春節(jié)假期最后一天，春運返程進(jìn)入高峰期，不少人反映火車票買不到。12306客服表示：車庫里的車幾乎都開出去了。
12306全國鐵路客服熱線稱，近幾日是春運返程高峰期，車票基本早就售完了，候補車票也很難兌現(xiàn)?？头藛T表示，他們只能看到余票數(shù)量，無法預(yù)測候補成功率。
其解釋，候補車票的產(chǎn)生主要是有其他乘客臨時退票所產(chǎn)生的余票，“如果沒有人退票，那就沒辦法候補到。”她說，“或許有乘客在乘車當(dāng)天趕不上，這種情況下的退票比較多?！彼ㄗh預(yù)定候補的旅客需要注意設(shè)置搶票截止時間，“需要控制在能趕上車的情況，否則候補到了，來不及去車站，也沒有意義?！?/p>
同一班列車會有不同區(qū)間的車票，客服人員說，長短距離的車票都是一次性放出，如果長途票沒有售完，可能會再分配給沿途各車站，會優(yōu)先滿足提交候補訂單的旅客。
上述客服人員說，今年春運期間的乘客比前幾年多了很多，“在淡季，可能還有一些車停運，但春運期間，幾乎車庫里的車都開出去了，都在線上，不太可能再臨時加開列車?！保ㄐ畔碓矗壕排尚侣?；編譯/汽車之家 陳浩）
來源：第一電動網(wǎng)
作者：汽車之家
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