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重視「用戶(hù)體驗(yàn)」之前,小鵬汽車(chē)的「智能進(jìn)化」思路

極客公園

十月末,小鵬汽車(chē)對(duì)外公布了一份最新的《智能化運(yùn)營(yíng)報(bào)告》。報(bào)告顯示,占據(jù)半壁江山的 80 后用戶(hù)有 93% 選擇了自動(dòng)輔助駕駛配置,其中自動(dòng)泊車(chē)以及 ACC 自適應(yīng)巡航功能的月使用率都在 70% 以上。此外,AI 助手小 P 累計(jì)被喚醒 620.9 萬(wàn)次,小 P 主動(dòng)智能推薦建議 122 萬(wàn)次。有意思的是,早于特斯拉推出車(chē)內(nèi)卡拉 OK 功能的小鵬,竟然有超過(guò) 30% 的用戶(hù)會(huì)選擇購(gòu)車(chē)時(shí)配一只麥克風(fēng),而很有可能未來(lái)汽車(chē)座艙會(huì)演變成業(yè)余錄音棚,供用戶(hù)進(jìn)行多維度的娛樂(lè)創(chuàng)作。

? ? ? ? ?小鵬汽車(chē)最新公布的《智能化運(yùn)營(yíng)報(bào)告》對(duì)用戶(hù)畫(huà)像、智能駕駛功能使用率等進(jìn)行了分析 | 官方文件截圖

此前。小鵬汽車(chē)董事長(zhǎng)兼 CEO 何小鵬曾把 P7 定義為「第二代智能汽車(chē)」,因?yàn)榈诙悄芷?chē)圍繞著技術(shù)、消費(fèi)者和萬(wàn)物互聯(lián),車(chē)輛會(huì)擁有更高的算力和智能能力。只不過(guò)小鵬的智能化能力并非只局限于尚未量產(chǎn)的 P7 車(chē)型上,面對(duì)所有車(chē)型通過(guò)快速迭代,以極快的速度進(jìn)化為對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)更好的車(chē),讓用戶(hù)體驗(yàn)至上的功能貫穿至車(chē)型的全生命周期,這是其「智能進(jìn)化」邏輯背后的核心。

10 月 24 日,「中國(guó)程序員日」當(dāng)天,小鵬汽車(chē)在清華大學(xué)很應(yīng)景地辦了一場(chǎng)汽車(chē)智能技術(shù)分享會(huì)。小鵬汽車(chē)智能聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)副總裁紀(jì)宇和自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)副總裁吳新宙,通過(guò)深入淺出、充滿(mǎn)趣味性的表達(dá),介紹了小鵬在自主研發(fā)、進(jìn)化路徑、產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)、量產(chǎn)自動(dòng)駕駛輔助系統(tǒng)、自研 AI 視覺(jué)解決方案、智能網(wǎng)聯(lián)場(chǎng)景應(yīng)用等多個(gè)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢(shì),并宣布能支持升級(jí)到 XPILOT 4.0 的智能硬件基礎(chǔ)及多項(xiàng)智能功能將在 2020 年第二季度上市的小鵬 P7 上率先落地。這得以讓我們一窺小鵬汽車(chē)的「智能進(jìn)化」思路。

小鵬汽車(chē)智能聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)副總裁紀(jì)宇 | 現(xiàn)場(chǎng)拍攝

一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)

「我們的目標(biāo)是什么?讓汽車(chē)像人一樣思考,就好比我們有了一個(gè)私人助理,它可以幫我們做很多事情,讓開(kāi)車(chē)這件事情不再是一個(gè)辛苦的勞動(dòng)」,紀(jì)宇如是說(shuō)。在他看來(lái),目前業(yè)界在討論的智能汽車(chē)其實(shí)已經(jīng)是第三代產(chǎn)品了,核心是把自動(dòng)駕駛能力與汽車(chē)進(jìn)行深入結(jié)合,而不單單是「一個(gè)平板加四個(gè)輪子」的概念。

所以小鵬汽車(chē)希望打造一款真正的智能汽車(chē),借助自主研發(fā)的實(shí)力,實(shí)現(xiàn)軟件硬件一體的深度整合,以全閉環(huán)的自主研發(fā)能力提供適應(yīng)中國(guó)路況的自動(dòng)駕駛解決方案。同時(shí),為了滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于座艙第三生活空間延展的需求,小鵬通過(guò)自研 AI 視覺(jué)解決方案,讓車(chē)內(nèi)智能座艙和車(chē)外環(huán)境感知功能落地,形成清晰的進(jìn)化路徑,使功能不斷迭代,最終目的是為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的駕乘體驗(yàn)。這也是小鵬「軟件功能+硬件架構(gòu)」自研策略下指向的中心目標(biāo),即「不斷提升的用戶(hù)體驗(yàn)最重要」。

