為進(jìn)一步提高駕駛員運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，降低交通違法和交通事故的發(fā)生率，保障我區(qū)出租車(chē)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)秩序，為市民提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的出行環(huán)境。近日，房安出租汽車(chē)公司組織全體駕駛員開(kāi)展百日”安全、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)”大整頓活動(dòng)。一是成立安全檢查小組對(duì)公司100輛運(yùn)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行安全大排查，尤其針對(duì)車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等，確保車(chē)輛性能良好，保障行車(chē)安全;二是要求駕駛員嚴(yán)格落實(shí)”一日三檢”，注意車(chē)輛衛(wèi)生，包括外觀(guān)、內(nèi)室整潔和座椅座套潔凈等，在行車(chē)過(guò)程中要注意使用禮貌用語(yǔ)，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);三是加大上路稽查力度，尤其針對(duì)超速、闖紅燈等交通違法行為以及駕駛員服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并責(zé)令客服對(duì)電話(huà)叫車(chē)乘客進(jìn)行回訪(fǎng)，了解服務(wù)情況聽(tīng)取乘客建議。
作者：bjfacz
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