在10月25日舉行的“2019全球未來(lái)出行大會(huì)”上，小桔能源總經(jīng)理解晶晶發(fā)表了主題演講。她透露，通過(guò)深度服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，小桔充電在全國(guó)2萬(wàn)多個(gè)快充樁，平均使用率達(dá)到30%以上；通過(guò)小桔充電與合作運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合研發(fā)，充電異常率從30%降低到6%，大大改善了用戶(hù)充電體驗(yàn)。

解晶晶介紹，雖然充電基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展較快，但由于早期充電基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)水平參差不齊，還存在充電樁布局不均衡、充電樁利用率低、用戶(hù)充電體驗(yàn)差等問(wèn)題。小桔充電作為第三方平臺(tái)，基于運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的場(chǎng)景，不斷探索如何把充電這件事情做得更高效，體驗(yàn)更好，進(jìn)而為行業(yè)生態(tài)賦能。

解晶晶說(shuō)，兩年前小桔充電平臺(tái)上只有30多萬(wàn)輛純電車(chē)，如今已近100萬(wàn)輛，占據(jù)中國(guó)純電車(chē)市場(chǎng)大約三成左右，公共充電市場(chǎng)的流量?jī)?yōu)勢(shì)提升了基礎(chǔ)設(shè)施使用率；小桔充電通過(guò)海量電動(dòng)車(chē)行駛數(shù)據(jù)和車(chē)主數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握充電供需熱點(diǎn)，幫助運(yùn)營(yíng)商準(zhǔn)確選址，降低投資風(fēng)險(xiǎn)；并動(dòng)態(tài)匹配供需和營(yíng)銷(xiāo)建議，提高用戶(hù)粘性。

“小桔充電以用戶(hù)體驗(yàn)為核心，與合作運(yùn)營(yíng)商通過(guò)聯(lián)合研發(fā)，已將充電異常率從30%降低到6%。大幅提高了充電成功率?！?解晶晶透露。

在充電樁站安全隱患的管理上，小桔充電利用滴滴出行平臺(tái)上逾百個(gè)不同車(chē)型的充電匹配曲線(xiàn)，進(jìn)行高危數(shù)據(jù)分析，摸索出“SOC達(dá)到90%以上”時(shí)，電樁對(duì)高危車(chē)型進(jìn)行限流和限充的安全措施，降低火災(zāi)和安全事故的發(fā)生率。

據(jù)解晶晶介紹，小桔充電目前在核心城市，3公里覆蓋率可達(dá)到60%-70%。小桔充電在全國(guó)覆蓋了20多個(gè)城市，2萬(wàn)多個(gè)快充樁，平均使用率達(dá)到30%以上。這得益于滴滴出行平臺(tái)豐富的交通大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，利用大數(shù)據(jù)鎖定“熱力區(qū)域”，在便利與使用率上取較優(yōu)平衡點(diǎn)。

此外，小桔充電作為小桔車(chē)服的一個(gè)業(yè)務(wù)板塊，希望在小桔車(chē)服的平臺(tái)帶領(lǐng)下，從租車(chē)、用車(chē)、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、維修各個(gè)環(huán)節(jié)，為車(chē)主提供安全、便宜、省心、靈活的一站式出行服務(wù)。例如，小桔充電在合作的樁站中，設(shè)置了司機(jī)休息點(diǎn)，部分樁站還設(shè)置了電池檢測(cè)和維修站，我們希望小桔充電的網(wǎng)點(diǎn)不僅是一個(gè)充電的場(chǎng)所，而是一個(gè)組合式車(chē)主服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，讓車(chē)主的體驗(yàn)和效率也得到極大的提升。

解晶晶在演講的最后呼吁：小桔充電希望充電行業(yè)伴隨整個(gè)新能源后市場(chǎng)的發(fā)展，能夠有更深的業(yè)務(wù)協(xié)同，多探討合作的方向，為廣大車(chē)主提供更便捷和更好體驗(yàn)的服務(wù)。

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