5月9日,星途星紀(jì)元ET在廣州正式上市,增程和純電齊發(fā),起售價18.98萬。自4月15日預(yù)售以來,星紀(jì)元ET已獲得超過1萬臺訂單(最新消息,截至5月11日中午的累計訂單突破26000臺)。9日發(fā)布會后,奇瑞集團董事長攜一眾高管接受了媒體的專訪,在品牌、產(chǎn)品、技術(shù)和傳播等方面進行了溝通。
星途品牌是奇瑞集團品牌金字塔的塔尖,而星途星紀(jì)元要以新能源點亮金字塔塔尖,這是尹同躍對星途和星紀(jì)元的定位。在高端品牌的打造上,尹總信心十足,自己當(dāng)初就是從左高端品牌開始的,從紅旗到奧迪,在情感上有不一樣的感受,對品牌有自己的理解。尹總認(rèn)為車子大不是品牌,價格貴也不是品牌,生活方式的變化才是品牌。品牌是生活方式的一種描述,品牌的底座是品質(zhì)加品味,品質(zhì)是必須保證的,品質(zhì)的底座是體系流程,是團隊。品味就是文化加上技術(shù)能力。
通過星途星紀(jì)元的高端化帶動奇瑞其他品牌往上走,是奇瑞未來戰(zhàn)略的一個主要動機,各個品牌之間,有擔(dān)負(fù)上量的品牌,比如奇瑞品牌和iCAR品牌,星途星紀(jì)元是做高度的。不過,尹同躍也給星途品牌設(shè)定了一個未來的及格線——全球年銷100萬輛。星途品牌總經(jīng)理黃招根介紹了近期星途的銷量目標(biāo),那就是7月份做到兩萬以上,今年全年干到30萬,而剛剛上市的星紀(jì)元ET,爭取在6-7月份做到月銷萬臺。
高新華博士介紹,從星紀(jì)元ET的用戶畫像看,星途星紀(jì)元的品牌屬性已經(jīng)在往高端走,很多之前都是BBA車主。星途和奇瑞最大的差異在智能化上面,一定要做到安全,包括智能駕駛和智能座艙。未來會堅持長期主義,在安全、長續(xù)航、智能、豪華、電動化這幾個基本的產(chǎn)品店綜合在一起堅持做下去。
以下是專訪實錄,有刪改。
Q1:您好尹總,我主要有兩個問題,一個是我們比較注重的營銷,第二個是比較注重的數(shù)據(jù)。
您整個的戰(zhàn)略布局,是一直把奇瑞的轎車做豪華高端,剛才看了ppt,金字塔的塔尖這一塊,而且這么多年醞釀的整個戰(zhàn)略布局當(dāng)中,這是您的一個最大最大的心愿,今天我們看到了。
在細節(jié)方面,今天當(dāng)我走進來的時候,因為經(jīng)常參加活動嘛,你說了一個奇瑞的BBA的豪華高端,從營銷的細節(jié)也看到了,油畫放上了,調(diào)調(diào)是有了。因為如果做整個轎車的豪華的高端,在每一個細節(jié)上,每一個點上,包括最近的31.9米的高空跌落,包括百車的眾測,包括2141,都讓我們看到了星途走向高端的營銷手段的創(chuàng)新。
第二個就是所有的營銷手段最終落實到結(jié)果,那就是看到的這個數(shù)據(jù),最近媒體包括我們這個平臺一直傳播4月份和1到4月份奇瑞的銷量這一塊,4月份整個是18.2萬輛,同比增長43.7%。1到4月份這塊是711653輛,同比增長55.7%。在新能源這一塊,剛才又看到了一個數(shù)據(jù),您說基數(shù)這塊,165.2%。奇瑞的4個品牌今年1-4月的銷量都有不同的增長,尤其看到星途1到4月份同比增長了28%的數(shù)據(jù),我還是比較震驚的。所以我想問一下尹總,1到4月份包括4月份,我們的內(nèi)驅(qū)力、核心的要素、增長的點是什么?尤其是星途這一塊現(xiàn)在的銷量已經(jīng)上來了。想問尹總的就是最大的一個核心的要素和驅(qū)動力是什么?
