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到底什么是互聯(lián)網(wǎng)汽車?2014年誕生至今,這個概念已經(jīng)悄然發(fā)生變化,并且深深改變著汽車行業(yè)。
六年間,互聯(lián)網(wǎng)造車給外界留下的印象從“不屑一顧”變?yōu)椤肮文肯嗫础?。國?a class='link' target='_blank'>特斯拉領(lǐng)銜,國內(nèi)由蔚來、小鵬、理想三家造車新勢力打頭陣。隨著上述幾家企業(yè)陸續(xù)經(jīng)歷交付爬坡、IPO、市值瘋漲等發(fā)展階段后,老牌車企真正開始覺醒,他們在思考:新勢力究竟新在何處,其價值如何評估,而傳統(tǒng)車企應(yīng)該怎樣展示實力,又該如何提升用戶體驗?
11月23日,來自新勢力和傳統(tǒng)車企的多位汽車大佬在烏鎮(zhèn)匯聚一堂,就以上議題展開探討。
“中國汽車工業(yè)要想由大變強變新,要靠互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”奇瑞汽車股份有限公司黨委書記、董事長尹同躍率先表態(tài)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)汽車概念的成熟并逐漸被消費者接受,一些創(chuàng)新車企也逐漸站穩(wěn)腳跟?;ヂ?lián)網(wǎng)汽車領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)新的變化,汽車生態(tài)圈不斷外延電池、芯片、出行等產(chǎn)業(yè)鏈,引發(fā)行業(yè)關(guān)注。
“互聯(lián)網(wǎng)汽車必然會帶來汽車互聯(lián)網(wǎng)時代,這是比移動互聯(lián)網(wǎng)時代更偉大的時代,”阿里巴巴集團副總裁、斑馬網(wǎng)絡(luò)聯(lián)席CEO張春暉表示,“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為基礎(chǔ)設(shè)施,OS也會成為底層基礎(chǔ)設(shè)施,操作系統(tǒng)可以行業(yè)共享,無需重復(fù)建設(shè)。”
“變”的確已經(jīng)成為汽車行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞。
“今天這個時代沒有選擇,整個汽車行業(yè)要發(fā)生顛覆性的改變,”華人運通創(chuàng)始人、董事長兼CEO丁磊表示。但他并不認(rèn)為單純在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上改變就能適應(yīng)這個時代,“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要保持,然后在其他維度上趕上,沒有人有絕對的優(yōu)勢?!?/p>
丁磊更是直言:“今后都將是互聯(lián)網(wǎng)汽車,傳統(tǒng)車將不復(fù)存在。這個過程中會有量優(yōu)秀的企業(yè)上市,不僅僅是三家,可能是30家?!?/p>
具體到造車新勢力領(lǐng)域,在科大訊飛副總裁、智能汽車事業(yè)部總經(jīng)理劉俊峰看來,“新”首先體現(xiàn)在用戶體驗上,現(xiàn)在車企都將用戶和車的生命周期深深綁定在一起,做用戶私域運營;其次體現(xiàn)在商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式上,市值頭部的車企用執(zhí)行模式來驅(qū)動產(chǎn)品,沒有斷層性的東西,而國內(nèi)很多車企很難以硬件虧損的方式,將其作為軟硬長期服務(wù)價值進行預(yù)埋;三是體現(xiàn)在人才方面,不僅是用戶群體的“新”,也是組織結(jié)構(gòu)變化的“新”。
億咖通科技CEO沈子瑜也認(rèn)為,新的消費者、新的消費習(xí)慣,新的潮流以及全新的產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)成了造車新勢力核心的“新”字。
于這些新勢力而言,這樣的浪潮是機遇,也是挑戰(zhàn)。丁磊稱最大的挑戰(zhàn)是在一個維度考慮問題,“考慮維度單一不全面,所有有經(jīng)驗的人都容易陷進去?!眲⒖》鍎t認(rèn)為,主流的包袱和用戶視角是一大難題,“是否真的足夠了解他們,做出真正匹配的產(chǎn)品。沈子瑜擔(dān)心的方面集中在技術(shù)上,“新的東西是否能夠真正落地。”
