剛剛過去的這個周末,樂道汽車有點無奈。
無奈似乎并非來自 L60 產(chǎn)品力不夠,而是樂道高管們沒怎么預(yù)料到的負面輿情,或者直白點說:「友商捅刀」。
上周的文章中,我們解釋了伴隨著中國新能源產(chǎn)業(yè)鏈的進一步成熟,以及新造車企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的普及,20-30 萬純電 SUV 正呈現(xiàn)出「新造車圍攻Model Y」的產(chǎn)品格局,這也是今年年末,中國純電消費者的幸福煩惱。
不過根據(jù)樂道的視角,似乎 L60 才是被「圍攻」的那個。
22 號晚上,樂道汽車用戶與服務(wù)運營負責人夏慶華直播時很直白地表示,「被人背后捅刀子了」、「今天被咔哧咔哧捅了一天」。
這句話在今天逐漸發(fā)酵,然后形成輿論風暴。
輿論和傳播的戰(zhàn)爭,在內(nèi)卷到極致的中國新能源市場已經(jīng)屢見不鮮。對標、致敬、拉配置表,向來是爭奪用戶心智的關(guān)鍵手段。
樂道 L60 這次的遭遇有哪些不同?為什么它會被圍攻?今天來聊聊 919 發(fā)布會之后,樂道汽車的96小時輿情。
22 號晚上的樂道汽車直播間,開場不到 10 分鐘,夏慶華就開始「整活」。
他說要給大家看看他的「身體最新狀況」,然后轉(zhuǎn)過身背對鏡頭,背后是貼在 T 恤上的 7 塊創(chuàng)可貼。
「被咔哧咔哧捅了一天」,他表示 919 發(fā)布會之后到直播當天,基本都在承受來自國內(nèi)同行的壓力。
「小米 SU7 發(fā)起了對特斯拉 Model 3 的沖鋒,我覺得我們吹響進攻 Model Y 的號角,很合理」,夏慶華表示現(xiàn)在的環(huán)境下,包括關(guān)稅等等國際規(guī)則的沖擊下,正好證明中國汽車處于最好的勢頭。
然而從發(fā)布會前的 36 天環(huán)游直播開始,樂道官號、夏慶華個人號的后臺,開始出現(xiàn)大量拉踩的私信。
「一些名字我都不敢說,都是發(fā)退訂樂道去買某某某的」,22 號晚上的樂道直播間,夏慶華和艾鐵成苦笑著陳述壓力。
過去的周末,輿論場都在猜測夏慶華的 7 個創(chuàng)可貼代表什么,各種排列組合精彩紛呈。
直到今天上午,李斌在蔚來碳粉群內(nèi)官方解讀。
他表示本來預(yù)想中的場面是「六大門派圍攻毛豆 Y」,結(jié)果最后是「樂道被友商捅了五刀」。
至于另外兩刀,李斌開玩笑稱「多兩個是鐵成和毛豆 Y」。
艾鐵成加盟樂道之前,是上海迪士尼市場部副總裁。李斌稱過去幾天的友商圍攻樂道,讓鐵成非常氣憤,「他以前哪見過這場景啊」。
艾鐵成本人也在直播中回應(yīng)稱,「可能是他們(友商)走火了」,但另一邊夏慶華表示,「那些話指名道姓的,又不像走火」。
當然,第一次做 20 萬產(chǎn)品的李斌,可能也是第一次在這個市場區(qū)間被圍攻,只是蔚來過去十年間貼創(chuàng)可貼次數(shù)太多,李斌進而才能笑著回應(yīng)。
那這一次,樂道到底又被「捅了什么刀」?
第一,可充可換可升級。
這一句話,蔚來念叨了多年,但當樂道 L60 上市后,依然有人說「蔚來/樂道只能換不能充」。
為此,最近的夏慶華和艾鐵成,就用了多場直播去解釋樂道的補能方式,辟謠一些電車老用戶一眼識破,但新用戶很容易被欺騙的傳言。
先說充電。
必須說明的是,60kWh 標準續(xù)航版 L60,根據(jù)官方標注的 10-80% SOC 25 分鐘充電時間來算,大概是 2.5-3C 的水平。但這并不妨礙它是 900V 的架構(gòu)。
夏慶華在直播時表示,樂道L60的標續(xù)電池實際上能跑到 150-170kW,對應(yīng)著的就是接近 3C 的峰值速率。
談起對充電速度的攻擊,他開玩笑稱「現(xiàn)在終于知道我們也能充電了,哈哈哈」。
另一方面,他認為「玩命宣傳充電速度」的趨勢多少耍流氓。
因為找到足夠大功率的樁群+旁邊沒有車分流+自己恰好處于很低的電量,這幾件事同時加起來,他們的團隊「從來不太信任這個事」。
與之相對應(yīng)的,則是換電速度上的優(yōu)勢。
目前,蔚來官方的宣稱是三分鐘換電。而蟹老板今天早上在三代站的實測,則是從進入換電站到出來花了四分鐘。
這也是為什么樂道總裁艾鐵成敢于宣稱,未來十年,到2035年以前,如果有哪個時候充電,比蔚來、樂道換電還快,他個人出錢,樂道出幾個車型,他送幾臺車的原因。
而換電相較于充電,除了時間的優(yōu)勢,還有車電分離對電池健康度的嚴格把控、換電站涓流充電對電池壽命的維護、靈活升級有效減輕大電池焦慮等等的優(yōu)勢。
接下來,則是換電支撐的BaaS 模式。