還有一個問題,您今年的銷量、目標(biāo)、挑戰(zhàn)是什么?壓力在哪里?我一共是這兩個問題。
尹同躍:我是從做高端品牌開始的,紅旗就是高端品牌,中國的高端品牌。當(dāng)時那個時候是真正的高端品牌,后面轉(zhuǎn)到奧迪,3萬輛先導(dǎo)工程,那也是高端。
實際上做高端車是我人生當(dāng)中的起步,特別是看到高端車給我們帶來的這種情感上的不一樣的感受。特別是大眾集團,奧迪在大眾集團,銷量與利潤的比重完全是反的,它的銷量可能是20,利潤可能是80。所以實際上高端品牌對我們做汽車的人來說,是一種不可阻擋的誘惑。
第二個就是說我們一直提,中國人喜歡往下卷,不喜歡往上沖。往下卷最后就導(dǎo)致中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展不是特別健康,所以我們一直說“不與弱者分食,只與強者爭鋒”。我們要做與強者爭鋒的企業(yè),與強者爭鋒自己就是強者,與弱者分食,你只能是弱者。
所以無論是國內(nèi)市場還是國際市場,都是本著這個原則。所以公司其實我們在非常早的時候,條件不是特別成熟的時候,我們就開始做向上走,做品牌的嘗試,一直是往上做探索的。
今天我們奇瑞公司,無論是發(fā)展的歷史還是到今天的企業(yè)規(guī)模和企業(yè)實力,特別是技術(shù)的積累,都具備了做成一件大事的能力,也就是品牌往上走的大事。這是我們堅持做品牌向上(的原因)。
什么是品牌?過去我們對品牌,很多人理解都不一樣。車子大不是品牌,價格貴也不是品牌,生活方式的變化,它是品牌。品牌是生活方式的一種描述。品牌的底座就是品質(zhì)加上品位,品質(zhì)是必須保的,品質(zhì)的底座實際上是體系流程,是團隊。品位實際上就是你的文化加上你的技術(shù)能力,才有品位。
就像剛才說的,擺一個畫就有文化了,不是這樣,插鋼筆就認(rèn)字了,不是這樣。奇瑞公司到了有文化、有生活方式的階段了,所以我們現(xiàn)在開始。像今天高博士講的也是挺有文化的,講得挺好。把我說的都想買車了,我都忘了我是董事長了。
至于你說的銷量的問題,實際上今年我們對增幅的量,我們的確不是很在意,很多人很在意,但是的確這么多年來,我們只看自己,不看別人。所以我們還是覺得得按照自己的節(jié)奏亦步亦趨的往前走,當(dāng)然能有增幅更好。
今年我們認(rèn)為有一個較高的增長,這是肯定的,說句不客氣的話,今年不增長也不行了,也是會增得比較多。但是增長不是目的,往上走,高質(zhì)量發(fā)展,比高數(shù)量發(fā)展來得更重要。
奇瑞公司我們一直希望可以高質(zhì)量發(fā)展,包括海外市場的發(fā)展、產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)、品質(zhì)與口碑,都是我們極為關(guān)注的。至于一個月多賣幾千臺少賣幾千臺對我們來說反而不是很重視,現(xiàn)在是一定要抓實銷,否則會把經(jīng)銷商搞亂套,用戶也會受影響,我們還是跟別人不太一樣的,還是要按照自己的節(jié)奏來。
Q2:我想問一下高博士,關(guān)于從ES到ET這個中間發(fā)生的故事。從去年發(fā)布ES到現(xiàn)在發(fā)布ET,不到半年左右的時間,ES其實發(fā)布到現(xiàn)在,離我們當(dāng)時的預(yù)期差得是蠻大的,但是ET是可以看到很迅速的,可以看到從營銷端的一系列動作還有一些創(chuàng)新點,看不見的可能就是說從ES沒有達到預(yù)期到ET現(xiàn)在18000臺(實際累計訂單超22000臺),是蠻超乎我們的預(yù)料的,在短短半年左右的時間就達到這個程度。
所以我想問一下高博士,我們整個星紀(jì)元的團隊和整個星途的團隊,為什么半年會有這么大的變化?就像剛才娟姐問尹總的是一個內(nèi)驅(qū)力的問題,我們現(xiàn)在就是對于一個在尹總和整個大奇瑞心中,這個皇冠上的明珠這樣的品牌,您在短短半年左右的時間是怎么樣實現(xiàn)這樣一個快速的勢能的轉(zhuǎn)變的?
