“就是那句話,為誰服務(wù)?用什么服務(wù)?怎么為他服務(wù)?抓住這三個(gè)核心,沒有做不到的事,生意不要求大,你是要吃一塊沒有肉的雞肋,還是吃一個(gè)小一點(diǎn)的丸子,但是有價(jià)值?”
元旦之后的一個(gè)溫暖冬日,有機(jī)會(huì)跟福特中國CEO吳勝波先生就福特中國市場2024年的情況做了一番深入溝通。對(duì)于外界關(guān)心的問題,技術(shù)“理工男”出生的吳勝波先生,非常健談,也沒有藏著掖著的城府。
讓人印象最深的,是他極其清晰的思路和邏輯,這恐怕就是福特中國能在他接手半年后開始盈利,以及讓福特董事會(huì)倍感意外的根本原因所在吧。
三個(gè)簡單問題,解決不簡單的事情
所謂萬變不離其宗,實(shí)際上在這個(gè)極致內(nèi)卷的市場上能獲得盈利,就是如何做好定位的問題。
吳勝波先生表示,到福特中國之后,一開始也很困惑,畢竟換了一個(gè)行業(yè)。但他認(rèn)為,不管做哪個(gè)行業(yè),離不開三個(gè)核心問題:你是要為誰服務(wù)?你用什么為他服務(wù)?你怎么為他服務(wù)?
彼時(shí)的福特中國,“就像一個(gè)病人進(jìn)了急救室,首要目標(biāo)是要先活下來。”但是,也不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,治標(biāo)不治本。
不管是降本,砍掉一些東西也好,聚焦也好,都是短期的做法,企業(yè)運(yùn)營更要關(guān)注長期戰(zhàn)略。“作為一個(gè)品牌,五年以后,哪些人還會(huì)想到福特或者林肯?如果都想不到你,一點(diǎn)希望都沒有了?!?/p>
而福特的核心優(yōu)勢在哪里呢?吳勝波先生認(rèn)為,一個(gè)是大型SUV。這是福特的看家本領(lǐng)。福特做探險(xiǎn)者四十幾年,從創(chuàng)立這個(gè)品牌到現(xiàn)在,仍然是美國SUV的第一。探險(xiǎn)者的優(yōu)勢,就在于安全性,危難關(guān)頭能救人一命。國內(nèi)的例子很多,堅(jiān)固的車身保護(hù)住了車主。
為什么?這是因?yàn)?,福特的車身(六根柱子)采用了最高達(dá)到1700兆帕超高強(qiáng)度鋼。這是隱性成本,“福特永遠(yuǎn)不會(huì)把這個(gè)成本拿掉。但有些人群重視安全就認(rèn)可你,但有些人群不認(rèn)你,認(rèn)為便宜就行。”
從這里得出一個(gè)結(jié)論,做生意做品牌,出發(fā)點(diǎn)是要討好哪一群人?哪些人會(huì)認(rèn)你?對(duì)福特來說,首先就要鎖定大型SUV。“所以,要做一個(gè)品牌,想對(duì)所有人服務(wù),反而誰都服務(wù)不好?!?/strong>
其次,就是皮卡。曾經(jīng)有句話,“全世界只有兩種皮卡,一種叫福特,一種叫其它?!钡且郧案L卦谥袊蛔銎た?,主要是覺得皮卡這個(gè)市場總量太小了,不值得做。
而今,反其道而思之,“大的市場不一定是你的菜,小的市場反而更是你的菜?!眳莿俨ㄏ壬乃悸肥牵迥曛蟠蠼稚夏男┸囅M(fèi)者還會(huì)想到福特?先不說買不買,先要進(jìn)入消費(fèi)者心智的這個(gè)漏斗里面,從這個(gè)角度去推演。所以,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)定下來戰(zhàn)略調(diào)整的第一步,就是從大池子里面做“小魚”,變?yōu)榈叫〕刈永锶プ觥按篝~”。
