唯愛與生命不可辜負。近日,鄭州及河南多地遭遇歷史罕見的極端強降雨天氣,嚴峻災情牽掛人心。為支援抗災救災,沃爾沃宣布在全國范圍內(nèi)全面取消7月份銷量目標考核,并推出多項政策傾力支援鄭州,與廣大經(jīng)銷商和災區(qū)群眾同“州”共濟。
全面政策減負經(jīng)銷商
突如其來的災情,對于經(jīng)銷商的打擊無疑是巨大的。一方面是受災情影響,許多受災地區(qū)經(jīng)銷商的正常運營已成難題;另一方面是災后恢復期,處理和維修大量水淹車壓力巨大??梢哉f,經(jīng)銷商的狀態(tài)將在很大程度上影響災后恢復進程。
為助力經(jīng)銷商伙伴積極調(diào)整姿態(tài),沃爾沃表示將全國性全面取消7月份銷量目標考核,并對三季度質(zhì)量檢核涉及的考核項目進行豁免,主動為經(jīng)銷商減負,提振信心。
同時,應對災后的運維恢復工作,沃爾沃也提出了全面的政策支持。據(jù)悉,沃爾沃不僅將對零附件訂購、配件回運、客戶調(diào)研等方面進行政策調(diào)整,同時還將協(xié)助經(jīng)銷商妥善處理水淹商品車,并補充支持展廳受損物料,從各方面積極行動,傾力支持服務經(jīng)銷商。
救援模式全速開啟
災情發(fā)生后,沃爾沃同時第一時間啟動了救援模式,為鄭州車主提供專項應急關懷服務,將“以人為本”落到實處。
據(jù)了解,沃爾沃已向所有鄭州車主發(fā)送提示風險和救援短信,并在鄭州車友群內(nèi)進行及時溝通提醒,向車主普及災情注意事項,組織車主更積極有效的應對災情。同時,沃爾沃還為鄭州每家4S店協(xié)調(diào)兩臺專用救援車,確保在客戶有需要時能夠提供高效救助,并對所有致電救援客戶每20分鐘致電一次確認狀態(tài),全方位保障客戶安全。
安全無處不在
事實上,在災難面前,沃爾沃一直都走在經(jīng)銷商關懷的最前端。去年2月,沃爾沃就是首個宣布在新冠疫情期間取消經(jīng)銷商考核的汽車品牌,除了不設2月銷售目標,同時啟動了直接為經(jīng)銷商員工發(fā)放人員補貼、諸多業(yè)務項目專項支持等多項經(jīng)銷商關懷政策。
誠如沃爾沃汽車帶給所有車主前所未有的安全可靠,沃爾沃品牌本身的安全感,在每一次天災面前也都顯露無疑。同“州”共濟,共克時艱。我們相信,災難終將過去,愛與生命終將永存。
來源:蓋世汽車
作者:童郜生
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