-07-18 15:30

針對老車主的不斷維權(quán)行為，7月18日，小鵬汽車發(fā)布了新的補償方案：2019款G3車主可在領(lǐng)取積分和三年6折保值置換回購二選一。

此外，小鵬汽車稱，已經(jīng)購買2019款G3但還未提車的車主，理論上可以選擇是否轉(zhuǎn)訂2020款車型，但由于用戶的訂單情況及相關(guān)貸款及保險情況各有不同，小鵬汽車將與用戶分別溝通單獨處理。

以下為小鵬汽車回應(yīng)全文：

經(jīng)過深刻的反思和不斷的交流，我們認(rèn)識到，我們在新產(chǎn)品上市前，沒有能夠提前告知用戶，從而導(dǎo)致了各位的不滿，對此我們表示深深的歉意。同時，我們也認(rèn)識到，鵬友們的情況和訴求各有不同，單一的政策很難滿足全國近萬位車主的不同期待。因此，我們在今天正式宣布，所有G3 2019款車主可在車輛交付之后，在以下方案中二選一：

方案A：提供100,000積分，價值10000元，可用于車輛保養(yǎng)、超充充電、車輛維修、兌換精品和本人及直系親屬新車增購；

方案B：G3 2019款三年6折保值置換回購，用于補差價換購小鵬汽車；

我們將繼續(xù)與用戶進(jìn)行交流和研究，具體細(xì)則將在一周之內(nèi)在官網(wǎng)（https://www.xiaopeng.com）公布，用戶如有疑問或建議，可以致電我們的工作人員進(jìn)行溝通，咨詢電話：400-867-3388。小鵬汽車希望盡最大努力，彌補給鵬友們帶來的不便。

此外，那些2019款G3已下訂但未提車的新鵬友們，理論上可選擇是否轉(zhuǎn)訂2020款車型，但由于用戶的訂單情況及相關(guān)貸款及保險情況各有不同，我們將于用戶分別溝通單獨處理。若用戶選擇繼續(xù)交付2019款G3車型，在車輛交付后也享受與當(dāng)前已提車用戶相同的專屬權(quán)益。

來源：第一電動網(wǎng)

作者：王鳴幽

本文地址：http://www.vlxuusu.cn/news/qiye/95133

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