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從滴滴的小桔充電看運(yùn)營商的處境和出路

1月5日,滴滴車主App端新上線的“小桔充電”在上海試點(diǎn)充電服務(wù)功能,精選20個充電站,電費(fèi)+服務(wù)費(fèi)僅需1元/度,優(yōu)惠力度甚大,那么這對于充電運(yùn)營行業(yè)意味著什么呢?各位且看我閑扯一把,信不信由你。

上表為此次滴滴在上海篩選出的活動站點(diǎn)

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圖為小桔充電的產(chǎn)品頁面

回答之前先說說滴滴為什么會做小桔充電這個東西?小桔充電是什么?它接下來會做什么?

滴滴的戰(zhàn)略核心是圍繞出行業(yè)務(wù),尋找新的出行市場是其最重要的事情,要么是可以直接干的,如試水巴士班車,要么就是可以提供戰(zhàn)略協(xié)同的,如小桔充電。

滴滴本身已經(jīng)手握數(shù)萬的電動汽車司機(jī)存量用戶,再加上已經(jīng)開始布局電動汽車分時租賃,為了保證運(yùn)營效率勢必會面臨充電問題,此時國內(nèi)已建成大量的公共充電設(shè)施同時也面臨運(yùn)營效率低,回報周期長的問題,那么優(yōu)先整合這些公共充電資源就是小桔充電承擔(dān)的使命,兩邊正好互補(bǔ)。

So,小桔充電是一個整合公共充電站的充電平臺,利用滴滴平臺的流量優(yōu)勢,為司機(jī)們提供公共充電服務(wù)。真的就是這樣嗎,too young too simple啦,這只是第一步,后面還有什么咱們慢慢說。

現(xiàn)在小桔充電在做什么呢?從這次上海試點(diǎn)活動可以看出一些端倪:

1、和充電運(yùn)營商談合作,拿數(shù)據(jù),要接口

2、篩選充電運(yùn)營商的優(yōu)質(zhì)站點(diǎn),有選擇性的上線(這一點(diǎn)很聰明,大家可以想想為什么)

3、做充電補(bǔ)貼,引導(dǎo)司機(jī)們用小桔充電

4、收集數(shù)據(jù),復(fù)盤優(yōu)化

目前滴滴已經(jīng)與特來電等運(yùn)營商達(dá)成合作,此次上海只是試點(diǎn),相信很快會在其他城市推廣,最終覆蓋滴滴的主要核心城市,也會繼續(xù)整合各城市里的其他充電運(yùn)營商,此時會是一種什么局面呢?

1、城市里最優(yōu)質(zhì)的充電站點(diǎn)在小桔充電手里,靠已有的存量司機(jī)用戶和充電補(bǔ)貼吸引司機(jī)們使用小桔充電,在這些站點(diǎn)里滴滴有可能會占有絕對訂單優(yōu)勢,這時充電的議價,服務(wù)的體驗(yàn)滴滴就有了話語權(quán)

2、在一些核心城市核心區(qū)域滿足不了當(dāng)前充電需求,滴滴可能會自己投建或合作投建充電站

3、當(dāng)充電網(wǎng)絡(luò)逐步完善,還有大量的C端電動車主也要充電呢,此時把小桔充電從司機(jī)App端開放到乘客App端,哇!又有大把用戶流量來了

接下來還會發(fā)生什么大家可以腦補(bǔ),說了這么多,滴滴作為最大的B端車輛運(yùn)營方只是讓大家進(jìn)一步看清楚現(xiàn)階段充電設(shè)施可以做的模式,就是以B端運(yùn)營車輛為主,C端普通車輛為輔。

那么為了滿足這一模式,充電運(yùn)營商可以做哪些事情:

1、合理選址布局,線下的場地資源將會越來越稀缺,位置在交通節(jié)點(diǎn)上,有足夠的停車位,周邊有商場、飯館、洗手間的就更好啦

2、選擇合適的充電設(shè)備,不僅是充電功率快,還要故障率低,智能程度高,操作夠簡單,記住兩句話:充電樁運(yùn)營靠的是單位時間內(nèi)充電量;保證設(shè)備上線率是保證充電量的基礎(chǔ)

3、拿下車位,不管是租還是買,一定要把車位管理起來,要不然怎么開門做生意,客人來了坐哪

4、要考慮用戶的綜合使用成本,基礎(chǔ)電價最好是峰谷平電價,停車費(fèi)最好免費(fèi)

當(dāng)這樣以終為始去倒推的時候就知道你要建什么樣的充電站,才是符合用戶需求的,說到底充電站運(yùn)營就是“用戶流量+服務(wù)體驗(yàn)”,一個線上一個線下2件事情,我們剛才說的小桔充電就是線上的用戶流量,運(yùn)營商做好線下的服務(wù)體驗(yàn),兩者結(jié)合各取所需。

對于運(yùn)營商而言不要以為有個前端App,后臺CRM就是一套閉環(huán),不能夠自我循環(huán)造血談什么閉環(huán),將自己的接口能力開放出去,去和更多的流量入口合作,你不會有什么損失,錢到最后還是你的。

以上說的這些前提是要承認(rèn):

1、有相當(dāng)一部分的充電站投資是無效的浪費(fèi),會被淘汰

2、目前的充電站運(yùn)營主要還是要靠B端運(yùn)營車輛

面對類似小桔充電這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺,積極去擁抱變化,優(yōu)勢互補(bǔ),盤活資源不失為一個明智選擇。

來源:第一電動網(wǎng)

作者: 黃山

本文地址:http://www.vlxuusu.cn/kol/61368

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