其實,在經(jīng)歷了好幾年的爭辯之后,大部分人已經(jīng)知道換電好、BaaS 也是一個好的商業(yè)模式。
但沒想到,在樂道 L60 9 月 19 日正式發(fā)布后,網(wǎng)絡(luò)上開始出現(xiàn)大量抨擊 BaaS 模式就是永續(xù)貸的帖子。
但問題是,早在今年三月,詳見《我知道蔚來新BaaS有點復(fù)雜,但真可以無腦沖了》,蔚來就調(diào)整過一次 BaaS 轉(zhuǎn)買斷的政策,老政策原本就可以買斷,新政策則更加優(yōu)惠。
當時,蔚來銷售發(fā)布的一張表格顯示,以 5 年為期,新用戶租用 75kWh 電池,到第 5 年末轉(zhuǎn)買斷,合計總費用是 87464 元,比最初買斷需支付的 7 萬元,多花 1.7 萬元左右。
如果這 7 萬電池費用,按照蔚來目前的低利率貸款去貸款,五年的利息也要 9065 元,如果再加上贈送的換電體驗券,五年也就多花了幾千元錢,換來的是更低的一次性支付成本,以及在二手車市場更高的保值率。
是的,當下二手車市場,選用 BaaS 方案的蔚來二手車,保值率已經(jīng)比整車購買的保值率更高。
原因也很簡單,因為電池本身也在折舊。
這一點,我們今天還專門詢問了蔚來的二手車商,BaaS的二手車會比買斷的二手車保值率更高,且更容易出手。
而樂道,目前同樣支持買四贈一、同樣也贈送換電體驗券( 20張,價值1350元),同樣也支持轉(zhuǎn)買斷。
另外,這還只是在蔚來樂道體系內(nèi)聊 BaaS,如果放到全局來看,一臺可以換電的車,保值率一定會比不能換電的車要高的。
原因同樣很簡單,因為電池本身會有衰減。
這一點,李斌強調(diào)了很多次。新能源車電池質(zhì)保期基本為 8 年,他認為2024 年可能是一批新能源汽車面臨電池「老齡化」的開始;2025 到 2032 年,預(yù)計將有近 2000 萬輛新能源車電池質(zhì)保到期。
當時,他列了一張橫向?qū)Ρ葓D表來展示,市面上的新能源汽車,更換電池包的費用從 5 萬到 23 萬不等。
而在前兩天的直播中,他再次強調(diào)了這一點——電池衰減后,更換新電池特別貴。
除了高管們已經(jīng)解釋了 10086 次的換電體系,從 L60 亮相之日起就被攻擊得體無完膚的「雙球節(jié)麥弗遜」,則更能體現(xiàn)樂道最近的傷痕累累與黑紅。
前兩天社交平臺上有張圖,總結(jié)了「樂道黑」的四大邏輯:1.黑 BaaS;2.黑配置不提體驗;3.閉著眼睛就特斯拉;4.買樂道就是買不起蔚來。
這里面第二點+第四點的融合攻擊典例,就是雙球節(jié)麥弗遜。
515 樂道品牌發(fā)布會第二天,李斌秦力洪已經(jīng)解釋過雙球節(jié)麥弗遜的體驗和選用原因。
比如 L60 最小 5.4 米的轉(zhuǎn)彎半徑明顯優(yōu)于大部分中型 SUV,比如雙球節(jié)麥弗遜對于 L60 空間的幫助,像是得房率、軸距、后備廂、后排腿部空間等等,四個月前的李斌就已經(jīng)解釋過雙球節(jié)帶來的巨大收益。
四個月后的發(fā)布會上,樂道再次用一系列全新的小視頻,演示了 L60 底盤的綜合舒適性,比如隔震率、「小黃鴨」,等等。
「大家去試一試我們的產(chǎn)品,看看符不符合你們想要的感覺」,昨晚的艾鐵成這樣總結(jié)。
但之所以說融合攻擊,正是因為從李斌秦力洪,再到艾鐵成夏慶華,他們在直播、訪談中強調(diào)再多次,寶馬 X3、保時捷 718 都在用雙球節(jié),樂道和蔚來品牌的配置差異,都是可以被這種「復(fù)合型邏輯」利用的。
親自試駕可以得到真實體驗,但試駕本身有成本,所以才有了「傳言」的施展空間。
而「買不起」三個字,此時可以成為攻擊性、侮辱性都拉滿的武器。
這也是 L60、樂道品牌、蔚來體系,乃至于整個中國新造車,共同面對的輿論環(huán)境——用短視頻的方式、水軍留言的方式,將白說成黑,用詭辯和謊言重復(fù)的方式來洗腦。
L60 是當下中國市場 20 萬價位極具關(guān)注度的一款車。
過去四天里被圍攻的它,很可能只是樂道這個品牌未來很長一段時間內(nèi),經(jīng)受的考驗之一。
當然,這樣的被圍攻,一定程度上,也說明了它的產(chǎn)品力、它對整個市場的沖擊。
而從今天早上傳出的消息來看,樂道 L60 的大定數(shù),已經(jīng)超過 三萬臺。
雖然有人說「黑紅」也是「紅」,但「黑」終歸是不對的。
(完)
來源:第一電動網(wǎng)
作者:電動星球News蟹老板
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