據(jù)極客公園(ID: geekprk)了解到的信息,小鵬汽車(chē)目前不光具有感知、定位、規(guī)劃、決策核心算法的研發(fā)能力,同時(shí)還建立了車(chē)端、云端的數(shù)據(jù)處理分析能力,可以實(shí)現(xiàn)基于實(shí)際數(shù)據(jù)的算法快速迭代,通過(guò) OTA 給用戶(hù)不斷增強(qiáng)的自動(dòng)駕駛能力。而之所以能夠?qū)崿F(xiàn)這種軟件功能持續(xù)升級(jí)的結(jié)果,離不開(kāi)小鵬對(duì)產(chǎn)品硬件架構(gòu)的優(yōu)化。

? ? ? ? ?明年即將迎來(lái)量產(chǎn)的小鵬 P7 車(chē)型使用了全新 SEPA 架構(gòu),數(shù)據(jù)處理能力提升 8 倍 | 官網(wǎng)截圖

受制于傳統(tǒng)電子電氣架構(gòu)以及功能安全的制約,很多車(chē)型配置的 ADAS 駕駛輔助系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)作無(wú)法升級(jí),這意味著消費(fèi)者花高價(jià)買(mǎi)到的其實(shí)是件「一次性產(chǎn)品」,所有功能都是固化的,無(wú)法做到持續(xù)升級(jí)。相比而言,小鵬汽車(chē)和包括特斯拉、蔚來(lái)在內(nèi)的其他新造車(chē)勢(shì)力一樣,全系產(chǎn)品是支持整車(chē) OTA 的。它的自動(dòng)駕駛軟硬件架構(gòu)搭載了中央計(jì)算平臺(tái),模塊更加完整,系統(tǒng)具備升級(jí)和擴(kuò)展能力。

以自動(dòng)泊車(chē)功能為例。據(jù)吳新宙介紹,目前搭載 Xmrt OS 1.6 版本軟件的小鵬 G3 自動(dòng)泊車(chē)的平均用時(shí)是 30 秒,對(duì)比 1.5 版本效率提升 24%,同時(shí),場(chǎng)景覆蓋率也從 Xmrt OS 1.0 版本的 62% 提高到了現(xiàn)在的 80%,日均自動(dòng)泊車(chē)在倒車(chē)入庫(kù)的整體占比也達(dá)到了 12%。這其實(shí)反映了用戶(hù)對(duì)這項(xiàng)功能黏性和依賴(lài)程度的增加,進(jìn)一步改善用車(chē)體驗(yàn)的同時(shí)也提升了用車(chē)安全。

而這顯然并不是終點(diǎn)?!割A(yù)計(jì)明年上市的 P7 將擁有全新的產(chǎn)品硬件架構(gòu),因此未來(lái)多項(xiàng)功能都將在 P7 上率先落地」,紀(jì)宇告訴極客公園。比如小米 NFC 鑰匙與 IFAA 金融安全技術(shù)級(jí)數(shù)字鑰匙等,阿里巴巴小程序生態(tài)也將首次落地小鵬 P7 智能車(chē)機(jī)系統(tǒng),從車(chē)主服務(wù)功能入手,逐步拓展到交通出行、生活服務(wù)、休閑娛樂(lè)、內(nèi)容咨詢(xún)等方面。歸根結(jié)底,這些服務(wù)升級(jí)依然是以改善用戶(hù)智能出行體驗(yàn)而進(jìn)行的。

自動(dòng)駕駛要「服水土」

「小鵬從 2015 年成立之初就開(kāi)始進(jìn)行自動(dòng)駕駛的研發(fā)工作了。三年多的時(shí)間里我們做了大量的改裝、調(diào)試、軟硬件匹配,我們甚至培養(yǎng)了一批供應(yīng)商,合作進(jìn)行了相關(guān)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。到 2018 年 G3 量產(chǎn)時(shí),實(shí)現(xiàn)了 L1 級(jí)自動(dòng)駕駛能力?!箙切轮娼榻B說(shuō)。

