11月8日,在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,國內(nèi)領(lǐng)先的汽車新零售平臺大搜車公布了數(shù)字賦能汽車產(chǎn)業(yè)的最新進展,并且首次全面發(fā)布了汽車新零售解決方案“智能商業(yè)大腦”,為商家提供智能決策,推進汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字文明。?
乘聯(lián)會公布的數(shù)據(jù)顯示,截止10月26日前四周銷量數(shù)據(jù),乘用車月度批發(fā)銷量降23%,零售銷量降25.6%,這已是7-10月份以來連續(xù)4個月乘用車銷量出現(xiàn)大幅下跌。來自中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,10月份汽車經(jīng)銷商庫存預警指數(shù)為66.9%。?
大搜車聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁劉祚宏?
據(jù)大搜車聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁劉祚宏介紹,中國的整個汽車流通行業(yè),數(shù)字化程度遠不及歐美和日本等發(fā)達國家。且現(xiàn)階段中國汽車流通行業(yè)(廠家,經(jīng)銷商)同時面臨利潤下降、產(chǎn)能過剩、庫存過剩、客流成本過高、客戶運營成本高等多重挑戰(zhàn)。?
大搜車希望通過“汽車新零售-智能商業(yè)大腦”來幫助汽車流通行業(yè)提效率,降成本,減浪費,引客流,并且從賣車變成以消費者為中心提供服務。從提升消費體驗入手,到提升交易頻次、提升整體利潤。?
劉祚宏認為實現(xiàn)真正的汽車新零售需要經(jīng)歷三個步驟:數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)互聯(lián),再到最終實現(xiàn)智能商業(yè)大腦?
?產(chǎn)業(yè)數(shù)字化:數(shù)字化資產(chǎn),提升效率,重塑利潤?
劉祚宏表示,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的核心是數(shù)字化資產(chǎn),包括數(shù)字化產(chǎn)品、員工、管理團隊以及客戶,只有數(shù)字化資產(chǎn)才具備互聯(lián)互通的基礎(chǔ),才能解決浪費、提升效率以及重塑利潤。?
汽車新零售是要通過數(shù)字化重構(gòu)“人貨場”,大搜車通過在線化讓每一個業(yè)態(tài)具備線上服務能力,并將不同業(yè)態(tài)通過SS鏈接,使得每一個環(huán)節(jié)都能高效匹配,為商家提供智能商業(yè)決策。?
劉祚宏舉例稱,過去一個客戶進到門店,銷售完全不知道客戶的需求,也不清楚呼叫中心和客戶聊過什么。并且銷售人員能力水平參差不齊。所以整個銷售轉(zhuǎn)化率很低,現(xiàn)在客戶進店后銷售根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)就已知道客戶的喜好,交流更精確、推薦更精確,交易達成率就會大大提高。?
截至2018年10月,大搜車已數(shù)字化賦能了全國90%以上的中大型二手車商,超過9000家4S店集團、70000多家新車二網(wǎng)和25萬余家二手車商,以及5000+家彈個車品牌授權(quán)店。?
數(shù)字化讓整個汽車流通行在線化,包括配套的流量數(shù)字化、倉儲物流數(shù)字化等?!按笏衍嚨男铝闶跾S系統(tǒng),幫助車商把日常運營的每一個環(huán)節(jié)都數(shù)字化、在線化,與客戶形成在線高頻互動,提升效率,降低成本。”劉祚宏說。?
?產(chǎn)業(yè)互聯(lián):解決資產(chǎn)浪費
數(shù)字化之后,不同業(yè)態(tài)的效率雖有提升,但彼此之間還是數(shù)據(jù)孤島,資源仍然存在浪費,行業(yè)的痛點依然沒有解決。?
劉祚宏以WTO(世界貿(mào)易組織)為例稱,世界上有落后的國家,有先進的國家,各國的資源分配不均存在浪費。WTO就是把全球的經(jīng)濟貿(mào)易體聯(lián)合起來,其核心就是解決資源浪費,實現(xiàn)全球經(jīng)濟增量。?
在汽車流通行業(yè),大搜車幫助主機廠、4S店集團、二手車商、二網(wǎng)經(jīng)銷商實現(xiàn)了數(shù)字化。同時數(shù)字化了汽車倉儲基礎(chǔ)設(shè)施、汽車物流運力。以及協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴螞蟻金服引入了極具想象力的科技金融開放平臺,以及戰(zhàn)略股東阿里巴巴共享全球最大交易流量?!斑@一切結(jié)合在一起將充滿無限的想象力,形成未來中國汽車新零售的基礎(chǔ)設(shè)施。”劉祚宏表示。?
劉祚宏透露,未來的大搜車推動的汽車互聯(lián)會形成立體互聯(lián):上下游互聯(lián),從主機廠打通到經(jīng)銷商、二網(wǎng)、二手車商;客流互聯(lián):從流通環(huán)節(jié)打通到阿里巴巴線上流量、大搜車線下社會化流量。?
?智能商業(yè)大腦:信仰數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)?
大搜車的智能商業(yè)大腦,正是基于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和互聯(lián)產(chǎn)生的結(jié)果。?
在汽車流通行業(yè),大搜車幫助主機廠、4S店集團、二網(wǎng)、二手車商。有機的聯(lián)合起來,實現(xiàn)了上下游資源共享,解決浪費。同時,還幫助整個流通環(huán)節(jié)連接了供應鏈金融、螞蟻金服的風控體系、銀行、物流倉儲和流量,支撐了一張新零售大網(wǎng)。?
比如,天貓為經(jīng)銷商匹配了線上客戶流量;螞蟻金服為經(jīng)銷商提供了金融科技,運車管家提供了物流倉儲及運輸能力;而制造商英菲尼迪、長城汽車,長安汽車為渠道匹配滿足客戶需求的產(chǎn)品;這些不同的流量、客戶、資金都經(jīng)過智能商業(yè)大腦,形成了完整且精準的智能決策。?
劉祚宏判斷,未來一定會產(chǎn)生更大的化學反應 “機器雖然很笨,但是機器可以很勤奮,一天24小時學習。大搜車以數(shù)據(jù)為信仰,將不斷在孵化能夠用于商業(yè)決策的智能商業(yè)產(chǎn)品?!眲㈧窈攴Q,未來這一切可以輔助廠家做生產(chǎn)決策,輔助經(jīng)銷商做采購決策,定價決策,真正實現(xiàn)未來以銷定產(chǎn),以銷定采。?
劉祚宏在發(fā)布會上透露,已與英菲尼迪、長安汽車集團,長城汽車集團、廣匯集團等主流主機廠及汽車經(jīng)銷商集團進行合作,為其提供新時代的新零售系統(tǒng)解決方案。?
今年9月,大搜車獲得來自阿里巴巴、春華資本、晨興資本等機構(gòu)共計5.78億美元的融資。10月,大搜車宣布已于中石油昆侖好客有限公司已簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,將在昆侖好客超過20000家加油站進行。
來源:蓋世汽車
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