日前，我們從互聯(lián)網(wǎng)上了解到，福建廈門車主溫先生剛提的小米SU7(參數(shù)|詢價(jià))僅行駛了39公里就發(fā)生了故障，被迫退車。溫先生稱，車輛發(fā)生故障后他希望換一臺新車，但交付中心工作人員表示無法維修和換新，原因是正在生產(chǎn)的車輛和現(xiàn)車都有了指定的車主，小米方面表示可以承擔(dān)用戶因退車產(chǎn)生的損失。
溫先生發(fā)布的視頻顯示，一臺小米SU7?？吭诼愤?，車前大燈忽明忽暗。車內(nèi)的屏幕上可以看到警告信息：“車輛即將關(guān)閉，請安全靠邊停車，聯(lián)系線上服務(wù)中心”。據(jù)悉后續(xù)另一警告信息顯示：“驅(qū)動系統(tǒng)故障，無法換擋?！?/p>
小米汽車廈門市翔安交付中心的一名工作人員表示，確實(shí)收到了溫先生的投訴，售后正在處理中。后續(xù)溫先生在社交平臺發(fā)布了一則與小米售后的溝通對話。對方稱，經(jīng)過內(nèi)部核實(shí)，這臺車的故障原因需要回廠做進(jìn)一步分析，暫時(shí)無法維修。經(jīng)過內(nèi)部核準(zhǔn)，為保障用戶的用車品質(zhì)，計(jì)劃將該車走退車流程處理。同時(shí)售后人員承諾，因?yàn)橥塑嚩a(chǎn)生的用戶費(fèi)用損失，小米可以承擔(dān)。（消息來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞、微博@百姓關(guān)注；編譯/汽車之家 顏歡）
來源：第一電動網(wǎng)
作者：汽車之家
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