外在環(huán)境發(fā)生巨變,也是做出選擇的因素之一。油車時(shí)代,外資品牌不管是哪個(gè)品牌領(lǐng)先,基本上不會(huì)搞得別人活不下去?,F(xiàn)在不是了,“我們現(xiàn)在看到一些品牌做生意是你死我活,現(xiàn)在的‘大魚’變成國內(nèi)品牌之后,它不僅僅不會(huì)留給你吃的,是把你都給吃了,大魚還要吃小魚,完全不一樣的經(jīng)營理念?!?/p>
這種情況下,想要繼續(xù)在大池子里面做一條小魚,就有可能被吃掉。所以,“我們的皮卡,我們的硬派越野,我們的大型SUV,就開始在產(chǎn)品線方面做一些聚焦,做一些調(diào)整?!蹦康?,是找到一雙符合自己雙腳的鞋,找一個(gè)小池子去做大魚。
這個(gè)選擇也符合中國“舍得”的古老智慧?!爸袊藦膩頉]有說‘得舍’,一定是‘舍’在‘得’前面,老祖宗幾千年的智慧,老外不懂,咱們應(yīng)該懂,你永遠(yuǎn)不舍,永遠(yuǎn)得不到。我來了之后,就是想明白了幾件事情,在‘舍得’上做功課,舍掉一些不屬于你的東西,但是把屬于你的東西一定要盡全力去做。”
吳勝波先生也在公司內(nèi)部也反復(fù)強(qiáng)調(diào),跟風(fēng)永遠(yuǎn)是做生意的大忌,找到符合自己的路,買到符合自己這雙腳、最合適的鞋,才是一條可持續(xù)之道,“要找到符合自己的路?!?/p>
除了產(chǎn)品,還有出口業(yè)務(wù),從2022年的1萬多臺(tái),到2024年做到16.8萬臺(tái),同比增長50%+,這是福特中國能夠盈利的重要因素之一。福特品牌有在全球的知名度和認(rèn)可度,以及國外現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò),所以一旦認(rèn)準(zhǔn)了這條路,增長的速度反而會(huì)更快一些。
第三個(gè)是新能源。吳勝波先生認(rèn)為,智能化、電氣化,一定是大趨勢。在這個(gè)方向發(fā)展,沒必要閉門造車,現(xiàn)在做新能源車開發(fā)也要統(tǒng)一戰(zhàn)線,“歷史上福特和通用也曾聯(lián)手做變速箱,福特跟豐田互相授權(quán)混動(dòng)技術(shù)專利,為什么在新能源不能跟中國的企業(yè)一起去做呢?我們會(huì)和中國產(chǎn)業(yè)鏈一同去開發(fā)未來的產(chǎn)品?!?/p>
三個(gè)問題,三個(gè)角度的調(diào)整,讓福特中國扭轉(zhuǎn)了局面,取得初步的成績。加上去年福特、林肯都沒有參與價(jià)格戰(zhàn),年終來看,銷量只是同比個(gè)位數(shù)的下降。不參加價(jià)格戰(zhàn),反而盈利大幅提高。
論及本質(zhì),打價(jià)格戰(zhàn)其實(shí)傷害了真正對(duì)品牌忠心的客戶?!艾F(xiàn)在福特、林肯二手車殘值守得非常好,就是不打價(jià)格戰(zhàn)。所以你想清楚為誰服務(wù),把這些人討好,他看重的東西你要堅(jiān)持,然后你要確保他們的利益得到保障,二手車殘值、安全、家庭各方面,品牌其實(shí)反而能夠樹起來?!?/p>
一個(gè)品牌,三個(gè)要點(diǎn)
對(duì)于福特近兩年的品牌形象,印象比較深刻的是以“野”對(duì)抗“卷”,這里包含著福特的Tough精神,“野”這個(gè)字做到了對(duì)福特品牌形象的梳理和清晰化,這點(diǎn)我認(rèn)為是非常重要的。
而我的問題是,接下來,特別是長安福特,如何進(jìn)一步提升福特品牌在中國的形象和市場地位?
