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#新能源大牛說(shuō)# 特斯拉與拼多多的戰(zhàn)爭(zhēng) 不該由消費(fèi)者買單

特斯拉與拼多多的交鋒是雙輸收?qǐng)?,但是顯然它們并沒(méi)有為此付出什么,反而是事件的當(dāng)人事——最無(wú)辜的消費(fèi)者為這場(chǎng)戰(zhàn)斗買了單。

  在剛剛結(jié)束的2020中國(guó)汽車論壇上,威馬汽車董事長(zhǎng)沈暉說(shuō),大家對(duì)于特斯拉最大的誤解就是認(rèn)為它從來(lái)不做廣告。沈暉的觀點(diǎn)我們暫且不作評(píng)價(jià),但不能否認(rèn)的是,有特斯拉的地方,就從不缺少話題和關(guān)注度。無(wú)論這個(gè)話題是它愿意參與的還是被迫參與。

  近兩天,有關(guān)消費(fèi)者在拼多多團(tuán)購(gòu)特斯拉,最終被拒絕交付的新聞在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)酵,甚至一度沖上了熱搜榜前幾名,引發(fā)了網(wǎng)友站隊(duì)“盛況”,隨著8月15日晚特斯拉正式取消拼多多訂單消息曝出,該事件也被推向了最高潮。

  律師認(rèn)為,如特斯拉單方面取消訂單已構(gòu)成維權(quán),消費(fèi)者起訴大概率會(huì)成功,而特斯拉方面也可向拼多多未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等行為進(jìn)行訴訟。

  作為新能源大牛說(shuō)改版后的第一期欄目,本期我們就來(lái)聊聊特斯拉硬剛拼多多事件。

  ‘事件回顧’

  一個(gè)月前,一家名為宜買車的拼多多商家發(fā)起了國(guó)產(chǎn)Model 3標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航后驅(qū)升級(jí)版車型的萬(wàn)人拼團(tuán)活動(dòng)(實(shí)際限購(gòu) 5 臺(tái)),售價(jià)為25.18 萬(wàn),相比特斯拉官網(wǎng)上的售價(jià)便宜2萬(wàn)元。

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  需要指出的是,在此次團(tuán)購(gòu)消息發(fā)出后,特斯拉官方曾表示聲明稱公司未于宜買車或拼多多有過(guò)任何形式的委托銷售服務(wù),如消費(fèi)者因上述團(tuán)購(gòu)活動(dòng)產(chǎn)生任何爭(zhēng)議或權(quán)益受損,公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

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  8月14日,一位在拼多多上成功購(gòu)買了特斯拉的武漢消費(fèi)者在提車時(shí)被特斯拉交付專員拒絕提車要求。給出的原因是公司懷疑訂單為拼多多或其他商家名義下單,構(gòu)成了欺瞞真實(shí)下單信息。

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  @特斯拉官方的聲明為,這批消費(fèi)者涉嫌違反特斯拉‘禁止轉(zhuǎn)賣’條款。特斯拉會(huì)依據(jù)合同違約條款單方面取消此訂單。

#新能源大牛說(shuō)# 特斯拉與拼多多的戰(zhàn)爭(zhēng) 不該由消費(fèi)者買單

  隨后,@拼多多表示,已從這名消費(fèi)者處證實(shí),該車輛系消費(fèi)者本人與特斯拉簽了訂購(gòu)協(xié)議,消費(fèi)者本人自用且無(wú)任何轉(zhuǎn)賣意愿和意圖,其購(gòu)車用車也并未有任何“惡意”。

  拼多多方面同時(shí)稱,拼多多與宜買車根據(jù)活動(dòng)承諾,已經(jīng)為該名消費(fèi)者提供2萬(wàn)元車款補(bǔ)貼。對(duì)于特斯拉拒絕履行與消費(fèi)者訂立的合同表示遺憾,支持消費(fèi)者依法維權(quán),并將積極落實(shí)車輛交付工作。

  事情的始末已大致說(shuō)清,我們來(lái)看看在這場(chǎng)特斯拉硬剛拼多多的“戰(zhàn)役”中,大V和網(wǎng)友的站隊(duì)情況。(分類帶有一定的主觀性 供參考)

  可能是因?yàn)樵谶@件事中,拼多多不顧特斯拉反對(duì)強(qiáng)行“蹭熱度”的行為,從一開始就不占理,站隊(duì)拼多多的大V并不多。

  站隊(duì)拼多多:

  @視觀:今天特斯拉愛答不理 明天拼多多讓你高攀不起

  Model3現(xiàn)在也是爛大街的車了,這就是故意設(shè)置障礙壞人好事,不是良人所為,拼多多也不差這仨瓜倆棗的,今天你特斯拉愛答不理,明天我拼多多讓你高攀不起!

