全球高性能電動(dòng)汽車品牌Polestar極星將加速零售市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張，以支持公司業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2021年底，極星的全球市場(chǎng)將翻倍，從9個(gè)增至18個(gè)，極星全球零售網(wǎng)絡(luò)數(shù)量也將翻倍，達(dá)到100個(gè)。

Polestar Destination

極星空間（Polestar Space）坐落于各個(gè)城市的中心區(qū)域，在這種零售形式的基礎(chǔ)上，極星將引入全新的零售概念——Polestar Destination。這兩種零售模式都將為用戶提供沉浸式的品牌體驗(yàn)，并可以預(yù)約試駕。Polestar Destination將選址于更大的場(chǎng)地，同樣易于到達(dá)，并將同時(shí)承擔(dān)車輛交付的功能。

Polestar Destination

極星CEO托馬斯·英格拉特（Thomas Ingenlath ）表示：“我們以極快的速度在已有的市場(chǎng)和全新市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張，作為一個(gè)初創(chuàng)品牌，這種擴(kuò)張速度是前所未有的。我們的目標(biāo)是在2022年以同樣的速度開(kāi)拓新市場(chǎng)，這種持續(xù)的節(jié)奏以及全新零售概念的引入，將支持我們實(shí)現(xiàn)超越用戶期待的目標(biāo)?！?/p>

在這樣的增速下，極星將在全球擁有約100個(gè)零售網(wǎng)絡(luò)，其中包括一些中短期的Pop-up門店。

極星全球銷售負(fù)責(zé)人Mike Whittington表示：“我們希望確保用戶可以按照他們的意愿與我們品牌和產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)，全新的線上零售體驗(yàn)是以線下實(shí)體零售門店為基礎(chǔ)，實(shí)體零售網(wǎng)絡(luò)將幫助我們提升知名度和增加銷量。我們新的Destination概念讓用戶更容易與品牌互動(dòng)，特別適合我們的一些新市場(chǎng)?！?/p>

極星空間

極星的數(shù)字化銷售模式使得用戶可以隨時(shí)隨地在自己的設(shè)備上探索、選配和購(gòu)買極星產(chǎn)品。雖然購(gòu)買過(guò)程并不需要親臨極星空間，但極星認(rèn)為線下的品牌和試駕體驗(yàn)也至關(guān)重要。到2021年底，全球約有60個(gè)額外的試駕點(diǎn)將投入運(yùn)營(yíng)，以提供更多的極星2試駕機(jī)會(huì)，同時(shí)極星交付中心也在迅速擴(kuò)張，極星還提供“極星到家”服務(wù)。

在售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，目前極星全球已有超過(guò)650家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為用戶提供便捷、安心的售后服務(wù)。到2021年底，極星全球服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)數(shù)量超過(guò)780家。

極星空間

在中國(guó)，極星目前有15家極星空間和51家授權(quán)服務(wù)中心已投入運(yùn)營(yíng)。對(duì)于北京、上海、深圳、廣州這樣的超級(jí)大都市，極星將設(shè)立更多的極星空間，甚至Polestar Destination，提供更多的體驗(yàn)觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)更好的用戶體驗(yàn)。到2021年底，極星中國(guó)計(jì)劃將有25家極星空間投入運(yùn)營(yíng)。

“極星正在進(jìn)入一個(gè)全新的增長(zhǎng)階段，我們將擴(kuò)張至更多的市場(chǎng)，建設(shè)更多的極星零售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供更廣的產(chǎn)品線，吸引更廣大的受眾群體，并通過(guò)OTA空中升級(jí)帶來(lái)更多的新科技。”極星中國(guó)和亞太區(qū)總裁內(nèi)森·福肖（Nathan Forshaw）說(shuō)道。

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