很多人說,別克,是最懂中國市場的品牌之一。別克品牌植根中國市場的20年與中國汽車市場快速發(fā)展的時(shí)代風(fēng)云際會(huì),它融合中國文化和主流價(jià)值觀,博采中西所長,深度整合上汽通用汽車母公司雙方的優(yōu)勢資源,打造文化融合、科技融合、價(jià)值融合,走出了獨(dú)特的發(fā)展之“道”,造就了今日的品牌格局。
時(shí)間倒流到1998年,別克新世紀(jì)的登場,打破了中國人心目中“好車”的概念。當(dāng)時(shí),相關(guān)媒體寫了一篇具有預(yù)見性的報(bào)道——《希望在別克》,指出別克品牌落戶中國打破了原有的以汽車制造技術(shù)為核心的合資思維。別克問世所帶來的產(chǎn)業(yè)格局的變化遠(yuǎn)不止是產(chǎn)業(yè)升級(jí),而是植入了高端轎車的全新文化理念,打破的也不止是中低端轎車徘徊不前的局面,而是掀起了高端轎車在中國市場的競爭序幕。
事實(shí)上,一個(gè)世紀(jì)前,別克就將“好車”帶入中國。100多年來,別克兩次進(jìn)入中國,正是中國兩次擁抱世界的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。別克,選擇了全身心地融入中國,毫無保留地把自身擁有的全球價(jià)值鏈對(duì)接中國市場。這是別克的智慧。同時(shí),中國市場也給了別克可觀的回報(bào),龐大的銷量數(shù)字印證了中國市場不僅為別克產(chǎn)品提供了巨大的發(fā)展空間,更賦予別克品牌前所未有的生機(jī)與活力。
來到中國之前的別克,有引以為傲的品牌傳承。這使得別克能夠承載起代表全球價(jià)值的技術(shù)、管理、文化等豐富的內(nèi)涵。這一點(diǎn)對(duì)于20世紀(jì)初的中國也許還只是一種依附于產(chǎn)品的象征,那么對(duì)于20世紀(jì)末初步完成工業(yè)化的中國,相當(dāng)于一支催化劑,激活釋放了中國汽車產(chǎn)業(yè)的潛力和渴望。從研發(fā)設(shè)計(jì)到制造管理,1998年別克品牌入華帶來的不只是產(chǎn)品,還把當(dāng)時(shí)通用汽車完整的汽車產(chǎn)業(yè)體系移植到了中國。
從別克新世紀(jì)開始,別克GL8、君威、凱越、君越……在別克推出的歷款車型上,中國的設(shè)計(jì)師、工程師和汽車產(chǎn)業(yè)工人們,一步步學(xué)會(huì)按照全球標(biāo)準(zhǔn)來造車。讀取過來人的回憶,隨著別克車而來的,是一房間一房間的圖紙,是向中國人開放的全球開發(fā)平臺(tái)。在別克車上,中國人率先實(shí)現(xiàn)在全球車型上輸入自己的智慧。在別克車上,中國人的工廠率先獲得全球制造標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可。在別克車上,中國人率先為全球設(shè)計(jì)概念車。在別克車上,中國實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的國產(chǎn)化率……
正是由于別克對(duì)中國的毫無保留,使得中國元素在別克身上找到更好的全球化通道,全球價(jià)值通過別克輸入中國的同時(shí),中國元素也在通過別克融入全球價(jià)值鏈。別克品牌主張的變化可見一斑。
2004年,別克梳理品牌價(jià)值,提出“心靜,思遠(yuǎn),志在千里”。這句話從中國“淡泊明志,寧靜致遠(yuǎn)”的古訓(xùn)而來,不僅深度融合中國文化和主流價(jià)值觀,更呈現(xiàn)了一代造車人的開闊眼界和遠(yuǎn)大抱負(fù)。2008年,別克從“志在千里”到“志‘行’千里”,以一字之改,展現(xiàn)了品牌的華麗轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品的脫胎換骨。這個(gè)“行”字,呈現(xiàn)了別克品牌敏銳捕捉市場變化趨勢,以“全球平臺(tái) 歐美科技”在產(chǎn)品、科技、品牌與服務(wù)體驗(yàn)等方面的銳意求新。2019年,別克再以“‘智’行千里”一字之變,展現(xiàn)在新時(shí)代下的全新格局:以智慧科技為“術(shù)”,人文思想為“道”,以“心靜 思遠(yuǎn)”的不忘初心,和“行千里”的胸襟與擔(dān)當(dāng),打造科技融合、文化融合、價(jià)值融合,為中國消費(fèi)者打造“智行合一”的出行體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)品牌“全球科技 智領(lǐng)未來”的發(fā)展藍(lán)圖。
可以說,品牌主張的每一次變化,都是別克的一次“翻越山丘”。
“志在千里”的年代,進(jìn)入中國本身是一次抓住機(jī)遇,目標(biāo)在那里,往前走就可以了,所謂“千里之行始于足下”。然而,別克的可貴之處是從第一步就扎好根基,設(shè)定品牌的定位和對(duì)中國市場的長期規(guī)劃,然后穩(wěn)健持續(xù)地推動(dòng)業(yè)務(wù)體系建設(shè)。因此有了別克品牌在中國創(chuàng)造的眾多佳績:第一批4S店,售后服務(wù)品牌,二手車品牌……也有了GL8、君威、凱越等一個(gè)個(gè)“爆款”。
2008年是個(gè)非常特殊的年份,中國加快與世界的融入,世界關(guān)注中國,中國也在越來越深刻地影響世界。大約也是從這個(gè)時(shí)候開始,中國汽車市場不再是追趕型,中國消費(fèi)者對(duì)全球價(jià)值有了新的理解和取舍,同時(shí)別克也面臨通用汽車在北美遭遇的危機(jī)考驗(yàn)。從彼時(shí)起,別克的目標(biāo)不再是觸手可及,而需與時(shí)俱進(jìn),力踐篤行。因此,2008~2018年的10年間,別克聚焦市場與用戶,以新理念、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新體驗(yàn)為核心,不懈鍛造品牌差異化核心競爭力。