高新華:先解釋一下ES和ET的關(guān)系,ES、ET是同一個平臺的,同平臺的技術(shù)的車。ES確實是我們遇到了一個不好的機會,ES上市的時候,前后有13款整車上市,確實ES當(dāng)時傳播也沒做好。我們在做ET的時候,對ES進行了詳細的、完整的復(fù)盤,比如說從產(chǎn)品來說,ES并不弱,你們可以比一下,無意中看到一個對比,確實小米的SU7非常成功,但是小米的SU7和我們ES比,不見得比我們的產(chǎn)品力強多少,甚至某一些方面還不如我們。因為我們的平臺架構(gòu)、底盤操控、空間,當(dāng)然這些東西可能不太一樣,人群也不太一樣,是兩款很好的車。但是雷總很了不起,流量經(jīng)濟確實值得我們羨慕和佩服,當(dāng)然我們尹總的流量也很厲害。包括做直播,第一次我們團隊一起請尹總出山做直播,我心里也非常打鼓,我們沒干過這個東西。但是最終發(fā)現(xiàn)效果好,這個和人格魅力以及人的修養(yǎng)、自身素質(zhì)有很大關(guān)系,是員工策劃不出來的。我們策劃不出來尹總講出來的東西,尹總水平高才能講出來。包括今天我也不是讀提詞器的,雖然備了,但是大部分時間沒怎么用。因為慢慢的悟出來嘛,這是一個道理。
第二個,ET它的產(chǎn)品力和ES不太一樣,ET有幾個得天獨厚的優(yōu)勢。首先汲取了ES的產(chǎn)品力的優(yōu)勢、失敗的教訓(xùn),傳播沒做好、網(wǎng)絡(luò)沒做好、沒有預(yù)熱好,所以在ET(我們)做了很多的策劃,甚至昨天晚上到半夜還在改材料,今天這個材料還做了很大膽的調(diào)整。這也是一個點。
我們認(rèn)為還做得比較好的,第一個就是請尹總出山做了一個直播;第二個北京車展對整個奇瑞品牌也有很大的勢能的增加。我們品牌本身也在起來,品牌起來很重要的就是產(chǎn)品力起來了,還有我們的機制起來了,包括技術(shù)也比以前好了。我們做了一個策劃——31.9米,那是真實的跌落試驗。你們可以查一下,實際上做安全最好的是誰,大家應(yīng)該都知道,而且他們是油車,我們是電車,電車比油車摔的風(fēng)險是大很多的,我們一定要超過它,我們花了很大精力。
我本身是做研發(fā)的,我對我的產(chǎn)品有信心,我負(fù)責(zé)這個產(chǎn)品的。我們有一個200毫米的段高壓,我們有一個安全氣囊彈出的機制,才敢這樣做。正好今年也碰上兩個事件,不能說什么事件,大家肯定能猜出來,那是巧合,不是出了事件才做這個跌落的,確實我們(產(chǎn)品的表現(xiàn))超過了很多(其他車)。
一個是尹總的直播,一個是北京車展的借勢包括我們集團品牌的借力,包括周總、雷總這些大佬都來展臺,第三個我們的跌落試驗,第四是我們的增程。說實話這個開始我也挺害怕的,我心里也沒底,我心目中期望是干2千公里,最后干到2141.4公里。我認(rèn)為我們是挑戰(zhàn)2千公里,干到1900公里我(們)也是成功的,因為我心里確實(認(rèn)為)1500公里我們是沒問題的。這是實打?qū)嵉模@是策劃(出來的)。
實際上未來我們還有一些策劃,包括我們對營銷的一些理解,我認(rèn)為招根這個團隊比以前要好一些,也招來了一些新的同事,有新的力量進來,傳播力、產(chǎn)品力、網(wǎng)絡(luò)力和營銷力都在起來,還有精準(zhǔn)的定位,對ET的定位,大家的反映還是蠻好的,畢竟我們做的都比較真實,我自己也走訪了很多的客戶。說一個很直接的例子,ET,還沒跟尹總說,我自己家人也買了4臺車,我的親戚朋友,如果單純這個車奇瑞的員工自己搶著買,這個車一定會火掉的,這是真實的。這些人買這個車,就認(rèn)為這個車是好的。還有我們自己的員工,這些人買這個車,就認(rèn)為這個車是好的。所以我認(rèn)為這個車還是有很大的機會的。
所以也請大家?guī)臀覀円话?,幫我們把這個傳播做好。ET做完做好之后,回頭我們再討論其他的事情。
尹同躍:補充一下,這一塊我們在ES上市的時候,我認(rèn)為上市十幾款車不是主要原因,實際上(任何時候)上車都很密集,這四個月當(dāng)中我們做了兩件事,一個讓高總直接分管星紀(jì)元高端品牌,直接讓研發(fā)老大分管高端品牌這個銷售。第二個,這四個月當(dāng)中,我們也有上新人,他們現(xiàn)在的思維方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的油車有了轉(zhuǎn)化,團隊有新人的加盟,帶來新的idea。其實我們團隊這種自我修復(fù)改善能力還是強的。
Q3:問尹總一個問題吧,因為現(xiàn)在我們看到新能源的品牌做高端化,MPV是一個挺好的切入點,因為畢竟它的價格會高,而且人群可能也會商務(wù)、高端的多一些,有不少品牌也都是在第三輛車、第四輛車會選擇去做這個MPV。我們在北京車展上看到我們的星紀(jì)元E08,但是我記得之前星紀(jì)元做品牌規(guī)劃的時候,這個車可是2026年才上,而且之前品牌規(guī)劃里面增程是2025年的,我們現(xiàn)在就已經(jīng)提前了,我想問下這個E08會不會也提前上市?您覺得它會對整個的星紀(jì)元的品牌高端化會有什么助力?