而堅(jiān)持自研,很大原因在于中國(guó)的道路情況非常特殊,多樣化的交通工具和中國(guó)式過(guò)馬路等行為,令車(chē)輛行駛的效率非常低,這也是眾多國(guó)外自動(dòng)駕駛方案在國(guó)內(nèi)落地多少有些「水土不服」的原因。

吳新宙表示,小鵬汽車(chē)在研發(fā)之初,針對(duì)本土化特征的道路環(huán)境、國(guó)內(nèi)駕駛員的習(xí)慣及復(fù)雜的交通環(huán)境進(jìn)行研究,對(duì)何時(shí)量產(chǎn)交付以及國(guó)內(nèi)城市場(chǎng)景自動(dòng)駕駛功能落地的時(shí)間表也有一個(gè)清晰的衡量。吳新宙認(rèn)為自動(dòng)駕駛的各個(gè)場(chǎng)景應(yīng)該能夠連成一條線(xiàn),從車(chē)庫(kù)泊出車(chē)位、行駛出小區(qū),然后上高速下高速,端到端,小鵬汽車(chē)希望能將其聯(lián)成閉環(huán)。但要完整實(shí)現(xiàn)非常難,所以目前是在進(jìn)行目標(biāo)的分解動(dòng)作。從泊車(chē)入手打好基礎(chǔ),之后基于駕駛輔助功能的不斷完善,隨著傳感器、計(jì)算平臺(tái)等硬件能力提升成本下降的實(shí)現(xiàn),進(jìn)行更高級(jí)自動(dòng)駕駛能力的迭代。

小鵬 XPILOT 進(jìn)化路線(xiàn)圖 | 官方文件截圖

目前,小鵬 G3 已于年內(nèi)擁有 XPILOT 2.5 自動(dòng)駕駛輔助能力。未來(lái),擁有高速自動(dòng)駕駛及 360 度感知系統(tǒng)的 XPILOT 3.0 將在明年上市的小鵬 P7 上實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。吳新宙透露稱(chēng),2021 年 XPILOT 3.5 將具備在高速公路自主變道以及停車(chē)場(chǎng)自主泊車(chē)的能力,2023 年 XPILOT 4.0 預(yù)計(jì)可以擁有面向城市路況的自動(dòng)輔助駕駛功能。

這可能聽(tīng)起來(lái)一點(diǎn)都不像是互聯(lián)網(wǎng)速度,但自動(dòng)駕駛研發(fā)顯然無(wú)法一蹴而就。通過(guò)分階段逐步實(shí)現(xiàn)有限或部分場(chǎng)景的自動(dòng)駕駛,是目前行業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)主機(jī)廠(chǎng)采取的安全穩(wěn)妥的路線(xiàn)。

值得一提的是,為了強(qiáng)化消費(fèi)者使用自動(dòng)駕駛技術(shù)的駕乘體驗(yàn),小鵬也在自研 AI 視覺(jué)解決方案,目的是讓 AI 視覺(jué)系統(tǒng)進(jìn)行車(chē)內(nèi)智能座艙和車(chē)外環(huán)境感知的功能落地,與駕駛員、乘客及車(chē)內(nèi)外環(huán)境形成閉環(huán)交互。產(chǎn)品形態(tài)方面,目前小鵬 G3 搭載了支持多張人臉登陸及啟動(dòng)的 fce ID 系統(tǒng),能夠通過(guò)人臉識(shí)別 ID 認(rèn)證及個(gè)性化設(shè)置同步功能,為今后共享出行業(yè)務(wù)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)提供了安全個(gè)性化的功能。

? ? ? ? ?Xmrt OS車(chē)載智能系統(tǒng),基于場(chǎng)景化的AI人工智能深度學(xué)習(xí),預(yù)判用戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)人格化自然交流 | 官網(wǎng)截圖

此外,G3 上還配備了基于視覺(jué)的駕駛員監(jiān)控系統(tǒng) DMS,通過(guò)車(chē)內(nèi)攝像頭對(duì)駕駛員的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)持續(xù)的監(jiān)測(cè),在發(fā)現(xiàn)分神行為和疲勞狀態(tài)時(shí)進(jìn)行預(yù)警提示。未來(lái)在車(chē)輛實(shí)現(xiàn) L3 級(jí)自動(dòng)駕駛能力后,DMS 也能夠測(cè)駕駛員駕駛狀態(tài)并輸出給自動(dòng)駕駛系統(tǒng),作為是否可以接管車(chē)輛的策略輸入。

