圖片來源：視覺中國

鈦媒體注：10月4日，滴滴官方發(fā)布公告稱，將在不斷完善安全產品功能的基礎上，全力做好國慶長假出行安全保障工作。

滴滴稱，自安全整改以來，滴滴安全應急客服團隊人數(shù)已經(jīng)增加3倍，國慶長假期間，滴滴“警方調證對接工作組”7X24小時待命，以全力保障高效應答，力爭做好應急處置工作。

滴滴稱，目前，警方調查取證的需求中，針對所有提供警官證等有效證明材料、符合基本調證法律法規(guī)的需求，客服專項對接工作組最長不超過10分鐘即可配合警方完成調證工作，未來滴滴將持續(xù)保持高效響應。

滴滴同時表示，在保證高效配合警方調查取證行為的同時，平臺也在盡最大努力避免假冒警方身份套取用戶信息。

以下為滴滴公告全文：

國慶長假已過半，滴滴在主管部門和檢查組的指導下，持續(xù)排查安全隱患并持續(xù)夯實妥善應對各類突發(fā)事件的應急處置工作能力，在不斷完善安全產品功能的基礎上，全力做好國慶長假出行安全保障工作。

自安全整改以來，滴滴安全應急客服團隊人數(shù)已增加3倍。于9月底成立的“警方調證對接工作組”在長假期間7X24小時待命，在符合法律法規(guī)的前提下持續(xù)加快警方調證流程，全力保障高效應答，力爭做好應急處置工作。

目前，警方調查取證的需求中，針對所有提供警官證等有效證明材料、符合基本調證法律法規(guī)的需求，客服專項對接工作組最長不超過10分鐘即可配合警方完成調證工作，未來滴滴將持續(xù)保持高效響應。

實際上，平臺每天收到近萬次非本人手機號進線要求調取信息的需求，絕大多數(shù)需求不符合法律法規(guī)和平臺隱私保護規(guī)則，其中包括一些涉嫌違法（例如詐騙、敲詐）企圖的不良行為。為確保乘客及司機隱私信息的安全，滴滴公司會按照法律相關規(guī)定，嚴格審核，嚴控流程，盡最大努力避免假冒警方身份套取用戶信息的情況發(fā)生。

滴滴公司正全力以赴投入安全建設，在加強司機安全審核、推出和升級多項安全功能措施的基礎上，持續(xù)推進安全運營保障工作，盡最大努力保障乘客和司機的安全。

滴滴出行

2018年10月4日

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