17日晚上,小鵬汽車分別在北京、上海、廣東肇慶、成都四地同步舉辦了小鵬P7的全國交付儀式。由此,P7也正式了走向市場,也終結(jié)了之前網(wǎng)上的一些“非議”。
對于P7的產(chǎn)品,大家應(yīng)該都很熟悉了,所以我們不再過多贅述。這里,我們主要講述兩個(gè)發(fā)生在小鵬超充站的真實(shí)故事,而且就是在17日上午。
之所以要講這兩個(gè)故事,因?yàn)槠浜诵亩际切※i超充被極力夸贊,而由此促發(fā)的口碑傳遞,未來將成為保障P7銷量的重要支撐。
再深一步探討,這種口碑所迸發(fā)出的品牌漣漪,將讓小鵬汽車拿下一張新勢力門票。這是讓大家普遍忽略的、但卻切切實(shí)實(shí)存在的,一種由小鵬超充所引發(fā)的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力。
1、讓其它品牌車主羨慕的
充電5分鐘后,張師傅把國網(wǎng)的槍拔了,他要去上海九星商務(wù)中心的小鵬超充站充電。
張師傅是一位普通的上海榮威Ei5出租車司機(jī),他告訴我,之所以做出上述舉措,是因?yàn)閲W(wǎng)充電太慢了,他趕著上工,所以轉(zhuǎn)而選擇去充電更快的小鵬超充。
對于小鵬超充,張師傅是比較認(rèn)可的,他給我列舉了多個(gè)理由,比如充電速度更快,價(jià)格更實(shí)惠,樁的可用率高,充電停車2小時(shí)免費(fèi),等等。
其實(shí)在上海,與張師傅想法一樣的電車司機(jī)還有很多。
就我每次來這兒充電時(shí)的觀察,雖然這是小鵬的超充,但各種品牌的電車都有,甚至包括有自己超充網(wǎng)絡(luò)的特斯拉……
就在我跟他聊天的時(shí)候,一輛Model 3開到了充電位置上,看充電司機(jī)的動(dòng)作挺麻利,猜測應(yīng)該不是第一次光顧這里了。
其實(shí)據(jù)我了解,離這兒幾百米就有一個(gè)特斯拉超充。所以,這位車主到底為何拋棄特斯拉超充,反而來小鵬超充充電?
也許是價(jià)格。
據(jù)我上次在那兒充電獲悉,特斯拉超充價(jià)格為2.21元/度電,比小鵬超充貴了近一倍,而且還有最高6.4元/分鐘的超時(shí)費(fèi),相較小鵬超充充電20分鐘以上免費(fèi)停車2小時(shí),后者無疑更加實(shí)惠、方便。
據(jù)張師傅透露,每到晚上十一點(diǎn)后,這里的小鵬超充總是人滿為患,因?yàn)檫@時(shí)充電是最便宜的。
為此,張師傅給我看了下各時(shí)間段的收費(fèi)價(jià)格,如下圖:
由于充電價(jià)格分峰谷的原因,一般充電價(jià)格也不一樣,小鵬超充這里有0.99元、1.29元、1.39元三個(gè)價(jià)格,其中午夜與凌晨價(jià)格最低。
張師傅還說,對于他們這種純電動(dòng)出租車司機(jī),政府每度電還會(huì)再補(bǔ)貼0.2元,也就是在上面價(jià)格基礎(chǔ)上再減去0.2元,充電價(jià)格進(jìn)一步降低。
對于普通電車來說,雖然純電出租車充電更實(shí)惠,但最實(shí)惠的還是小鵬車主。
2、讓小鵬車主充電無憂的
去多了充電站,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這里故事多。
就在我跟張師傅閑聊時(shí),小鵬G3車主王先生來了,他一把開到了“小鵬車主專屬車位”,看來也是一個(gè)經(jīng)常來這里充電的,不然不會(huì)這么清楚專屬樁是在那個(gè)位置。
關(guān)于專屬樁,這是小鵬汽車為了照顧小鵬車主的特殊福利,擁有固定樁使用,即其它品牌車用不了,目的是為了讓小鵬車主不管何時(shí)來了都能直接充電(當(dāng)然,前提是樁的數(shù)量比小鵬車多,不過一般都是樁多,這個(gè)通過后臺(tái)調(diào)節(jié)都能解決)。