尹同躍:爭取明年年底?,F(xiàn)在一個是品牌戰(zhàn)略,在品類創(chuàng)新這一塊我們相對保守,我們希望別人把這個市場培育大了以后,我們殺進去,踩著別人的肩膀,我們可以做得比別人好。這好像也是美的的戰(zhàn)術(shù),美的好多事兒都不是先干,讓別人先干,一旦干出甜頭來了,它利用自己強大的技術(shù)和它的適應(yīng)能力可以干得比別人還好。我們也希望在MPV這塊,現(xiàn)在MPV也就這兩年市場才起來嘛,起來以后都嘗到甜頭了,但是我們可能準(zhǔn)備周期比別人長一點,所以我們基本上是明年年底,希望能夠招根繼續(xù)給我們帶來驚喜,不鳴則已,一鳴驚人。
Q4:尹總好,各位領(lǐng)導(dǎo)好,我也是奇瑞的老朋友了,今天看到尹總來了我也特別振奮。我有兩個問題,第一個問題想問一下尹總,上次直播特別成功,大家也特別期待您跟星途星紀(jì)元這個品牌,尤其是您認(rèn)為是“明珠”,它代表極致的“理工男”精神,也是您這個典型的“人設(shè)”的代表。所以我想問一下,您覺得您跟這個星紀(jì)元,或者星途品牌這種人設(shè)的綁定,或者說直播,您會做怎樣的長期的規(guī)劃?是不是有長期的打算?因為有的老板偶爾出現(xiàn)一下,后面就不做了,這個其實不一定特別好,不知道您對這個問題怎么想。
第二個想問一下高博士,因為最近星途星紀(jì)元ET的營銷打法上,我們看到一個相對來說非常有進攻性的、很有活力的星途的營銷團隊裂變開來了,把以前的傳播的思維殺死了,又蛻變新生了,背后是對咱們底層技術(shù)體系的執(zhí)行。以前我們產(chǎn)品其實也能做得很好,也有這種性能,但是不敢這么高調(diào)的,或者說相對來講有進攻性去比、去亮。想問一下,后續(xù)咱們還有哪些隱藏的寶藏技術(shù)等待我們發(fā)掘?我知道咱們彈藥庫的鑰匙是在您那,如果說研發(fā)是整個奇瑞的彈藥庫的話,鑰匙是在您手上的。謝謝。
尹同躍:我以后可能就是招根這邊所有的活動我都要參加,他不請我我也要參加。因為我是在對外改革開放當(dāng)中,特別是大眾集團,我經(jīng)歷了兩個德國大眾的領(lǐng)導(dǎo)人,一個是瀚博士,他是一個很了不起的、很儒雅的老頭,但是他沒有把品牌做起來。最讓我崇拜的是PH,他原來是奧迪,后來到大眾,到大眾以后把保時捷也給合并了,又買了很多小品牌,包括一些豪華品牌,商用車他也參股或者是控股。品牌帶來德國大眾的劇變。
我想一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,要想做大還是做高,不做高做不了大,想大不做高就是小企業(yè)。所以我想,我們?nèi)绻f金字塔的塔尖為什么做高端化,因為金字塔沒有塔尖的話就是一個小土堆。我們用所有的精力把它往上推,推了以后可以帶動其他的品牌之間也往上走,也帶動奇瑞的其他品牌往上走,這是我想作為奇瑞公司未來戰(zhàn)略的一個主要的動機。當(dāng)然也需要企業(yè)本身的體系能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、對客戶的理解和把握能力,這些東西驅(qū)動整個企業(yè)整體向上,是整體向健康發(fā)展的根本。
高新華:講星途還是要先講品牌,講人群。之前分析了一個數(shù)字,就是我們買ET的客戶的手機使用比例。大家都知道,手機是最有代表的一個參數(shù),我們60%以上的下訂ET的是蘋果手機,第二是華為手機。實際上就是說,星紀(jì)元的品牌屬性,已經(jīng)在往高端走了。
第二個,我們發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象,看ET的用戶,很多是開著ABB的車來的,這樣對品牌的溢價也更有意義,很多是開著合資品牌的車來看星紀(jì)元的。所以我覺得,未來我們的品牌,如果向上走,機會就成立了,我們的品牌教育能起來,我們會長期的圍繞幾個點深耕,而不是打一槍換個地方。