吳勝波先生的回答是,“為誰服務(wù)?用什么服務(wù)?怎么服務(wù)?這個(gè)是萬變不離其宗,不管是長安福特,還是江鈴福特,都繞不開這個(gè)?!?/strong>所以吳勝波先生現(xiàn)在親自抓新車的定義,“未來新車型的上市,一定是要把這三個(gè)問題想清楚,想不清楚就不要上,這是第一點(diǎn)。”
其次,就是前面所說,跟合資方在戰(zhàn)略面要形成一種合力、統(tǒng)一,“到底是追求量,還是追求利潤?是追求大市場里做小魚,還是小池子里做大魚?這是一個(gè)磨合的過程。在磨合的過程中,一定是通過具體的車型來落地?!?/p>
吳勝波先生透露,長安福特和江鈴福特分別有一款全新的新能源產(chǎn)品,會(huì)在2025年年底和2026年上半年上市。而且,未來還將有新的產(chǎn)品不斷推出。
對(duì)于新能源合作,吳勝波先生表示,不能曲解成簡單跟合資公司伙伴或者某一個(gè)主機(jī)廠合作,應(yīng)該是跟整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈合作,也不能簡單認(rèn)為是跟誰合作,就把它的車換個(gè)福特標(biāo)就上市,這樣用戶也不會(huì)買賬。因?yàn)椋袊闹悄芑?、電?dòng)化發(fā)展得好,是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈非常地好。
所以他認(rèn)為,新能源時(shí)代,福特非常開放,可持續(xù)發(fā)展是跟整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈合作,用自己的思維方式,就是“骨頭架子”要自己去搭,“骨頭架子”上面的“肉”可以拿來主義,可以是別的主機(jī)廠,也可以是其他的供應(yīng)商。
并且,兩家合資公司都可以去做,但一定有不同的細(xì)分市場,長安福特的“野”可能是從城市到輕度越野,江鈴福特是從輕度越野到硬派越野,這個(gè)“野”是一個(gè)很寬敞的范圍,但是一定要有這個(gè)“Fun天性 去野行”。
消費(fèi)品離不開三句話?!白鳛橹鳈C(jī)廠,你的賣點(diǎn)是什么?對(duì)于老百姓來講,你要說清楚你的買點(diǎn)是什么。還有一個(gè)最重要的,很多人忘記的,就是恨點(diǎn)、痛點(diǎn)是什么?這么多選擇,別的選擇讓人最恨的是什么,你能不能把這個(gè)恨點(diǎn)解決了,把這三點(diǎn)抓住了,賣點(diǎn)、買點(diǎn)、痛點(diǎn)。”
值得一提的是,2025年,福特全球包括中國在內(nèi),會(huì)有一波品牌動(dòng)作。緊緊圍繞三個(gè)要點(diǎn):
一個(gè)是Build,可靠的生產(chǎn)工具,皮實(shí)耐用,能夠幫我賺錢,這個(gè)就叫Build,這是福特非常強(qiáng)的。
第二個(gè)是Thrill,就是速度與激情。福特是一個(gè)充滿激情的品牌。當(dāng)年亨利·福特創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,他以一個(gè)非專業(yè)車手、一個(gè)工程師的身份,開著福特車得了第一。從那之后,很多風(fēng)投基金跟進(jìn),才有福特后來一百多年的歷史。所以這個(gè)賽車的基因、激情的內(nèi)涵,始終都在福特的基因里。