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 ?。ㄖС制炊喽喾矫嬗^點(diǎn)有限 歡迎補(bǔ)充)

  相較于拼多多,支持特斯拉的大V顯然更多,大家普遍認(rèn)為特斯拉受到了拼多多的“碰瓷”營(yíng)銷,拼多多應(yīng)該向特斯拉道歉。

  站隊(duì)特斯拉:

  @電動(dòng)星球蟹老板:這一波特斯拉是惡意營(yíng)銷的受害者

  我雖然也多次噴過(guò)特斯拉,但覺得在這一事件上,特斯拉擺明遭遇了惡意營(yíng)銷。
雖然有人覺得特斯拉拒絕交付有問(wèn)題,或者應(yīng)該找拼多多算賬,但我覺得特斯拉才是這次惡意營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)受害者。

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  @順風(fēng)車不順路:特斯拉應(yīng)要求拼多多道歉并賠償

  拼多多和宜買車在未經(jīng)特斯拉允許的情況下,開展團(tuán)購(gòu),但實(shí)際手中無(wú)車,并且在特斯拉發(fā)布聲明后未告知消費(fèi)者可能存在的風(fēng)險(xiǎn),是商業(yè)上不道德,法律上侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),特斯拉應(yīng)該以保護(hù)商業(yè)信譽(yù)為由,要求拼多多和宜買車道歉并賠償。

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  @起小點(diǎn)是大腿:拼多多強(qiáng)行蹭熱度沒(méi)有底線

  特斯拉此前曾多次表達(dá)了拒絕拼多多蹭熱度的立場(chǎng),拼多多為了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)沒(méi)有底線,這件事影響了拼多多的品牌形象。

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  除了選擇兩方站隊(duì)的非此即彼,也有大V從事件發(fā)生的原因,以及各方在當(dāng)中的利益訴求出發(fā),讓網(wǎng)友更立體地看到事件背后深層次的東西。

  分析類:

  @皇城根下刀筆吏:拼多多動(dòng)力特斯拉不能觸碰的蛋糕

  拼多多和特斯拉之所以產(chǎn)生這個(gè)紛爭(zhēng),主要是因?yàn)槠炊喽嗟男袨榇騺y了特斯拉的定價(jià)體系,影響了特斯拉的整體營(yíng)銷策略。

  特斯拉給自己的定位,顯然不是中低端商品,而是高端商品。對(duì)于高端商品而言,廠家掌握定價(jià)權(quán)是很重要的。換句話說(shuō),我說(shuō)賣一萬(wàn),那就是一萬(wàn),誰(shuí)都不能質(zhì)疑。

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  @大豆消費(fèi)評(píng)論:拼多多補(bǔ)貼背后野心大 特斯拉不該和消費(fèi)者較勁

  一個(gè)有錢任性的平臺(tái)拿出大把的錢,給消費(fèi)者購(gòu)買某件商品做補(bǔ)貼,看著像隔壁王大善人,其實(shí)背后目的很清楚:拿錢砸渠道。就像早年拿錢砸順風(fēng)車的、砸共享出行單車的,沒(méi)準(zhǔn)兒就砸出一個(gè)汽車電商寡頭平臺(tái)來(lái)。

  比起拼多多那一招紫氣東來(lái)手揮五弦目送飛鴻,特斯拉的表現(xiàn)給人感覺弱爆了,弱得讓大豆小心心里不禁有點(diǎn)我見猶憐。就算你挨了一記撩陰腿,有苦說(shuō)不出,你也不該跟消費(fèi)者較勁哈。人家把錢給你了,訂單簽訂了,該交車交車,你管人家買了之后干啥用呢?你拳打的不對(duì)地方啊。