比如說安全,大家都很熟悉,包括主動安全、被動安全、功能安全、信息安全,安全是星途的品牌基因,永遠要做的。其次無論是剛才王老師問的E08的問題,我們一定會堅持,不僅是電車,包括增程,甚至包括更新鮮的黑科技,新的電池技術(shù),長續(xù)航是星途未來的重要的技術(shù),我們會把很多的黑科技優(yōu)先在這里。
第三個我覺得星途最大的和奇瑞的差異,在智能化上面,一定要做安全?,F(xiàn)在星途星紀(jì)元ET的智能化水平還是可以的,但是現(xiàn)有的團隊對這個信心不是很足,沒有經(jīng)過訓(xùn)練。實際上我們在智能駕駛,包括城市的、高速的我們已經(jīng)全國都打開了。我每天晚上下班開著它回家很方便,本來下班就很遲,很疲倦,智能駕駛它解決了我的痛點。我很累的時候,它自己能跑,也挺好的,晚上人也比較少。早上的時候,可以一邊開一邊用手機處理工作。我說的智能化包括兩個,一個是智能駕駛,一個是智能座艙。
星途還有一個特征,我們尺寸肯定是會往大的方向走。簡單說,我們一定要往上走,這是我理解的。
我要把這幾個基本的產(chǎn)品點綜合在一起,安全、長續(xù)航、智能、豪華,電動化智能是星途未來的方向,而且一定會堅持長期主義。
Q5:我也簡單問兩個問題,第一個就是我想問一下金總,因為感覺星途最近做高端化也得到一定的認(rèn)可,這么多年,而且做的確實也是挺發(fā)力的。從集團層面,未來星途的品牌向上,會做怎樣的資源或者是其他方面的支持?這是第一個問題。
第二個問題,未來我們這四大品牌銷量比例大概是怎樣的?星途是金字塔的塔尖,它雖然是最小的,但是它的銷量不一定是最小的,對它的銷量,希望在整個集團里面,它的銷量比例是怎樣的?幾大品牌是怎樣的一個布局?
我們這次看到星途的改變,營銷上除了這個團隊,是不是在跟華為、智界的合作中,是不是會有一些相互的借鑒和賦能?未來星途和智界又是什么樣的關(guān)系?比如說現(xiàn)在ET出來以后,我們在產(chǎn)品上、技術(shù)上,是不是也會給智界那邊一些賦能?智界那邊是不是也有其他的一些方面是值得我們卻學(xué)習(xí)的?
因為一開始做智界的時候,我們大家會有一點不甘心,覺得我們星途做得這么好,自己的實力這么強,為什么還要去用華為的大腦?以前雄獅系統(tǒng)也挺好的,覺得好像沒必要,但是現(xiàn)在看到星途這種改變,可能我們會重新審視,覺得當(dāng)時我們可能挺幼稚的,感覺尹總可能是有長遠的思考在里面的,也想聽聽。
金弋波:后面兩個問題是問尹總的,上面一個問題我只能講一點從操作層面的。
就像尹總講的,星途品牌,奇瑞這個品牌向上是我們公司的一個戰(zhàn)略,星途品牌是我們集團品牌當(dāng)中的塔尖,也是明珠。所有的資源肯定都要傾向于優(yōu)先供給星途品牌。包括剛才尹總講的,他的個人品牌,個人的人設(shè),主要也都是分配給星途。資源方面,會有各方面的資源支持,包括技術(shù)等各方面,品牌和技術(shù)、產(chǎn)品一定是相關(guān)聯(lián)的,跟資金、人才都是相關(guān)聯(lián)的。我們的公關(guān)的資源,我們也會優(yōu)先給星途。
另外就是我們還要做一個什么事情呢?正在做,還要進一步做得更好,就是管理好我們整個的品牌體系,讓我們每一個品牌的定位清晰,互相之間不要干擾,尤其是各個品牌不要干擾到我們的星途品牌。讓星途品牌保持一定的獨立性,像奧迪跟大眾,實際上是非常獨立的,這種獨立性,它能夠讓我們的品牌提升的環(huán)境更好,我們要做好協(xié)同。
這是站在我這個角度,操作層面會做的一些工作,包括提供一些幫助和提供資源。
