春節(jié)假期最后一天，春運(yùn)返程進(jìn)入高峰期，不少人反映火車票買不到。12306客服表示：車庫(kù)里的車幾乎都開出去了。

　　12306全國(guó)鐵路客服熱線稱，近幾日是春運(yùn)返程高峰期，車票基本早就售完了，候補(bǔ)車票也很難兌現(xiàn)?？头藛T表示，他們只能看到余票數(shù)量，無法預(yù)測(cè)候補(bǔ)成功率。

　　其解釋，候補(bǔ)車票的產(chǎn)生主要是有其他乘客臨時(shí)退票所產(chǎn)生的余票，“如果沒有人退票，那就沒辦法候補(bǔ)到?！彼f，“或許有乘客在乘車當(dāng)天趕不上，這種情況下的退票比較多?！彼ㄗh預(yù)定候補(bǔ)的旅客需要注意設(shè)置搶票截止時(shí)間，“需要控制在能趕上車的情況，否則候補(bǔ)到了，來不及去車站，也沒有意義?！?/p>

　　同一班列車會(huì)有不同區(qū)間的車票，客服人員說，長(zhǎng)短距離的車票都是一次性放出，如果長(zhǎng)途票沒有售完，可能會(huì)再分配給沿途各車站，會(huì)優(yōu)先滿足提交候補(bǔ)訂單的旅客。

　　上述客服人員說，今年春運(yùn)期間的乘客比前幾年多了很多，“在淡季，可能還有一些車停運(yùn)，但春運(yùn)期間，幾乎車庫(kù)里的車都開出去了，都在線上，不太可能再臨時(shí)加開列車?！保ㄐ畔碓矗壕排尚侣劊痪幾g/汽車之家 陳浩）

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