2021年7月1日，特來(lái)電正式上線了“愛(ài)車(chē)安全防護(hù)服務(wù)”，其中主要包括“兩層安全防護(hù)和預(yù)警”、“查看愛(ài)車(chē)體檢報(bào)告”以及“燒車(chē)包賠”三項(xiàng)服務(wù)，并且以上服務(wù)將由特來(lái)電向全國(guó)電動(dòng)汽車(chē)用戶免費(fèi)提供。

　　早在2015年，特來(lái)電就提出了充電網(wǎng)概念，充電網(wǎng)建立了充電設(shè)備側(cè)防護(hù)和大數(shù)據(jù)防護(hù)這兩層防護(hù)技術(shù)，建立了19個(gè)模型，通過(guò)充電過(guò)程中的能源和數(shù)據(jù)交互，防護(hù)范圍在空間軸上可從BMS擴(kuò)展到車(chē)端、充電端，在時(shí)間軸上將貫穿車(chē)輛歷史數(shù)據(jù)、打通全國(guó)同類(lèi)型車(chē)數(shù)據(jù)，構(gòu)建多角度、多維度、系統(tǒng)化的電動(dòng)車(chē)充電安全模型。

　　基于上述的兩層防護(hù)技術(shù)，特來(lái)電推出了以下三項(xiàng)服務(wù)：“兩層安全防護(hù)和預(yù)警”，在特來(lái)電充電，用戶可享受車(chē)輛充電過(guò)程實(shí)時(shí)安全防護(hù)和基于電池長(zhǎng)周期數(shù)據(jù)的故障預(yù)警；“查看愛(ài)車(chē)體檢報(bào)告”，用戶可在特來(lái)電APP查看愛(ài)車(chē)體檢報(bào)告，如愛(ài)車(chē)安全評(píng)分、關(guān)鍵指標(biāo)歷史數(shù)據(jù)、電池容量評(píng)分、充電行為分析；“燒車(chē)包賠”，在特來(lái)電直流快充充電時(shí)燒車(chē)，用戶最終損失由特來(lái)電根據(jù)服務(wù)協(xié)議進(jìn)行補(bǔ)償。

至于如何才能享受到我們上述的免費(fèi)服務(wù)，特來(lái)電也給出了明確說(shuō)明：

1、特來(lái)電App充電站標(biāo)有“可賠付”標(biāo)簽的電站都在服務(wù)范圍內(nèi)；

2、訂閱服務(wù)時(shí)，在首頁(yè)下翻，找到“愛(ài)車(chē)安全防護(hù)服務(wù)”，點(diǎn)擊進(jìn)入；

3、下翻到底，點(diǎn)擊“開(kāi)通服務(wù)”，進(jìn)行愛(ài)車(chē)和實(shí)名認(rèn)證，填寫(xiě)相關(guān)信息后點(diǎn)擊“立即開(kāi)通”；

4、開(kāi)通成功后會(huì)顯示如下界面，如未開(kāi)通成功，可查看具體原因；（文/汽車(chē)之家 尤冬青）

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