再一個,因為我現(xiàn)在也是星途的相當(dāng)于公關(guān)顧問,從星途自身來講,我是覺得高端品牌有兩點很重要,一個是設(shè)計,第二個是細節(jié)。設(shè)計包括產(chǎn)品設(shè)計,包括活動設(shè)計,包括一系列的設(shè)計,在這個方面我們星途品牌一定要做好,我跟大家一起,我們來做好這方面的工作。第二個就是細節(jié),細節(jié)特別重要,各個方面的細節(jié),沒有細節(jié)的保證,高端品牌也做不起來。這一點,相信我們星途團隊會一起做好。我主要是從操作層面來談,下面就交給尹總。
尹同躍:是這樣,各個品牌之間的比例,我們有上量的品牌,奇瑞品牌就是要求上量的品牌,星途星紀(jì)元是做高度的,做高度的也不能沒有量,時間上可能長一點,我的內(nèi)心當(dāng)中,100萬一年的銷量,是黃招根和金新的及格線(未來全球)。
與華為這個關(guān)系,我們還是覺得華為是中國的松下,是中國的豐田,任正非是中國的稻盛和夫,是中國的松下幸之助,所以我們不僅僅是同行業(yè)學(xué)習(xí),跨行業(yè)也要學(xué)習(xí)。華為這個企業(yè),它的內(nèi)在的這種能力,特別是文化能力,還是值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)的。各個企業(yè)學(xué)習(xí),可能都是通過咨詢公司或者是書本學(xué)習(xí),我們跟華為的這種合作,更多的是希望能夠切身學(xué)習(xí),能夠讓奇瑞公司從與華為的合作當(dāng)中吸取更多的養(yǎng)分,理解真正華為成功的原因。
當(dāng)然做高端品牌不是跟誰學(xué)習(xí)的問題,我們做高端品牌,要向所有比我們優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí),包括捷豹、路虎,它們的品牌維護的非常好,包括德國的BBA還有其他的一些高端品牌。當(dāng)然現(xiàn)在像快消品那一些,像手機行業(yè)有一些企業(yè)在品牌方面也有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,在數(shù)字化社會時代到來的時候,打造品牌的方式和過去也不一樣,所以我們在這方面,學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中,我們也伴隨著自身的創(chuàng)新,希望用更短的時間和更高效的手段實現(xiàn)品牌的快速崛起,來完成奇瑞公司整體品牌群的架構(gòu)。這樣品牌要站得高,拉得開,整個奇瑞的體量就大了,我們在市場上的有效覆蓋空間就會大,有錢的、有品位的、追求實惠的,不同的客戶,我們都有不同的品牌、不同的產(chǎn)品去對應(yīng)。因為汽車總歸還是一個規(guī)模強相關(guān)的行業(yè),總體上還是要有各個規(guī)模,才能支持現(xiàn)在海量的研發(fā)費用的投入。
Q6:各位領(lǐng)導(dǎo)好,我的問題是問黃總,因為從星紀(jì)元的ES到ET,我一直在關(guān)注,也一直在跟報道,這兩款都是非常有潛力的爆款產(chǎn)品,剛才高總也在說,在反思ES的一些表現(xiàn),覺得非常有勇氣,我也非常佩服。我們也看到了,星紀(jì)元在今年以來的一系列的創(chuàng)新的營銷,包括尹總的長測,前幾天的31.9米的高墜,還有今天早上我5點多醒來,打開朋友圈就看到高總的朋友圈在轉(zhuǎn),說我們又繞到湛江,因為里程還沒用完。我當(dāng)時看完以后,覺得很震撼。昨天晚上睡覺前就在看那個直播,我就想,今天要看看這個車到底能跑多遠。能看到整個團隊為這款車做了非常多的努力。想問一下黃總,這款車咱們銷量的目標(biāo)大概定了多少?包括剛才高總說在之前ES上有一些反思的點,可能渠道、服務(wù)上沒有做太足,為了達到這個目標(biāo)在服務(wù)和營銷上咱們是做了哪些準(zhǔn)備?