另外,據(jù)王先生透露,小鵬車主還能享受半價(jià)充電,也就是一度電六七毛的樣子,如果是下半夜,僅需5毛,比肩家用電價(jià)。對此,我跟張師傅表示羨慕不已。
接著,我又問了下王先生購車、用車的情況。
據(jù)王先生介紹,他買的是18款G3,當(dāng)時(shí)花了18萬,應(yīng)該是最早一批車。所以,王先生算是小鵬的元老級車主。
當(dāng)時(shí)之所以選擇G3,王先生說主要是這車很漂亮,符合他的審美。從現(xiàn)場看,王先生的G3的車身顏色是銀色。
另外,王先生的G3的綜合續(xù)航里程為360公里,在如今看來,這個(gè)續(xù)航太低了,但是王先生覺得還好,他說自己實(shí)際上并沒有續(xù)航里程焦慮。
原因有兩個(gè):
第一,王先生主要在長三角地區(qū)活動(dòng),而這一塊的充電樁密度挺大的,只要充電方便,續(xù)航低一點(diǎn)其實(shí)問題也不大。
第二,有小鵬專屬超充。在上海,相較國網(wǎng)的樁,雖然小鵬超充樁的密度并不高,但是好在樁的維護(hù)、可用率都非常高,這反而讓平時(shí)充電更為方便,這也是其它品牌電車、甚至出租車都來充電的一大原因。
而且,小鵬超充的服務(wù)也不錯(cuò)。據(jù)王先生回憶,有一次在服務(wù)區(qū)充電,但是充完后槍卡住拔不出來,然后他立馬撥打了救助電話,結(jié)果不到一刻鐘就有充電站的服務(wù)人員過來解決問題。
說起這兩年的使用感受,王先生說車子整體挺好的,沒啥毛病,就換了下“油”(語速較快沒聽清,推測是玻璃水或者冷卻液什么的)。
對小鵬汽車來說,造的第一款車竟能收獲車主如此高的評價(jià),這是對自己扎實(shí)的造車功底的又一大認(rèn)可。
3、由超充引發(fā)的品牌持續(xù)推動(dòng)力
除了夸贊小鵬超充好用,張師傅還說了一個(gè)有意思的話題。大家都來小鵬超充站充電,自然都知道小鵬汽車了,那以后都買小鵬啊。雖說張師傅這句話說的有些絕對,但可能性并不小。
當(dāng)前,電動(dòng)車依然是新生事物,一般消費(fèi)者都會(huì)拒而遠(yuǎn)之,但如果一定要購買,在產(chǎn)品力相近的前提下,合資品牌的權(quán)重依然很大。而除此以外,越早在消費(fèi)者心中留下良好品牌印象的自主品牌,或者造車新勢力,日后就越容易變現(xiàn)。
就拿王先生來說,談及未來的換車計(jì)劃,我們以為他會(huì)以舊換新,繼續(xù)開G3,但他很果決的說出了“升級P7”。而且,換車的理由也令我們大吃一驚,他說P7有“無人駕駛”。
王先生的反應(yīng),令我們對小鵬汽車有了新的思考。讓老車主從G3升級到P7是其中一點(diǎn),更重要的是,他選擇P7的理由竟然是“無人駕駛”,而不是電動(dòng)車最大的BUG——續(xù)航里程焦慮。
這說明,使用G3兩年后,小鵬超充已經(jīng)讓王先生忽視了續(xù)航里程,這對于一款電動(dòng)車來說,應(yīng)該是莫大的贊揚(yáng)。對于小鵬超充來說,這也是一個(gè)強(qiáng)有力的褒獎(jiǎng),證明模式走對了。
而且,目測王先生年齡在35-40歲,在電動(dòng)車目標(biāo)用戶人群里面,這個(gè)年齡層應(yīng)該是比較難啃的一類,但王先生不僅接受了小鵬的電動(dòng)汽車,還接受了它的更前沿的“無人駕駛”。
似乎,我們低估了中年人對新生事物的接受度,也低估了智能電動(dòng)車的潛在市場,這對小鵬等智能電動(dòng)車品牌來說,無疑是一個(gè)強(qiáng)力信號。(完)
來源:第一電動(dòng)網(wǎng)
作者:電動(dòng)勢
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