這種“新”同樣影響著傳統(tǒng)汽車行業(yè)。在上海汽車集團股份有限公司乘用車公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民看來,新勢力有互聯(lián)網(wǎng)、新模式、個人強IP三個大標(biāo)簽,傳統(tǒng)車企也要會做互聯(lián)網(wǎng)營銷,打造人設(shè)。
“不管是電動車還是燃油車,在互聯(lián)網(wǎng)這個問題上,大家都是殊途同歸,”現(xiàn)代汽車集團(中國)副總裁、東風(fēng)悅達起亞總經(jīng)理李峰表示,“Z時代已經(jīng)成為汽車消費主力,供應(yīng)商的角色也在發(fā)生變化?!?/p>
工信部汽車智能產(chǎn)業(yè)研究院常務(wù)副院長兼汽車智能服務(wù)聯(lián)會秘書長張砼,則鼓勵傳統(tǒng)車企在新領(lǐng)域親身探索,“進場拿出一款新能源車型來,只有下場才知道和人家的差距有多大?!本唧w是從基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力、pro能力三個方面進行比較。
對于這個議題,北汽新能源副總經(jīng)理、ARCFOX BU總裁于立國,利用品牌成立四年來做出的幾點改變做總結(jié):全面擁抱電動化和數(shù)字化、構(gòu)建豪華供應(yīng)鏈、努力做一家用戶服務(wù)商。他直言很喜歡李斌,受后者影響,他每周無論多忙,都會堅持給用戶交一輛車,周末參加一場用戶活動?!爸灰獔猿肿鰧γ嫦蛭磥淼漠a(chǎn)品,做好服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì),無論新老勢力,都會長成‘參天大樹’?!?/p>
對于傳統(tǒng)車企應(yīng)該如何適應(yīng)時代潮流,打造互聯(lián)網(wǎng)汽車,全國政協(xié)委員、北京市政協(xié)經(jīng)濟委員會副主任徐和誼給出三點建議:一是鍛長板,不斷地提升產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化水平;二是補短板,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,不斷打造最適合消費者的產(chǎn)品;三是建立“芯片+平臺+造車+新營銷”的發(fā)展模式,打造融合跨界的,整合各方資源的平臺。
李峰更為犀利,他表示要創(chuàng)造完全新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有至高無上的權(quán)力,圍繞用戶打造好的產(chǎn)品體驗,“企業(yè)擁有高管已經(jīng)顯得沒那么重要了?!?/p>
當(dāng)車企的基本運營模式發(fā)生改變后,外界該如何評估其價值?佐譽資本創(chuàng)始合伙人柳東靂認(rèn)為,軟件和服務(wù)已經(jīng)成為車企估值的一部分,軟件攤銷成本很低,規(guī)模上去了毛利會很高。
當(dāng)下,無論是特斯拉還是蔚來、小鵬、理想等造車新勢力,其市值無一例外地超越了大部分傳統(tǒng)車企。對此,蔚來資本管理合伙人余寧直言:“估值虛高。通常汽車是10-20倍的PE,特斯拉已經(jīng)到了700倍,從這個角度講肯定是高了。但股市反應(yīng)的是未來的價值,蘋果市值20000億美元,特斯拉4000億美元,中長期來看還有上升的空間,我認(rèn)為還能漲?!?/p>
愛馳汽車聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁付強則認(rèn)為,新勢力市值之所以超過傳統(tǒng)車企,是因為其在智能化產(chǎn)品、以用戶為中心的銷售及服務(wù)模式上給了資本不一樣的東西,“要提高市值水平,需要真正做到2C,直面用戶需求。”
合眾汽車首席營銷官周江同樣強調(diào)用戶體驗,他認(rèn)為傳統(tǒng)車企應(yīng)該“走下神壇”,根據(jù)用戶特征變化做出相應(yīng)改變。從這方面來講,當(dāng)下的用戶體驗遠遠沒到智能汽車的地步,數(shù)策總經(jīng)理張椿琳直言“感覺像是智能手機還處于諾基亞做智能手機的時代”。
周江認(rèn)同這種說法,他表示,汽車移動端的體驗應(yīng)該像手機端體驗“靠攏”,“什么時候能達到手機的狀態(tài),互聯(lián)網(wǎng)汽車的春天就到來了?!?/p>
而發(fā)展至今,互聯(lián)網(wǎng)汽車轉(zhuǎn)型的浪潮已經(jīng)洶涌來襲。
來源:億歐汽車
作者:王大陸
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