盡管馬斯克對(duì) DMS 始終「嗤之以鼻」,認(rèn)為 Autopilot 功能足夠強(qiáng)大所以不需要對(duì)駕駛員進(jìn)行監(jiān)控。但作為底層安全功能,2020 年起,E-NCAP 要求歐盟五星安全認(rèn)證的車(chē)輛必須具備 DMS 功能,其重要性可見(jiàn)一斑。同時(shí)利用車(chē)內(nèi)攝像頭其實(shí)還可以展開(kāi)對(duì)駕駛員健康以及其他智能功能的拓展?!改壳靶※i在嘗試通過(guò)車(chē)內(nèi)攝像頭監(jiān)測(cè)駕駛員健康狀況,輸出心跳、壓力等健康值,近期心跳監(jiān)測(cè)功能將以 OTA 的形式推送給小鵬用戶(hù)。」紀(jì)宇告訴極客公園。

重自研更重合作

在今年的阿里云棲大會(huì)上,小鵬不僅帶來(lái)了 P7 在智慧出行展區(qū)展示,還宣布了與阿里的重磅合作,未來(lái)阿里巴巴小程序生態(tài)將率先落地小鵬 P7 智能車(chē)機(jī)系統(tǒng)。

對(duì)功能最為豐富的智能硬件——智能汽車(chē)來(lái)說(shuō),需要大量智能應(yīng)用、智能服務(wù)最大程度發(fā)揮其智能能力。而阿里巴巴小程序能夠提供輕量化服務(wù),串聯(lián)和打通細(xì)微場(chǎng)景,其強(qiáng)位置屬性、強(qiáng)場(chǎng)景屬性,與智能汽車(chē)強(qiáng)位置、強(qiáng)場(chǎng)景感知能力相結(jié)合,能夠開(kāi)啟更廣闊的想象空間。

據(jù)了解,雙方合作是通過(guò)實(shí)時(shí)位置分析,打通車(chē)輛狀態(tài)和?程序引擎,結(jié)合 AI 視覺(jué)和智能語(yǔ)?交互,通過(guò)數(shù)據(jù)和用戶(hù)習(xí)慣,動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)并推送服務(wù),結(jié)合安全?感的?付能?,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化的服務(wù)體驗(yàn)閉環(huán)。絕不是常見(jiàn)的將小程序移植到車(chē)機(jī)端。而這樣合作的思考原點(diǎn),依舊是「超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理思維」,以及對(duì)「用戶(hù)體驗(yàn)」的負(fù)責(zé)。

除此之外,小鵬汽車(chē)與小米同樣進(jìn)行了深度合作,基于 NFC 近場(chǎng)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)車(chē)鑰匙功能,手機(jī)貼近車(chē)身就能開(kāi)門(mén),該功能會(huì)率先搭載在小鵬汽車(chē)首款轎跑車(chē)型 P7 上。而對(duì)于關(guān)鍵的充電硬件服務(wù),小鵬希望通過(guò)與特來(lái)電共建充電網(wǎng)絡(luò)的形式,進(jìn)一步提高用戶(hù)出行的便利性。

? ? ? ? ?小鵬計(jì)劃在 P7 及未來(lái)的 G3 車(chē)型上開(kāi)發(fā)小鵬汽車(chē)智能平臺(tái) | 官方文件截圖

「智能汽車(chē)的普及,需要汽車(chē)全產(chǎn)業(yè)鏈的支持,只有當(dāng)汽車(chē)與客戶(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施、銷(xiāo)售服務(wù)達(dá)成數(shù)據(jù)與體驗(yàn)的聯(lián)通,我們的汽車(chē)與出行生活才有機(jī)會(huì)獲得智能能力的加成。」何小鵬在云棲大會(huì)接受媒體采訪(fǎng)時(shí)如是說(shuō)。而對(duì)一家正處在上升期的新造車(chē)勢(shì)力而言,自研能力固然重要,但依然離不開(kāi)各個(gè)層面的合作共贏(yíng)。而無(wú)論是優(yōu)化充電還是改善智能服務(wù),最終應(yīng)該導(dǎo)向的是對(duì)「用戶(hù)體驗(yàn)」有幫助有提升的結(jié)果。

責(zé)任編輯:王訓(xùn)魁

來(lái)源:極客公園

本文地址:http://www.vlxuusu.cn/news/shichang/102446

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