黃招根:借著您的問題,我再回顧一下,可能會有一點長。
我記得我當(dāng)來星途,尹總跟我講過,說招根你是離星途最近的那個人。來星途之后,對于我來說,我自己認(rèn)為我們兩大使命。第一個就是品牌向上,實際上從前年星途的平均售價做到14.7萬元,那時候14.3,去年做到17.2,我們一直堅定不移的把品牌向上,包括產(chǎn)品向上,我認(rèn)為這是我們團隊的第一個使命。第二個使命,就是在當(dāng)前的節(jié)點,向新能源轉(zhuǎn)型。
說到ES這個事情,確實對我們來說,觸動極大。實際上ES的產(chǎn)品力很強,但是我們其實還是油車思維,當(dāng)時在這方面是比較多的。另外一個,我覺得我們不夠自信,從原來賣燃油車,進入高端新能源這個賽道當(dāng)中,我們不夠自信,這也是一個很大的問題,經(jīng)過這段時間的自我蛻變,我們在各種地方尋找自己各種各樣的問題。所以要想做好高端新能源的營銷我們總結(jié)出以下幾點。
第一個要有極致的流量。做到星紀(jì)元這個級別的產(chǎn)品,我們可能面對的友商都是蔚小理、華為、小米這樣的科技公司,怎么樣能夠達到極致的流量,使我們的好產(chǎn)品讓更多人知道,我認(rèn)為我們傳播的量是不夠的。
第二個是極致的產(chǎn)品力。包括最近成立星途事業(yè)部后,我們在產(chǎn)品上的改進,包括高總分管,產(chǎn)品力的改進速度會越來越快。比如說E08,我們現(xiàn)在請了專門做沙發(fā)的來跟我們一起討論沙發(fā)怎么做,怎么做到高壓負(fù)氧,像這些就是產(chǎn)品的一體化,我們做得比以前好了,ES上市那個階段,我認(rèn)為在這塊,整個產(chǎn)品的策略和配置策略,我們覺得沒有做好。
第三個,要有極致的價格力。像今天的ET的價格力,非常有沖擊力通過極致的價格力,通過選裝,通過滿足消費者不同的個性需求,來取得盈利的,不再是原來的那種定價方式,通過ES,我們也有一個深刻的反思。
再一個,還有一個極致的用戶運營。我們的星紀(jì)元用戶是誰,我自己加了有幾十個群,我自己手機里起碼有幾百個微信,我也開了微博,微博有非常多的評論,ES上市后之后我們馬上組織“百人特戰(zhàn)隊”到終端店里面去,去觀察用戶了解用戶,跟用戶交朋友,我們慢慢就總結(jié)出來了星紀(jì)元在哪塊需要快速調(diào)整,迅速運用到了ET上。
同時還有一個,電車的用戶購買和燃油車不一樣,它要有極致的終端的管理。我們原來在終端管理上,油車的營銷商用油車的思路來銷售電車的產(chǎn)品的時候,滿足不了用戶的需求。所以在這種極致的終端管理也是非常重要的。
要想做好高端的電動車,我總結(jié)極致的流量、極致的產(chǎn)品力、極致的價格、極致的終端管理、極致的用戶運營,只有把自己進行蛻變才行。在這個蛻變過程當(dāng)中,我們團隊就引進了華為、小米這些團隊,向他們學(xué)習(xí)。所以在這一塊我們也做了很大的變化。
正是因為星紀(jì)元ES不太理想,跟ES的這種變化,讓我們自身也發(fā)生了內(nèi)在的變化,當(dāng)然我們做得還是不夠??赡芪覀冊诟叨诵履茉瓷蠜]有過成功的經(jīng)驗,以前是站在岸上看別人游泳,在岸上也練了很多,跳到水里馬上嗆住了,別人的坑我們還要踩,我們現(xiàn)在要做的就是很快的從坑里爬起來,跑得比別人更快。ET今天初步有這么一個狀態(tài)了,現(xiàn)在ET的訂單,估計今天晚上應(yīng)該能夠有將近2萬臺,最后到晚上12點我們再統(tǒng)計出來,這是我們對于星途營銷這塊的理解。
量的話,我覺得今年整個星途的量應(yīng)該在去年的基礎(chǔ)上再翻一番,這是有可能的。今天也當(dāng)著尹總的面說,我們星途很可能在7月份做到月銷兩萬以上,今年我們干到30萬這個銷量,這是我們的目標(biāo)。也希望ET能夠在在6月份到7月份,能夠把銷量做到1萬臺這個水平。
Q7:有個問題想問尹總,因為您剛才說與強者爭鋒,不與弱者分食很有感觸,讓我想起現(xiàn)在車市的價格戰(zhàn),感覺當(dāng)前這個價格戰(zhàn)讓整個行業(yè),整個產(chǎn)業(yè)鏈的上下游都苦不堪言。像車展期間我們采 訪行業(yè)的人,有人就說這個價格戰(zhàn)可能讓中國汽車整個生態(tài)圈幾千億的利潤都灰飛煙滅,想問一下您認(rèn)為這個價格戰(zhàn)是行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在優(yōu)勝劣汰的一個變革過程,還是說是一個很不健康的競爭態(tài)勢?奇瑞是怎么應(yīng)對的?
另外還有一個關(guān)于品牌的問題,因為星途一直講品牌向上,講對品質(zhì)、品位的追求嘛。但是同時我們也聽到一種聲音說,現(xiàn)在的年輕消費者可能更看重產(chǎn)品,沒有什么品牌的忠誠度?,F(xiàn)在這個時代做品牌還重要嗎?
