新能源汽車(chē)受單獨(dú)搖號(hào)、政府補(bǔ)貼和不限行等政策利好，成為很多市民購(gòu)車(chē)的首選。但與此同時(shí)，電動(dòng)汽車(chē)充電樁的安裝維護(hù)也成為消費(fèi)投訴新熱點(diǎn)。

相關(guān)媒體從北京市工商局獲悉，近日，12315熱線就接到消費(fèi)者來(lái)電，反映自己安裝充電樁的鬧心事。其中，消費(fèi)者李先生致電12315中心，反映自己2015年11月購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)汽車(chē)，獲贈(zèng)充電樁，協(xié)議約定消費(fèi)者簽收充電樁6個(gè)月內(nèi)，由充電樁的生產(chǎn)單位提供一次免費(fèi)安裝充電樁的服務(wù)，但對(duì)方卻一直拖延。

就此，北京市工商局提醒消費(fèi)者，電動(dòng)汽車(chē)充電樁的安裝、維護(hù)、使用應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一、在購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)時(shí)應(yīng)簽訂好相關(guān)協(xié)議，特別是對(duì)于充電樁的安裝時(shí)間、地點(diǎn)、充電樁的型號(hào)、功能等內(nèi)容要事先進(jìn)行約定；

二、針對(duì)充電樁的保修條款也應(yīng)在購(gòu)車(chē)時(shí)與銷(xiāo)售商進(jìn)行約定，如保修的期限、內(nèi)容、超出保修期的維護(hù)等；

三、充電樁的充電部件雖然具有嚴(yán)格的防水性，但消費(fèi)者還應(yīng)該盡量避免雨天在戶(hù)外使用充電樁。

此外，提示消費(fèi)者，在每次使用電動(dòng)汽車(chē)前，應(yīng)注意汽車(chē)剩余電量，避免出現(xiàn)因無(wú)電使用途中拋錨。

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