9月17日，上汽乘用車高端純電汽車品牌R北京交付中心以及7家體驗中心盛大啟動。該交付中心是R汽車的全國首家交付中心，它的開業(yè)更代表著R汽車新零售服務(wù)模式的又一次重大戰(zhàn)略落地。

從5月10日R汽車誕生，到首款旗艦純電轎車ER6上市，再到此次直營交付，短短百余天，R汽車新零售服務(wù)模式的快速布局，展現(xiàn)了“國家隊”發(fā)力新能源市場的決心和效率。與此同時，首批車主代表也在當(dāng)日喜提愛車——續(xù)航“芯”霸王ER6。

打造全新零售模式 讓用戶享受極致交付體驗

上海汽車集團(tuán)股份有限公司副總裁、上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司總經(jīng)理、技術(shù)中心主任楊曉東在提到銷售模式時自信地表示，“R 汽車是第一個落地新零售的新勢力‘國家隊’。但現(xiàn)在很多新勢力都不穩(wěn)定，我們有義務(wù)、有責(zé)任，要把這個“勢力”搞下去，所以我們叫新實力。”

（由左至右為上汽乘用車公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民；上汽副總裁楊曉東；三位車主合伙人）

交付是新零售服務(wù)模式的重要一環(huán)。R汽車始終認(rèn)為交付不是簡單的交車，而是品牌和用戶真誠溝通的新觸點(diǎn)、共赴美妙旅程的新起點(diǎn)。R汽車希望能夠以獨(dú)一無二的尊享體驗為用戶營造輕松喜悅的提車環(huán)境，傳遞品牌“科技、簡約、溫暖”的內(nèi)涵，首家R汽車交付中心由此而來。

R汽車交付中心通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和統(tǒng)一價格、統(tǒng)一品質(zhì)的產(chǎn)品，讓用戶在交付的每一道環(huán)節(jié)都安心：從用戶下訂的那一刻起，訂單信息就被傳送到交付中心，并由專人開始準(zhǔn)備Call車、車輛倉儲等工作，讓愛車提前“靜候”主人的到來。

交車時，車輛已提前做好PDI檢測，并進(jìn)行了徹底的清潔整備。在金融業(yè)務(wù)辦理、保險出單、上牌服務(wù)等用戶關(guān)心的環(huán)節(jié)，交付中心都將派專人跟進(jìn)服務(wù)，確保第一時間響應(yīng)用戶反饋。

接下來，R汽車將繼續(xù)加快新零售服務(wù)模式建設(shè)的腳步，R-Super Center城市旗艦店、R-Center城市中心店、R-Store城市商超店、R-Station等網(wǎng)絡(luò)生態(tài)渠道正在全國范圍加速落成，全面融入用戶生活場景，帶來全天候、全地域、全流程的優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)。預(yù)計今年年底，R汽車線下網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國40多個城市，各類型體驗店將達(dá)到60家。

（圖為車主合伙人）

車主A在分享購車體驗時，頗有感觸地說道：“在過去，我們買車要跑斷腿不說，還要與各個4S店斗智斗勇，換一家店就要重新砍一次價。在購買 ER6 的過程中，切切實實地感受到他們這種新零售模式的優(yōu)勢。不僅價格透明，全國統(tǒng)一，政策統(tǒng)一，而且銷售們的口徑都十分一致，服務(wù)過程細(xì)心周到，再也不必像在 4S一樣，反復(fù)上演貓捉老鼠的游戲。”

另外一位車主也表示，購買 ER6 的過程十分便捷，“他們店就鋪設(shè)在大型的商超里面，我和老公吃個飯的功夫，就把車買了?！?/p>

“全時在線、高度透明、一鍵直達(dá)、體驗承諾”上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民指出，這十六個字就是運(yùn)用數(shù)字化營銷手段的全新R標(biāo)戰(zhàn)略的核心所在，保證精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，并為用戶打造看車、購車、交付全流程的極致體驗。

挑戰(zhàn)五環(huán)六圈 實力佐證ER6續(xù)航“芯”霸王

北京是中國新能源汽車市場的風(fēng)向標(biāo)，受政策影響，純電動汽車更受用戶青睞，但出行效率問題仍是影響用戶選擇純電動汽車的重要因素，其中，能夠反映真實用車場景的靠譜續(xù)航里程尤為關(guān)鍵。

在活動現(xiàn)場，一個意想不到的“彩蛋”給車主們帶來驚喜——當(dāng)天，ER6五環(huán)六圈挑戰(zhàn)成功。

（上汽榮威品牌營銷部 R標(biāo)市場及用戶營銷科高級經(jīng)理胡嘉森）

交車儀式當(dāng)天，在上海市長寧公證處工作人員全程跟車見證下，一臺ER6自北京市人濟(jì)大廈出發(fā)，沿五環(huán)繞圈，途經(jīng)近兩小時擁堵的早高峰，完成六圈繞行后抵達(dá)交付中心現(xiàn)場。根據(jù)屏顯數(shù)據(jù)，此次挑戰(zhàn)行駛總里程為630.6km，剩余電量8%，實證620km超長續(xù)航，坐實ER6全場景出行的靠譜實力，可以說是用實力證明了ER6續(xù)航“芯”霸王的標(biāo)簽。

“ER6 續(xù)航全國第一！世界第一！”楊曉東在現(xiàn)場激動地說道，“如果ER6 續(xù)航稱第二，沒人敢稱第一!”

緊接著，楊曉東闡釋ER6之所以能夠在續(xù)航方面取得優(yōu)異的成績，主要得益于上汽世界級“綠芯”新能源科技的加持。ER6搭載了高度集成電驅(qū)系統(tǒng)和安全可靠電池系統(tǒng)，電驅(qū)層面，高功率、高扭矩密度的8層Hair-pin電機(jī)，結(jié)合緊湊的創(chuàng)新同軸布置方案，為ER6 620km超長續(xù)航做出重要貢獻(xiàn)；電池層面，ER6首次運(yùn)用創(chuàng)新性大模組電池方案，并搭載成熟穩(wěn)定的NCM523電芯，電池能量密度為180Wh/kg，達(dá)到比肩NCM811電芯的性能。

事實上，不僅是續(xù)航給力，ER6的綜合表現(xiàn)也非常全面。15分鐘充電200km的同級最快充電速度，一杯咖啡時間就可充滿行駛200km的電量；12.2kWh同級最低百公里電耗，大大降低出行成本，以北京的電價0.4883元為例，ER6百公里的用電成本僅5.96元，一周的通勤成本只要35.76元。智能方面，ER6搭載SKYEYE天眼系統(tǒng)，告別手動“點(diǎn)火”，“刷臉”即啟動；BYOD多用戶隨心控，實現(xiàn)全員控車，讓駕駛員專注駕駛更安全；全新互聯(lián)網(wǎng)汽車智能系統(tǒng)3.0-PRO，擁有個性化大數(shù)據(jù)導(dǎo)航、AI智能主動交互語音等功能，讓出行生活更智能便捷。

對于R汽車來說，與用戶攜手建立彼此信賴的關(guān)系不止于交付，更長久的持續(xù)溝通、更美好的純電出行車生活才剛剛啟程。未來，R汽車將不忘品牌初心、不辜負(fù)用戶期待，在產(chǎn)品和服務(wù)端持續(xù)發(fā)力，用創(chuàng)新科技兌現(xiàn)出行想象，讓更多用戶從“喜愛到信賴”。

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