五角場(chǎng)全稱(chēng)“江灣-五角場(chǎng)”，它是上海四大城市副中心之一，因邯鄲路、四平路、黃興路、翔殷路、淞滬路五條發(fā)散型大道的交匯處而得名。二十年前，在許多老上海人眼里，五角場(chǎng)是名副其實(shí)的“下只角”。而現(xiàn)在，五角場(chǎng)商圈已成為上海近兩年來(lái)人流最多、人氣最旺的商圈之一，復(fù)旦大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)、同濟(jì)大學(xué)等名牌大學(xué)云集于此地，這里更是成為大學(xué)生的聚集地。

定位年輕群體的小鵬汽車(chē)，其上海首家體驗(yàn)中心在這里正式與大家見(jiàn)面。

“整個(gè)2019年，對(duì)于小鵬汽車(chē)而言，是至為重要的‘品質(zhì)年’‘運(yùn)營(yíng)年’和‘交付年’，優(yōu)質(zhì)有序的銷(xiāo)售體驗(yàn)和售后運(yùn)營(yíng)服務(wù)是用戶(hù)和市場(chǎng)衡量小鵬汽車(chē)的‘試金石’?！毙※i汽車(chē)首席營(yíng)銷(xiāo)官CMO熊青云女士在小鵬汽車(chē)上海合生匯店的開(kāi)業(yè)儀式上笑著說(shuō)。 

2月23日，上海地區(qū)的首家體驗(yàn)中心——小鵬汽車(chē)上海合生匯體驗(yàn)中心正式開(kāi)業(yè)，這也是小鵬汽車(chē)在全國(guó)的第七個(gè)體驗(yàn)中心。按照官方規(guī)劃， 2019年小鵬汽車(chē)將實(shí)現(xiàn)覆蓋近30個(gè)城市70家門(mén)店，且選址大多在城市核心商圈，方便用戶(hù)到店體驗(yàn)。

以“鵬友為先” ，專(zhuān)屬顧問(wèn)幫您選車(chē)

作為造車(chē)新勢(shì)力的一員，小鵬汽車(chē)的線(xiàn)下體驗(yàn)店與傳統(tǒng)4S店模式有著很大的不同。該店不是一個(gè)單純的線(xiàn)下體驗(yàn)店或銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，而是一個(gè)與小鵬汽車(chē)用戶(hù)、粉絲互動(dòng)溝通的綜合體。在這里，用戶(hù)可以享受產(chǎn)品體驗(yàn)，有專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)陪伴試駕，并且還能和小鵬車(chē)主交個(gè)朋友，切身感受小鵬汽車(chē)以“鵬友為先”構(gòu)建的服務(wù)生態(tài)。 

走進(jìn)小鵬汽車(chē)店內(nèi)，黑色幕墻與紅色小鵬G3相得益彰，突出小鵬汽車(chē)時(shí)尚科技的核心理念。吸引消費(fèi)者目光的可不只是產(chǎn)品，在一旁的休息區(qū)，小鵬G3車(chē)模、小鵬雨傘、小鵬鴨舌帽......無(wú)處不在的小鵬元素讓你挪不開(kāi)腳步。

與傳統(tǒng)4S店中與銷(xiāo)售人員單方面交流模式不同，消費(fèi)者進(jìn)入店中，接待他們的帥氣小哥哥，也是其購(gòu)車(chē)前后的專(zhuān)屬顧問(wèn)。他們將為每位到店用戶(hù)提供"一對(duì)一"的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括后續(xù)的充電及售后服務(wù)。