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  無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),都不影響“吃瓜”群眾看戲的心情。

  吃瓜類:

  @封士明:鯰魚和黃鱔的較量 我們吃瓜就好

  用戶并沒(méi)有轉(zhuǎn)讓定單,特斯拉涉嫌濫用私刑。如果起訴,最多有可能可退一賠三。當(dāng)然,拼多多做法也不夠光彩。所以,這是一場(chǎng)鯰魚和黃鱔的較量。我們,吃瓜就好。

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  @吃瓜網(wǎng)友;消費(fèi)者是個(gè)鐵憨憨

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  上面討論的熱鬧,最后還是要聽聽權(quán)威律師的看法。

  律師觀點(diǎn):

  @邱寶昌:特斯拉單方解除訂單是違約行為

  合同成立后,特斯拉單方解除訂單是違約行為,電子商務(wù)法第四十九條明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者支付價(jià)款的合同,約定不成立。建議特斯拉,應(yīng)該要公平競(jìng)爭(zhēng),要充分保障消費(fèi)者權(quán)益。

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  @北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng):特斯拉已構(gòu)成合同違約

  消費(fèi)者自己在特斯拉官網(wǎng)下單購(gòu)買,在最后付款環(huán)節(jié)由拼多多或平臺(tái)商家代付,這并不能認(rèn)定為違反了特斯拉訂購(gòu)條款的轉(zhuǎn)賣行為。拼多多及宜買車的代付行為并不違法。

  只要消費(fèi)者下單并完成支付,特斯拉就理應(yīng)履行約定,取消訂單、拒絕交付車輛做法沒(méi)有法律依據(jù),構(gòu)成合同違約。

  以上小編挑選出的大V和網(wǎng)友的觀點(diǎn)并不能代表大多數(shù)網(wǎng)友的聲音,那么我們通過(guò)由@新浪汽車、@車圈大事件、@黑貓投訴發(fā)起的投票,來(lái)看看更多網(wǎng)友對(duì)此事的看法。

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  通過(guò)投票數(shù)據(jù)我們可以看出,由3大賬號(hào)發(fā)起的投票中,網(wǎng)友幾乎一邊倒的站到了拼多多一邊。

  車圈點(diǎn)評(píng):消費(fèi)者為特斯拉和拼多多的“戰(zhàn)爭(zhēng)”買單

  特斯拉與拼多多兩大巨頭較量的背后都有著各自的小心思,特斯拉要捍衛(wèi)高端品牌的身份和不容置疑的定價(jià)權(quán),而拼多多這輪操作的背后則可能是覬覦汽車電商這塊巨大市場(chǎng)蛋糕的野心。

  特斯拉強(qiáng)硬的取消了拼多多用戶的訂單,看似成為這場(chǎng)戰(zhàn)投的勝利者,但是通過(guò)投票結(jié)果來(lái)看,它卻與網(wǎng)友站到了對(duì)立面, “蠻橫”、“無(wú)理”的形象入目三分。

  拼多多雖然受到了網(wǎng)友的力挺,但是我們也應(yīng)該看到,在這支持的背后可能也是處于對(duì)事件的換位思考的結(jié)果,如果這件事發(fā)生在自己身上,毫無(wú)疑問(wèn)都希望特斯拉能履行訂單。但這就讓我們很容易忽略,特斯拉此前對(duì)于拼多多團(tuán)購(gòu)事件的聲明。也就是說(shuō)拼多多開始就并不占理。

  如此看來(lái),特斯拉與拼多多的交鋒應(yīng)當(dāng)看做是雙輸收?qǐng)?,但是顯然它們并沒(méi)有為此付出什么,反而是事件的當(dāng)人事——最無(wú)辜的消費(fèi)者為這場(chǎng)戰(zhàn)斗買了單。沖著拼多多的品牌和信譽(yù)下了單,卻被心心念念的特斯拉拒之門外,在成為輿論一周的消遣后,迎接他的卻只是竹籃打水一場(chǎng)空,實(shí)在讓人唏噓。

(責(zé)編:林嘉興)

來(lái)源:新浪汽車原創(chuàng)

作者:林嘉興

本文地址:http://www.vlxuusu.cn/news/shichang/123349

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