目光聚焦當(dāng)下,整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈與全球經(jīng)濟(jì)體系進(jìn)入重新磨合,世界經(jīng)濟(jì)增長乏力,區(qū)域發(fā)展鴻溝日益突出,全球汽車市場處于下行周期,中國汽車市場未能“幸免”。對(duì)于今天的別克來說,15年前提出的“心靜思遠(yuǎn)”,其內(nèi)涵顯得尤為雋永。在這個(gè)百舸爭流的存量市場,如何保持“心靜 思遠(yuǎn)”的初心?需要智慧。“十年磨一劍”的別克,要實(shí)現(xiàn)“千里之志”更需要“智行千里”。
中國人造字有講究,“智”就是知日識(shí)時(shí),是對(duì)天人常變的適應(yīng)之道。天地雖大,人于無路處行有路,智的發(fā)源無非是人在世界中為了生存的更優(yōu)選擇。后來,我們把這種選擇稱為科學(xué)和技術(shù)??茖W(xué)為智,技術(shù)為行,智行合一,才推動(dòng)人類社會(huì)的不斷進(jìn)步。
科技是智慧,是立身之本,無論什么時(shí)代,科技都是第一生產(chǎn)力,是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的核心。協(xié)同是智慧,人們只有暢通地聯(lián)系在一起,才能重建“巴別塔”,人與萬物的互聯(lián)是應(yīng)然中的必然。文化是智慧,只有在共同價(jià)值觀的感召下前赴后繼,未來才可期待。別克之“智”,正是找準(zhǔn)科技、體驗(yàn)、文化價(jià)值觀這三個(gè)錨點(diǎn)。別克之“智”,它不局限于產(chǎn)品應(yīng)用層面的領(lǐng)先科技,同時(shí)還包括在營銷、服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等整個(gè)品牌的體系運(yùn)作上,傾聽消費(fèi)者的訴求,高效地為用戶、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
2019年是別克新一輪產(chǎn)品周期的開局之年,也是別克全面開拓創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的發(fā)力之年。別克相繼帶來全新一代昂科拉和昂科拉GX、中大型SUV昂科旗,以及2020款昂科威,不僅完成了小型、緊湊型、中型到中大型SUV主流細(xì)分市場的完整布局,以豐富、多元化的SUV產(chǎn)品矩陣全面增強(qiáng)品牌的市場競爭力。而其首款純電動(dòng)MAV別克微藍(lán)的上市,實(shí)現(xiàn)了別克品牌對(duì)新能源主流細(xì)分市場的全新開拓。同時(shí),隨著昂科旗Avenir的到來,別克Avenir子品牌也實(shí)現(xiàn)在別克轎車、MPV以及SUV車系旗艦車型上的全面落地,展現(xiàn)別克在百年品牌底蘊(yùn)之上的創(chuàng)新發(fā)展。
在充實(shí)產(chǎn)品陣營的同時(shí),別克繼續(xù)加快技術(shù)的更新迭代。今年,別克全面引入搭載Smrt Propulsion智驅(qū)科技的通用汽車新一代驅(qū)動(dòng)系統(tǒng),大力普及“第二引擎”車聯(lián)技術(shù)和智能駕駛輔助技術(shù)等智慧科技,為用戶帶來更性能、更智能、更安全的駕乘體驗(yàn)。目前,別克全系車型滿足“國六b”排放標(biāo)準(zhǔn),并享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等主要零部件8年或16萬公里超長原廠質(zhì)保服務(wù),以及OnStr安吉星車聯(lián)應(yīng)用每年100G的終身免費(fèi)流量,提升了整個(gè)產(chǎn)品生命周期的用戶體驗(yàn)。與此同時(shí),別克基于上汽通用汽車“7S模塊化服務(wù)體系”,在人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上,加快完善和升級(jí)官方手機(jī)應(yīng)用iBuick,打通線上線下的服務(wù)場景,并攜手社區(qū)互動(dòng)、粉絲運(yùn)營等多樣化形式,為消費(fèi)者提供了更優(yōu)質(zhì)、便捷、愉悅的汽車服務(wù)體驗(yàn),打造別克品牌在個(gè)人出行新時(shí)代下的智能移動(dòng)出行服務(wù)平臺(tái)。此外,別克還在積極開拓共享出行等業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,為消費(fèi)者打造可持續(xù)、智能化、人性化的美好出行體驗(yàn),投身“電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化、共享化”的行業(yè)發(fā)展潮流。
今天,全球化浪潮需要中國,中國需要擁抱全球化,我們比20年前也更需要像“別克”這樣的品牌。別克的特殊性,是作為一個(gè)深度融入中國的全球品牌,當(dāng)中國價(jià)值鏈與全球價(jià)值體系鉚合,別克站在了一個(gè)更貼近中國市場價(jià)值內(nèi)核的位置。全球身份與中國認(rèn)同的交織,意味著別克的定位更加清晰準(zhǔn)確地彰顯品牌主張與品牌價(jià)值,以贏得全球化新時(shí)代中國消費(fèi)群體的共鳴,這是一個(gè)與中國智慧融入全球命運(yùn)共同體同步的過程。著眼未來,別克選擇的“智行千里”,是在四時(shí)之變中積累的智慧,它是世界的,也是中國的。千里之行,始于足下。千里之行,唯智者成。
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