中國多數(shù)汽車企業(yè)的研發(fā)工作開始從仿照或逆向工程走向正向產(chǎn)品開發(fā)，這個過程之中，研發(fā)流程建設(shè)是最基礎(chǔ)的一個能力建設(shè)環(huán)節(jié)。在企業(yè)的所有運(yùn)營流程之中，研發(fā)流程也是最為復(fù)雜、最難以管理的流程。（科爾尼報(bào)告：中國車企如何建立精益研發(fā)流程（上））

　　重效率輕質(zhì)量，本末倒置

　　流程的三大衡量指標(biāo)：質(zhì)量、成本和周期中，目前中國企業(yè)最應(yīng)關(guān)注的是質(zhì)量，其次是成本和周期，但很多中國企業(yè)都本末倒置，優(yōu)先關(guān)注周期。在科爾尼的實(shí)際案例中，遇到的客戶無不把開發(fā)周期的縮短作為第一要務(wù)，很少有企業(yè)扎扎實(shí)實(shí)在做產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量，有的企業(yè)為了加快研發(fā)的進(jìn)度，揠苗助長，粗暴去掉或跨越了研發(fā)的部分流程，甚至可以去除一些其認(rèn)為非重要的可靠性試驗(yàn)和設(shè)計(jì)驗(yàn)證。這樣做無疑是飲鴆止渴。

　　縮短流程周期，提升流程效率的正確做法主要有三種，一種是協(xié)調(diào)職能銜接，減少非增值活動的時間浪費(fèi);第二是合理拆分工作步驟，并合理安排并行工作流，第三是積累科學(xué)的設(shè)計(jì)規(guī)范、試驗(yàn)規(guī)范以指導(dǎo)開發(fā)和試驗(yàn)工作減少彎路

　　比如豐田汽車，就充分合理安排開發(fā)中的并行工作流，減少各個步驟之間的等待時間，使多項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，縮短整個研發(fā)流程的周期時間大幅縮短了新品上市時間。它的新車型從概念形成到開始量產(chǎn)的時間僅為24個月(圖2)，研發(fā)周期比同行業(yè)其他的公司都快。

　　圖2豐田產(chǎn)品開發(fā)流程示例

　　同時，領(lǐng)先企業(yè)積累了幾十年的設(shè)計(jì)規(guī)范和試驗(yàn)規(guī)范，是支撐其研發(fā)流程順暢運(yùn)作的基石。在一個中國汽車企業(yè)的研發(fā)案例中，其造型設(shè)計(jì)部門與工程開發(fā)部門間總是在沖突中浪費(fèi)大量時間，很重要的是造型部門不知道工程設(shè)計(jì)給自己提出的規(guī)范是什么，也即是不了解造型設(shè)計(jì)的邊界和限制條件是什么，而工程設(shè)計(jì)部門總覺得造型的人不懂工程科學(xué)，設(shè)計(jì)出的東西無法與工程設(shè)計(jì)相吻合，從而導(dǎo)致雙方無法配合。豐田、大眾等企業(yè)都制訂有詳細(xì)的設(shè)計(jì)規(guī)范指導(dǎo)造型與工程人員的設(shè)計(jì)與交流。

　　缺乏持續(xù)完善與優(yōu)化機(jī)制

　　產(chǎn)品開發(fā)流程是那樣的復(fù)雜，其中的可優(yōu)化工作幾乎是無止境的，幾十年運(yùn)作下來的國際領(lǐng)先企業(yè)，直到今天還在不斷優(yōu)化其開發(fā)流程。精益化的研發(fā)流程是通過不斷優(yōu)化縮短銜接環(huán)節(jié)而提升流程中增值步驟部分的比例，從而提升效率的，降低成本和提升質(zhì)量。一般領(lǐng)先企業(yè)的流程在項(xiàng)目結(jié)束后會有一定時間是做總結(jié)與回顧，以便優(yōu)化走過的流程、使用過的工具、涉及到的輸入輸出文件等。部分領(lǐng)先企業(yè)，也會定期(2-3年)通過與競爭對手的對標(biāo)來發(fā)現(xiàn)自己開發(fā)流程的差距，進(jìn)而制訂優(yōu)化計(jì)劃。一般流程的優(yōu)化需要四個步驟：畫出現(xiàn)狀實(shí)際運(yùn)行圖，分析增值步驟，畫出優(yōu)化流程圖，虛擬演練進(jìn)行完善。以上步驟的實(shí)施，雖然比較耗時，但可以有效改進(jìn)開發(fā)流程的效率、質(zhì)量和成本。

　　總結(jié)

　　綜上所述，中國企業(yè)如果真正想開發(fā)出具有競爭力的產(chǎn)品，真正想具有產(chǎn)品創(chuàng)新能力，優(yōu)化研發(fā)流程、建立精益高效的研發(fā)流程非常必要。今天的中國大型企業(yè)已經(jīng)了解或者初步依照一級研發(fā)流程的大步驟在執(zhí)行研發(fā)項(xiàng)目，下一步的市場競爭中勝出的將是那些能夠?qū)⒖蛻?、市場、采購、生產(chǎn)以及研發(fā)職能很好整合，真正理解流程的目的和規(guī)律，并不斷優(yōu)化自身流程的企業(yè)。

　　作者：

　　戴加輝(Stephen Dyer)，科爾尼全球合伙人，常駐上海辦事處;

　　孫健，科爾尼全球合伙人，常駐上海辦事處;

　　丁濤，科爾尼董事，常駐上海辦事處。

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