尹同躍:我們制造業(yè),全球很大,占比很高,國內(nèi)占比也很高,制造業(yè)是我們國家經(jīng)濟的基石。但是我們國家在制造業(yè)的盈利性并不好。剛剛公布的豐田E+的盈利,是中國幾乎所有汽車行業(yè)的利潤的總和還不止。我們中國汽車要想創(chuàng)新的話,創(chuàng)新的資源在哪里?如果說我們都把供應(yīng)商的利潤全拿回來,讓他們虧損,那供應(yīng)商怎么去創(chuàng)新、怎么去發(fā)展?德國企業(yè)有BBA,有大眾,和它有強大的供應(yīng)鏈,有不斷創(chuàng)新的優(yōu)秀的供應(yīng)商。優(yōu)秀的供應(yīng)商的創(chuàng)新,又推動了德國汽車主機廠的發(fā)展,這是相輔相成的。
德國企業(yè)有BBA,有大眾,和它有強大的供應(yīng)鏈,有不斷創(chuàng)新的優(yōu)秀的供應(yīng)商。優(yōu)秀的供應(yīng)商的創(chuàng)新,又推動了德國汽車主機廠的發(fā)展,這是相輔相成的。所以我覺得一個健康的生態(tài),是對我們國家的經(jīng)濟發(fā)展有非常大的好處的。我一直是比較不贊成價格戰(zhàn)的,往下走總是有極限的,價格戰(zhàn)就是降成本,降供應(yīng)商的價格,供應(yīng)商的價格降到一定極限的時候,就會犧牲質(zhì)量。價格戰(zhàn)一定會讓一些企業(yè)撐不住,撐不住以后,這些企業(yè)死掉以后,它的用戶誰來服務(wù),它的員工去哪就業(yè)?甚至很多企業(yè)有銀行貸款催他還,有一系列的問題。
所以希望通過媒體,還有整個社會,都要鼓勵向上走,向上競爭,向下走會碰到地面,向上走空間很高。我們希望能夠有更多的向上走。向上走是需要有能力的,也要有正確的理解,必須有向上走的能力,就是說這個價格,技術(shù)創(chuàng)新的能力。怎么做讓別人夠不著的產(chǎn)品,怎么做有差異化的,不一樣的產(chǎn)品。價格戰(zhàn)是同質(zhì)化競爭的結(jié)果,同質(zhì)化是沒有自己核心的東西才會同質(zhì)化。奇瑞公司為什么把技術(shù)創(chuàng)新放在非常重要的位置,也是這個原因,我們再窮,我們也不敢減少研發(fā)的投入。每一個部門都在壓縮開支,只有高總這個地方,每次我們都說你花錢太少了,花不出去錢實際上是對未來缺少想象力的,貧窮限制了我們的想象力,我們現(xiàn)在也在拼命去做創(chuàng)新。每一家企業(yè)各有各的技術(shù),每一個企業(yè)都向上走的話,空間就很大,就不至于價格戰(zhàn)。
而且每一家企業(yè)都不是以殺死競爭對手為主要目標(biāo)的,每一個中國新能源車企,不管多和少,都是中國汽車工業(yè)的一個組成部分,希望每一家企業(yè)都能夠給社會貢獻力量,特別希望大家能夠相安無事,友好的競爭。友誼第一,比賽第二,更不要把大家往死里搞,現(xiàn)在更多還是希望大家創(chuàng)新,有自己的看家本領(lǐng),每一家吃技術(shù)飯、品牌飯、生態(tài)飯。
年輕人現(xiàn)在對品牌不重視,我認(rèn)為我們理解不是這樣,因為沒有品牌這么說。
我覺得每個人的生活方式都不一樣。我舉個例子,為什么只有LV包在法國出現(xiàn)?不能在別的國家出現(xiàn),不能在德國出現(xiàn)?因為法國是一個浪漫的國家,德國是一個悶頭干活的國家,不可能出現(xiàn)那種情況。所以我想我們中國這么大一個國家,這么多優(yōu)秀的人,一定會創(chuàng)造一種生活方式,讓別人追隨,追隨像中國一樣的生活方式,去隨中國的品牌。每一個企業(yè)都要打造品牌作為自己的最重要的目標(biāo)。
每一家品牌,產(chǎn)品和品牌之間相得益彰,是相互賦能的。喬布斯做產(chǎn)品做得很極致,他在品牌傳播上也很極致呀,他帶來一個時代的變化。實際上都是傳播新的生活方式,在高科技下的現(xiàn)代的極簡的生活方式,極致的生活方式。我們希望中國也有一些喬布斯,有更多的雷軍、更多的余承東。
來源:第一電動網(wǎng)
作者:王鳴幽
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