這里還有個(gè)故事:有一次SAM在和江南春聊品牌時(shí),他說到,看了很多汽車產(chǎn)品的宣傳視頻,卻發(fā)現(xiàn)所有電動(dòng)車品牌的廣告只有電馬敢在東北的冰雪場地上做漂移、拉圈,就沒有看到過其他新能源品牌在冰雪環(huán)境表現(xiàn)產(chǎn)品性能的內(nèi)容,為什么沒見傳播?這就是福特出色產(chǎn)品帶來的自信,這就代表Thrill。
第三個(gè)是Adventure,就是探險(xiǎn)。比如,雷軍發(fā)布小米Su7的時(shí)候?qū)iT提到福特Mustang是“夢想之車”。而且,小米現(xiàn)在也在推漂移學(xué)院,這是一種汽車文化。
吳勝波先生認(rèn)為,中國汽車市場雖然發(fā)展很快,但是還處在主要是出行工具的時(shí)代,“我們覺得福特應(yīng)該有責(zé)任做一個(gè)倡導(dǎo)汽車文化的先行者,形成一種中國特色的汽車文化,我覺得是文化的使命。車跟家電不一樣,家電是一個(gè)功能性的東西,車一定是一個(gè)感性的東西,一定層面上,大家的多巴胺要多分泌一點(diǎn)。”
確定人群畫像,跑好馬拉松
這次還了解到,福特董事會(huì)沒有想到中國能賺錢。吳勝波先生表示,主要是團(tuán)隊(duì)Make the difference。最近一次全體員工大會(huì)上做總結(jié),他腦海中就蹦出來一句話,“感恩有你”。內(nèi)心有很多感動(dòng),福特團(tuán)隊(duì)做到了快速高效地落地戰(zhàn)略。
“大家可能被壓抑得太久,就憋著一口氣,我憑什么做不好?所以一下子落地能力特別強(qiáng)。背水一戰(zhàn),反而沖出一條血路。”其中,對(duì)于林肯整體業(yè)務(wù)的盈利,吳勝波先生表示,現(xiàn)在只是從ICU到康復(fù)病房,“我覺得人最怕的就是飄,一飄就要出問題了?!?/p>
對(duì)于林肯品牌,SAM認(rèn)為需要更清晰的是,林肯一定是美式豪華,歐式豪華跟美式豪華是完全不一樣。林肯要守住初心,“美式豪華代表的是什么?你喜歡流線型的,喜歡很現(xiàn)代派的東西,歐式永遠(yuǎn)比美式好;但是,你要講究霸氣,講究性格特點(diǎn),那就應(yīng)該選美式豪華。”
其次,是“為誰服務(wù)”,林肯的用戶就是有知識(shí)、有文化、非常有自信的一群精英人士,不靠我穿什么或者戴什么讓別人知道自己的身份和地位,氣場足夠大,干什么都不怕別人去評(píng)頭論足,林肯能把這批人抓準(zhǔn)了,那絕對(duì)是有效的。所以,林肯過去一段時(shí)間所做的,更多是重新梳理,把人群畫像確定好。
至于“用什么產(chǎn)品去服務(wù)”,林肯也在改變,比如,最近林肯冒險(xiǎn)家出了一批專門為女性定制的木蘭版。然后是第三個(gè)問題,怎么為她服務(wù)。吳勝波先生的想法是,定期沙龍,高端旅游等,這些都是林肯的優(yōu)勢,需要“破圈”去做。回到三個(gè)問題,你想為誰服務(wù)?用什么為他服務(wù)?怎么為他服務(wù)?