看車(chē)的同時(shí)，小鵬汽車(chē)還在休息區(qū)為大家準(zhǔn)備各種小零食，看看小鵬G3，嘗嘗“小鵬的味道”，眼?？诟刹徽`！

4S變“2S” 有何不同？

選擇在五角場(chǎng)打造小鵬首家線(xiàn)下體驗(yàn)店，熊青云表示是根據(jù)用戶(hù)群體分布定下來(lái)的，“我們的線(xiàn)下體驗(yàn)店不是選在這個(gè)城市最昂貴的地段，而是最靠近車(chē)主的地方。根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)上海的小鵬車(chē)主大多分布在五角場(chǎng)附近，這里的年輕人樂(lè)于接受新事物，愿意進(jìn)來(lái)體驗(yàn)小鵬?！?/p>

值得一提的是，小鵬汽車(chē)把傳統(tǒng)4S門(mén)店拆成兩個(gè)“2S”，第一個(gè)“2S”也就是體驗(yàn)中心，會(huì)在CBD等人流中心為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)格統(tǒng)一透明、體驗(yàn)一致、方便觸達(dá)的服務(wù)體驗(yàn)，提供展示、銷(xiāo)售、試駕等功能；而第二個(gè)“2S”，則是小鵬服務(wù)中心，小鵬汽車(chē)將在各個(gè)城市開(kāi)設(shè)大型綜合線(xiàn)下實(shí)體店，除展示、銷(xiāo)售功能以外，還將提供活動(dòng)、充電、交付、售后等一體化服務(wù)，一般坐落在各城市的汽車(chē)交易核心區(qū)域，占地3000-5000平方米。 

作為一家具有互聯(lián)網(wǎng)基因的汽車(chē)公司，小鵬在銷(xiāo)售模式上采用了線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道布局的模式，目前已開(kāi)設(shè)了官方商城、天貓商城、汽車(chē)之家車(chē)商城三家線(xiàn)上商城，用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道下訂單，還可以得到車(chē)輛與服務(wù)咨詢(xún)等個(gè)性化定制服務(wù)。

還在為里程焦慮？小鵬“超充站”了解一下

除了為小鵬車(chē)主提供免費(fèi)的家用充電樁之外，小鵬汽車(chē)也正在持續(xù)進(jìn)行超級(jí)充電站的布局。作為國(guó)內(nèi)率先自營(yíng)超級(jí)充電站的造車(chē)新勢(shì)力，小鵬汽車(chē)目前在上海就已投入使用及運(yùn)營(yíng)7個(gè)超級(jí)充電站，大大緩解了新能源用戶(hù)的里程焦慮。

2018年年底前，小鵬汽車(chē)在北上廣深杭等十多個(gè)一二線(xiàn)城市布局超過(guò)100座超級(jí)充電站，并于今年春節(jié)前投入使用30座。此外，小鵬還接入近10萬(wàn)個(gè)第三方充電樁，基本覆蓋全國(guó)主要核心城市和道路。今年，小鵬計(jì)劃將在全國(guó)投入使用近200個(gè)“超充站” ，尤其會(huì)在長(zhǎng)三角地區(qū)多個(gè)城市布局小鵬“超充站” ，更好地滿(mǎn)足江浙滬地區(qū)小鵬車(chē)主的出行充電需求。

未來(lái)3年，小鵬汽車(chē)還將實(shí)現(xiàn)布局1000座“超充站” 、基本接入全國(guó)主要第三方充電運(yùn)營(yíng)商，并打通尋樁、充電、支付、結(jié)算全鏈條服務(wù)，小鵬車(chē)主更可以享受小鵬超充站提供的優(yōu)先服務(wù)。

“慢就是快。快慢之間，‘鵬友’為先?！膬r(jià)值是我們努力做好交付的準(zhǔn)備工作，為‘鵬友們’扎實(shí)地打磨產(chǎn)品品質(zhì)，充分準(zhǔn)備銷(xiāo)售、售后以及充電等各項(xiàng)工作?！闭缧※i汽車(chē)董事長(zhǎng)何小鵬所說(shuō)的這樣，我們期待小鵬為更多年輕人帶來(lái)屬于自己的第一臺(tái)智能汽車(chē)。

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