還有一點(diǎn),與外界想象不同的是,目前,福特中國旗下合資公司的新品開發(fā),有足夠的自主權(quán)。當(dāng)然,重大的平臺(tái)投資一定是全球統(tǒng)一的,但有了平臺(tái)以后,本土化的研發(fā)有足夠的自主權(quán)。不過,SAM也強(qiáng)調(diào)了一下,“有時(shí)候有自主權(quán),但是你想不明白剛剛這三個(gè)核心問題,你反而會(huì)賠得更多。怎么做車和應(yīng)該做什么車,是完全兩個(gè)不同的技能。”
而對(duì)于行業(yè)內(nèi)電動(dòng)車賣得好但是車企不賺錢的現(xiàn)象,吳勝波先生表示,自己在加入福特之前經(jīng)歷過至少兩個(gè)行業(yè)的巨大變化,一個(gè)是從傳統(tǒng)照明往LED,從幾千家公司做LED,到現(xiàn)在基本上倒得差不多了。第二個(gè)是家電行業(yè),也是從跑馬圈地到哀鴻遍野,頂流也就一個(gè)美的?!捌囆袠I(yè)一定也會(huì)經(jīng)歷這個(gè)發(fā)展過程?!?/p>
“我認(rèn)為,世界上沒有最好的技術(shù),只有最合適的技術(shù)?!辈还苁羌冇汀⒓冸娺€是三種混動(dòng),關(guān)鍵是看買這個(gè)車干什么?!八裕L城說我們不做增程,不做純電,我只做插混,我覺得是非常正確的,符合它的定位?!?/p>
他還認(rèn)為,大車做純電不可能盈利。如果中大型SUV只做純電,一定會(huì)“死”得很慘。所以,福特的策略是不做小車,因?yàn)樾≤嚲褪悄莻€(gè)大池子,福特在里邊做不了大魚,根本就不是福特的優(yōu)勢?!拔覀円欢ㄊ亲鲋写笮停写笮蛙囈欢ㄊ窃龀?、插混和油混。純電不能說絕對(duì)沒有,一定有選擇的做?!?/p>
對(duì)于福特產(chǎn)品三種技術(shù)路線的市場比例,吳勝波先生認(rèn)為是2/4/4,純電應(yīng)該是40%,混動(dòng)會(huì)有40%,油車應(yīng)該是20%以下(包括油混),“如果純市場規(guī)律,我覺得兩年差不多,但現(xiàn)在有各種政策,說不好?!?而且,福特將來主攻的方向一定是增程、插混,“我覺得開福特車的人,它的人群畫像大多數(shù)人還是買車不僅僅只是要當(dāng)作代步工具的。所以這是我們未來的機(jī)會(huì)?!?/p>
此外,吳勝波先生也呼吁“油電同權(quán)”的問題,置補(bǔ)政策更合理的還是按比例加上限,而不是固定金額,不然保護(hù)了落后產(chǎn)能,反而讓行業(yè)整合的時(shí)間加長,不利于產(chǎn)業(yè)的長期健康發(fā)展。
但不管哪種技術(shù)路線,所謂“造車就像馬拉松”,廣州車展上吳勝波先生也提到,跟吉姆·法利面試時(shí),他提的問題是,為什么不撤出中國市場?而福特高管說,他們跑的是馬拉松,看長期。
所以,吳勝波先生認(rèn)為,馬拉松的第一價(jià)值判斷,是為了短期賺錢上市套現(xiàn),還是真想做一個(gè)百年的企業(yè)。降本增效是所有企業(yè)都應(yīng)該做的事情,但是底線是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,畢竟是做一個(gè)涉及到人命的行業(yè),汽車是要出人命的事情。
吳勝波先生提到,來福特中國之前,董事長比爾·福特地跟他講了一句話,“你在中國什么都可以做,但有件事情我要提醒你,你絕對(duì)不能碰的紅線,無論做任何事情,你不能讓福特這個(gè)品牌蒙上污點(diǎn),因?yàn)檫@是家族的榮譽(yù),賺錢不是最重要,但是聲譽(yù)最重要。福特品牌已經(jīng)120年,哪怕將來我們?cè)谥袊臉I(yè)務(wù)做不下去,我都不要為了留在這個(gè)市場而傷害家族聲譽(yù),傷害到消費(fèi)者的利益甚至生命,這是我絕對(duì)不能容忍的。”他覺得,做百年企業(yè)就是要有這種想法。
對(duì)比一下,我們很多的自主品牌應(yīng)該汗顏。有多少品牌是以“百年老店”的心態(tài)在做呢?滿目所見,都是為了割韭菜,賺快錢,甚至茍且地活著。這句話不但讓吳勝波先生感動(dòng),也讓我感動(dòng),并為這些自主品牌羞愧。這才是做企業(yè)的真正心態(tài),真正做到長期主義的勝利。
來源:第一電動(dòng)網(wǎng)
作者:汽車公社
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